楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
9月17日に宿泊しました。スキー場があるので東京より爽やかかと思いましたが、かなり蒸し暑かったです。ホテルはとても綺麗で使いやすかったです。ただ、子供のアクティビティを予約しようと思い朝8:30から受付の列に並び4人目位だったのですが、受付完了が8:50頃になり9:00からのアクティビティの予約は入れられず。夕食予約や送迎バスの予約はネットでできるのにこちらは現地受付のみ。3連休で混雑が予想できたのに受付は2人のみで説明やら何だかんだを全てその場でやっていたので1人にかかる時間が長く大行列になっていました。朝食も同様に大行列になっていたので、有効に時間が使えるように工夫があればとても良かったかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
ロッテアライリゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
9月17日に宿泊しました。
スキー場があるので東京より爽やかかと思いましたが、かなり蒸し暑かったです。ホテルはとても綺麗で使いやすかったです。
ただ、子供のアクティビティを予約しようと思い朝8:30から受付の列に並び4人目位だったのですが、受付完了が8:50頃になり9:00からのアクティビティの予約は入れられず。夕食予約や送迎バスの予約はネットでできるのにこちらは現地受付のみ。3連休で混雑が予想できたのに受付は2人のみで説明やら何だかんだを全てその場でやっていたので1人にかかる時間が長く大行列になっていました。朝食も同様に大行列になっていたので、有効に時間が使えるように工夫があればとても良かったかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート