こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-29 09:28:57
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投稿日：2024-03-05 15:36:26
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投稿日：2024-02-24 16:06:25
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投稿日：2023-11-21 15:50:31
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投稿日：2023-10-02 16:41:14
総合5
ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
ジャグジーが故障を事前に知らせて欲しかった。
それ以外は、問題なし
部屋から、温泉までの距離が長いのがちゃっとね
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。
そしてご指摘頂きましたジャグジーのご利用の事前案内や館内移動の詳細なご案内につきましては、お客様のご不便を担当部署と共有し、お客様に詳細なご案内ができるよう、直ちに改善いたします。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート