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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声
立地5
9月2日に家族で宿泊しました。はじめての利用でしたが、ロケーション・施設・サービスどれをとっても大満足です。ロッジ棟の宿泊でしたが、ロッジ棟はシックで落ち着いた感じなので、子供連れにはもう少し明るいとありがたい感じです。でもロッジ棟のフロントには、映画タイタニックを思わせるような大迫力の階段があったりするので、そのようなコンセプトだと思います。大浴場やプールはアライ棟にあり、少しにぎやかな感じなので、今度利用する時は、そちらにも泊まってみたいです。ちなみにロッジ棟からアライ棟までは、連絡通路を1分程度歩く感じです。アライ棟まで歩くデメリットはありますが、ロッジ棟の駐車場は屋内なので、真夏や降雪時はロッジ棟に泊まるメリットは大きいと思います。また、アライ棟のビュッフェスタイルの食事だけでなく、ロッジ棟にある日本食やステーキのなども、同じ料金の中で選べるシステムでとてもありがたいです。 この日は屋外プールの最終日でした。2階のプールから滝のように水が落ちてきたり、プールサイドにバーがあったり、さらにナイトプールは幻想的・非日常的な写真映えする感じでで最高でした。 サービスについて4にしたのは、ホテルとは少し関係ないのかもしれませんが、アクティビティの中の1つで、対応がそっけない方がいて、子供が怖がってしまい、残念でした。夏季だけのアルバイトの方なのかもしれませんが。ほかの場所では、フロントはもちろん、プールでも食事会場でも、その1つ以外のアクティビティでも、みなさん笑顔で素晴らしい対応だったのですが、その1つだけ子供が怖がってしまうくらいだっただけに、少し残念でした。アクテビティの中でも子供はツリーアドベンチャーというアスレチックのようなものやボルダリングなどがある施設が気に入って、また来年も絶対来たいと言っていました。 高速のインターから10分程度の立地で、ホテルだけでなくロケーションもよく、アクテビティなども1つの場所にまとまっているのは、なかなかないと思います。今度は2連泊で来て、紅葉の中のジップラインツアーなどのアクテビティも満喫したいです。様々なところに宿泊していますが、間違いなく値段以上の価値があります。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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ロッテアライリゾート(新潟県)
5.0
投稿日:2023-09-04 12:29:41
グランドニッコー東京ベイ 舞浜(千葉県)
投稿日:2023-08-14 14:03:48
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE(山形県)
4.0
投稿日:2022-11-20 11:16:10
投稿日:2022-06-22 21:04:03
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立地5
ヒロクニ1797さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
9月2日に家族で宿泊しました。はじめての利用でしたが、ロケーション・施設・サービスどれをとっても大満足です。ロッジ棟の宿泊でしたが、ロッジ棟はシックで落ち着いた感じなので、子供連れにはもう少し明るいとありがたい感じです。でもロッジ棟のフロントには、映画タイタニックを思わせるような大迫力の階段があったりするので、そのようなコンセプトだと思います。大浴場やプールはアライ棟にあり、少しにぎやかな感じなので、今度利用する時は、そちらにも泊まってみたいです。ちなみにロッジ棟からアライ棟までは、連絡通路を1分程度歩く感じです。アライ棟まで歩くデメリットはありますが、ロッジ棟の駐車場は屋内なので、真夏や降雪時はロッジ棟に泊まるメリットは大きいと思います。また、アライ棟のビュッフェスタイルの食事だけでなく、ロッジ棟にある日本食やステーキのなども、同じ料金の中で選べるシステムでとてもありがたいです。
この日は屋外プールの最終日でした。2階のプールから滝のように水が落ちてきたり、プールサイドにバーがあったり、さらにナイトプールは幻想的・非日常的な写真映えする感じでで最高でした。
サービスについて4にしたのは、ホテルとは少し関係ないのかもしれませんが、アクティビティの中の1つで、対応がそっけない方がいて、子供が怖がってしまい、残念でした。夏季だけのアルバイトの方なのかもしれませんが。ほかの場所では、フロントはもちろん、プールでも食事会場でも、その1つ以外のアクティビティでも、みなさん笑顔で素晴らしい対応だったのですが、その1つだけ子供が怖がってしまうくらいだっただけに、少し残念でした。アクテビティの中でも子供はツリーアドベンチャーというアスレチックのようなものやボルダリングなどがある施設が気に入って、また来年も絶対来たいと言っていました。
高速のインターから10分程度の立地で、ホテルだけでなくロケーションもよく、アクテビティなども1つの場所にまとまっているのは、なかなかないと思います。今度は2連泊で来て、紅葉の中のジップラインツアーなどのアクテビティも満喫したいです。様々なところに宿泊していますが、間違いなく値段以上の価値があります。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート