お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

そしてご指摘頂きました大浴場の清掃状態についてはもう一度深くお詫び申し上げ、直ちに温泉の清掃や運営管理について点検し、二度とお客様のご不便が発生しないよう改善いたします。

また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート