サービス5
裕ジーさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 裕ジーさん [60代/男性] 2024年04月25日 15:51:27
-
楽しましてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月27日 18:06:59
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!春スキー・お花見・天然温泉!1日リフト券付き<2食付>お子様定額
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
ぱんこ96さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ぱんこ96さん [30代/男性] 2024年03月29日 20:56:35
-
ゴンドラ直結でスキーを楽しむのにベストな立地でした。お部屋も綺麗でお風呂も良かったです。シャンプーやボディミルク等、アメニティ類の香りがすごく良くて、妻からは大好評でした。
少し残念だったのは朝食の時で、ピークだったのは分かるものの食べ物だけじゃなく、トレーやコーヒーの補充が追いついておらず、バタバタ感が否めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月30日 10:56:19
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、スキーの利用経験や温泉アメニティについてご満足いただき、ご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた朝食レストランのサービスについては大変申し訳ありません。 スタッフの人数と顧客サービス全般について、要音の担当者と真剣に検討し、改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分!スキ—&スノボプラン(2食付)【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
サービス5
ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ガツマ1さん [60代/男性] 2023年11月21日 15:50:31
-
夕食の選択ミス以外問題なく楽しめました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロッテアライリゾート 2023年11月22日 07:49:22
-
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
水玉みずきさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 水玉みずきさん [30代/女性] 2023年11月20日 16:42:00
-
11/18(土)に主人と3歳児と宿泊しました。いつも安めのホテルが多いためあまり比較にはなりませんが、
良かった点
・バイキングが美味しかった。料理も常に補充され、お酒とも相性の良い品がありとっても良かった。
・キッズルームがかわいい。おもちゃも多く子どもが喜んでいた。
・お風呂の洗い場やドライヤースペースが広い。待つことなく使えた。
・スタッフさんの対応が良かった。
・客室のボディクリームがいい匂いで手軽に使えて良かった。
・お風呂の受付で新しいタオルを渡してもらえる
・チェックアウトが11時でゆっくり出来た
悪かった点
・敷地が広くお風呂まで少し遠い
・お風呂の床が少し滑りやすかった
・朝食が混んでおり待ち時間があった。
・ベッド移動が出来ず、子どもが落ちないか心配だった(椅子を動かしストッパー代わりにはできる)
気をつけた方が良い点
・食事は浴衣はダメで洋服着用
・場所が少し分かりにくい
子どもがもう少し大きくなったら、アクティビティも満喫出来そうなのでまた行きたいと思います☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロッテアライリゾート 2023年11月21日 09:58:04
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 21:24:54
-
全体的に清潔。ファミリーツインは、一つのベットは幅160cmなので親1人子1人で寝るのに最適。食事も良い。ドリンクは高いので館内利用券がないとちょっと躊躇する。廊下に製氷機あり。
アクティビティでは、ツリーアドベンチャーは楽しい。ニュースポーツと玄関の遊具はいろいろ壊れてて残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロッテアライリゾート 2023年11月18日 10:00:04
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】
サービス5
しょー1841さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- しょー1841さん [40代/男性] 2023年10月20日 11:35:55
-
今回3度目の宿泊で4度目の予約をしたところです。ファミリーツインは1つはベッドが大きく子供一人の3人家族には最適です。お風呂も広くて最高です。食事も美味しかったです。ニュースポーツエリアや屋外の無料遊具が壊れてたり、壊れそうな物があり安全上大丈夫かなと
思いました。プレイグラウンドはスタッフの対応、施設共に素晴らしいです。その他のアクティビティ施設はスタッフの対応の差がマチマチです。いい人もいればテンション低めの人もいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月21日 09:13:36
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 22:05:15
-
何度か宿泊させていただいてます。
今回初めて工作ルーム?を利用させて頂きましたがグルーもなく受付に確認しても『切らしていてありません』と言われました。工作ルームは毎日確認せず放置されたままというかんじでした。その他の飾り付けも品切れ多数。工作好きの息子は残念がってました、結局作品完成できず。
その他については、毎回ながら満足です。とにかく接客が皆さん素晴らしいです。
いつもありがとうございます。
今回初めて行った旦那も大変気に入ってましたのでまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月29日 13:35:35
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました工作部の運営と案内スタッフの応対に関しましては直ちに検討させていただき、速やかに実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
また, リゾートの利用経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅めの夏休み】室数限定で2食付きが2名1室23900円~!お盆を避けてずらし旅
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 07:02:17
-
9月17日にクラブ棟へ一泊。
お風呂と食事場所が一番遠いので静かで良かった反面、迷子になりそうでした。
部屋はとても広く、エキストラベットも置いて下さりました。
小学生の子が居たので、照明がもう少し明るいと良かったです。
帰りにはタイヤ・チューブの滑り台で遊んで帰り、とても楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月19日 11:48:31
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
サービス5
maru11222373さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- maru11222373さん [50代/男性] 2023年09月18日 07:06:06
-
9/16に宿泊しました。清潔感のある施設で良かったです。
食事はバイキングを選択しましたが年齢的に多く食べれないので和食にした方が良かったかと思いました。
大浴場も清潔で露天風呂も気持ち良かったです。
スタッフの対応はとても親切で気持ちの良いものでした。
また機会が有りましたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月18日 16:28:28
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
コジコジmonzaさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- コジコジmonzaさん [40代/男性] 2023年08月28日 08:45:42
-
アドベンチャーパス付のプランを予約しました。チェックイン当日の朝からアクティビティを遊びまくりました。非日常的な体験に家族も大満足でした。チェックイン後は温泉・食事、夜は花火を持ち込みでやり子供達には良い体験になりました。あえて意見を言うならプールがセットのプランがあると良いと思ったのと、温泉施設の蜘蛛の巣が頭に引っ掛かり不快だった。あと、フォレストウォークで翌朝散歩をしようと計画していたのですが蜂のような虫が多く叶わなかった点です。全体的には非常に満足でした。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月28日 10:27:55
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【8種アクティビティ遊び放題】1日では足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付き(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 00:18:37
-
プール&花火付きプランでお世話になりました。
プールは楽しくて子どもが気に入ってずっと入ってました。ナイトプールにも行ったけど、ライトがとてもきれいでした。
監視員の女性の方が浮き輪の楽しい使い方教えてくれ良かったです。
ただ、オムツの子ダメなんじゃ?ちらほらオムツ離れしてない月齢の小さい子いました。注意しないんですね。
あと暑い中、監視員の方が直射日光の下でずっと仕事されてました。さすがに専用パラソル等必要では?熱中症なりますよ?
花火は思ってたよりはるかに豪華でびっくりしました。ただ、使用場所が遠かった。風が強くライターではなかなか火がつかなかった。
夕飯はおいしかった。ただ、フタの置き場所とか子供が手届かなくて残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月13日 17:06:22
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【屋内外プール&花火】滝とジャグジー付き2階建てプールで夏を満喫<2食付>【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
B子2011さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- B子2011さん [50代/女性] 2023年08月06日 13:34:11
-
7/31に宿泊しました。
一日では足りないくらい充実したアクティビティ。
しかし、食事や飲み物の値段が少し高めの設定で、帰りのお昼は抜きで帰りました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年08月07日 08:05:53
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天★期間限定】滝とジャグジー付きの2階建て屋外プールと花火を楽しむ<2食付>【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
サービス5
まぁな2024さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- まぁな2024さん [40代/女性] 2023年08月04日 18:41:30
-
アライ棟に宿泊しました!
お風呂は開放的な露天風呂があり、とても気持ちよかったです!
食事はバイキングを予約しましたが、たくさんの種類があり、味も良かったです!なによりチョコパイやパイの実など食べ放題なのが嬉しかったです!
お食事処のスタッフの方々もとても感じが良く、補充も早くて快適に過ごせました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月05日 10:40:10
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】対象日多め★LOTTEスタンダードステイ(2食付)【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
サービス5
ゆめのじーじさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ゆめのじーじさん [60代/男性] 2023年08月02日 22:22:12
-
毎年小学生の孫たちの夏休みに合わせて、利用しています。なんといっても子どもが喜ぶアドベンチャー(アトラクション)、大人も楽しんでいます。2日目はプールで大はしゃぎ。
毎年夏が近づくと、孫は「いつお泊まりして、バギーに乗るの?」と。バギーのカッコいいお兄さんたちに憧れている様子です。スタッフの対応も丁寧で楽しい時間を過ごさせてもらいました。またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年08月03日 10:27:54
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 20:40:32
-
7月17日に主人と宿泊しました。連休最終日で、宿泊者は少なく、温泉も夕食も朝食もゆっくり自分のペースで楽しむことができた。ジムやアクティビティな施設が整っており、リゾート感満載でした。館内利用券の付いたプランで、お酒とバギー体験で利用しました。バギー体験は初めてでドキドキしたが、係の人が親切で、丁寧に教えてくださり、とても楽しくバギーに乗る事ができました。我が子が小学生位なら必ずファミリーでお邪魔して、様々な体験に挑戦させたいなぁと感じた施設でした。
大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年07月20日 10:41:02
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 23:23:00
-
スタッフの方の対応もとても良く、気持ちよく過ごせました。
アクティビティや卓球、ジムもあり体を動かしてリフレッシュするのもいいし、自然の中で散策して癒されるのもいいし、いろんな楽しみ方が出来る場所だなと思いました。
また冬に来てみたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロッテアライリゾート 2023年05月16日 11:58:36
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
サービス5
まっさー1号さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- まっさー1号さん [40代/男性] 2023年05月04日 19:32:20
-
施設全体的に想像していたよりも広く、驚きました。
部屋はとても広く、綺麗な状態で満足です。
お風呂は部屋から遠くにあって、行くのがそれなりに苦労しましたが、良かったです。
夕食のバイキングに関しては料理の種類もそこまでではなく、味も全体的にもう少し頑張ってほしいという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ロッテアライリゾート 2023年05月09日 13:51:08
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたり旅】「お部屋の無料アップグレード」と「夕食時1ドリンク」付き!天然温泉でリラックス(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 16:39:30
-
ちょっと贅沢旅行がしたくてリゾートホテルを探してここに決めました
とても広いホテルで、たぶん増設を繰り返したんだと思いますが、迷子になりそうでした
大浴場から遠い部屋に泊まったので、寒い時期なら湯冷めしそうです。
スタッフはとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ロッテアライリゾート 2023年03月23日 11:06:16
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました館内移動の詳細な案内や温泉へのアクセスに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の連泊・ワーケーション】2泊以上でお得!滞在中2つの特典つき連泊プラン(朝食付)週末もOK
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ファミリーツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 20:10:57
-
フロントの方、お掃除の方、レストランの方…どのスタッフの方も挨拶から対応まで、サービスが行き届いていて、非常に気持ちよく過ごさせていただきました。
お部屋もとても広く、くつろぐことができました。
一つ残念なのは、朝食ビュッフェで、お客様には手袋の着用をお願いされているのに、フロアの方が手袋をされずに飲み物をピッチャーに移されていたこと。多分繁忙のピークだったからだと思いますが、少し気になりました。
共用スペースでお部屋のポットを持ち出してお茶をしながらトランプしていたり、お風呂の洗い場でスキーウェアを着たまま子供の体を洗っていたりと、外国の方の行動に少しビックリしましたが、各国の文化もありますし…ここはなんとも言い難く…ちょっと異文化に触れて面白かったです(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ロッテアライリゾート 2023年03月01日 21:08:53
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室のコンディションとスタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた朝食ビュッフェのスタッフの手袋着用と共用スペースでのマナーの詳細なご案内に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分!スキ—&スノーボードプラン(2食付)【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン マウンテンビュー<アライ棟>【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
5月1日に宿泊しました。
レストランの予約はしていなかったので、夕食は外のスーパーで買い込んで部屋で食べました。
電子レンジは設備に無いので、フロントに頼んでチンしてもらいました。
朝食はザ.プレートでバイキング。
品数も多く、大変満足できました。
このホテル利用は2回目ですが、スキーシーズンはちょっと高額過ぎて泊まれないです。
ゴールデンウィークはスキー客もそこそこいますが、
ゆったり宿泊できます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そしてご指摘頂きました電子レンジや便益施設については、お客様に快適にご宿泊いただけるよう改善していくことをお約束いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート