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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から無料送迎バスで約３０分かかり、到着後もフロントが混雑しており、受付開始まで約１０分待ちました。施設は全体にゆったりした作りで、部屋の広さや室内設備も良かったです。ただ室内履き用の使い捨てスリッパが子供用のように小さく、結局、アメニティコーナーから別のスリッパを持参する必要がありました。大浴場は十分な広さがあるのですが、２３時から翌朝５時まで入浴不可のため、どの時間帯に行ってもそれなりに混雑しています。また、朝食会場も大変混雑しており、開店時間前に並んでいないと結構な待ち時間が発生します。折角客室が広いのですから、ルームサービスや朝食を客室に持ち帰って食べられるようにするなど工夫して欲しいと思います。夕食はステーキハウスを予約しました。スープは大変おいしかったのですが、肉質は固めでした。量は半分でも良いので肉質を改善してほしいと思います。風景や周辺環境は大変良いので、大浴場や食堂などの共用スペース混雑が改善されるようなら、また利用したいと思います。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。そしてご指摘頂きました朝食レストランの混雑度については、選べるレストランが種類と利用時間を拡大して改善していきます。また、スリッパと温泉の営業時間、ステーキハウスの肉質のクオリティのご意見に関しては、担当部署とお客様のご意見を真摯に検討し、速やかに改善していくことをお約束いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
駅から無料送迎バスで約３０分かかり、到着後もフロントが混雑しており、受付開始まで約１０分待ちました。施設は全体にゆったりした作りで、部屋の広さや室内設備も良かったです。ただ室内履き用の使い捨てスリッパが子供用のように小さく、結局、アメニティコーナーから別のスリッパを持参する必要がありました。大浴場は十分な広さがあるのですが、２３時から翌朝５時まで入浴不可のため、どの時間帯に行ってもそれなりに混雑しています。また、朝食会場も大変混雑しており、開店時間前に並んでいないと結構な待ち時間が発生します。折角客室が広いのですから、ルームサービスや朝食を客室に持ち帰って食べられるようにするなど工夫して欲しいと思います。夕食はステーキハウスを予約しました。スープは大変おいしかったのですが、肉質は固めでした。量は半分でも良いので肉質を改善してほしいと思います。風景や周辺環境は大変良いので、大浴場や食堂などの共用スペース混雑が改善されるようなら、また利用したいと思います。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。
そしてご指摘頂きました朝食レストランの混雑度については、選べるレストランが種類と利用時間を拡大して改善していきます。
また、スリッパと温泉の営業時間、ステーキハウスの肉質のクオリティのご意見に関しては、担当部署とお客様のご意見を真摯に検討し、速やかに改善していくことをお約束いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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