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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.16
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.39
  • 食事4.34
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371件中 101~120件表示

サービス5

miki7536さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

miki7536さん [40代/女性] 2022年11月06日 18:15:08

年に一回、小学生の子供と一日中遊べるアクティビティをメインに、3度目の利用です。
今回はゴンドラに初めて乗って、タカラッシュの謎解きにも挑戦しました。山頂は寒かったですが、紅葉も美しく、謎解きは子供が率先して見つけてとても楽しんでいました。
室内の遊び場も充実していて、時間があっという間に過ぎるほど遊び尽くしました!
ツリーアドベンチャーは、ホテルと少し離れていて移動する手間があるので、予約した1回目終了後にその場で追加でチャレンジできるよう、コースがもっとあるといいなと思いました。

また、大浴場は家族のお気に入りで、清潔感があり洗い場もゆったりしていて、1人ずつ仕切りがあります。露天風呂からの景色は空のみですが、とてもきれいな月夜だったので、気持ちのよいお風呂を満喫できました。

また来年も利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 10:21:11

お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートの自然の中で楽しむアクティビティと紅葉ゴンドラの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたトリアードベンチャーの追加チャレンジできるコースに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

prettygrandmaさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

prettygrandmaさん [60代/女性] 2022年11月05日 17:15:36

インターからは近いのに ホテルへの道々の表示がややわかりにくいです。
チェックインの際のフロントの若い女性がとても感じの良い接客でした。
旅行中連日バイキングが続きましたので お夕食は「さくら」で頂きましたが 若い男の子の丁寧な所作や接客、責任者らしき女性のお心使いが感じ良くて 苦手な物も美味しく頂きました。ホテルのお夕食として 優雅でコスパは大変良いと思います。大浴場は明るく広く夜はバスタオルなど入り口で貸してもらえるのでとても助かります。お部屋は内装もスマートでベッドマット、寝具共に良いと思いました。翌朝のバイキングは 混んでいて ご飯やコーヒーが不足するなど残念な面もありましたが スタッフの動きがキビキビして気持ち良かったです。翌日はあいにく小雨でしたが 旅行クーポンでゴンドラに乗り紅葉を堪能しました。いろんなアクティビティがあるので 幅広い年代で楽しめそうでしたし、夏冬、違う表情が見られそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 18:06:23

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際のフロントスタッフのサービスと夕食のクオリティ、星空温泉と紅葉ゴンドラの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたアクセスの案内表示板や朝食の運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【選べる利き酒】地元の酒蔵など20種から5種の日本酒+おつまみ3種つき!お土産ミニボトル付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

サービス5

あき1063さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

あき1063さん [50代/女性] 2022年11月05日 06:54:22

東京から北陸新幹線で行きましたが駅からシャトルバスが出ており全く不便なく到着出来ました。
食事は和食レストランでいただきましたがサービス、味、量とも最高でした。露天風呂も広く気持ちよかったです。
また泊まりにきたいと思います。
ホテルの皆さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 15:49:35

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、新幹線の到着からシャトルバスの利用と和食レストランでの食事と星空温泉の経験までリゾートの全般的な利用経験とスタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 21:51:46

モニタープランで宿泊しました。
食事美味しかったです。
偏食の子も喜んで食べてました。

大浴場がアライ棟のみなので、
小さなお子さんがいるご家庭はアライ棟宿泊をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 15:21:07

お客様
この度はモニタープランでロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
お子様連れで楽しんでいただいたリゾートでの食事や温泉の経験に満足していただき、また、おすすめしていただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 13:41:01

アドベンチャーパス1日券付プランを全国旅行支援でお得に泊まることが出来ました。1日じゃ足りないくらいたくさんのアクティビティを家族で楽しめました!ツリーアドベンチャーなど自然と使ったアクティビティがドキドキハラハラ達成感があり本当に楽しかったです。温泉も気持ちよくタオルを受付でもらえるのが良かったです。食事は朝晩バイキングでしたが種類が豊富で大人も子供も楽しめました。広い敷地内で1日遊べるので移動がなく、本当に楽しいホテルステイになりました。子連れには最高のホテルです。今度はロッジ棟に宿泊してみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 14:11:11

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ご家族で楽しんだトリアードベンチャーのアクティビティや温泉のサービスやビュッフェの食事に満足していただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
おっしゃるとおり、次回はロッジ洞での宿泊をお勧めします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【8種アクティビティ遊び放題】1日じゃ足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付き(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 11:53:48

アライ棟に小学生・中学生の子供と1泊しました。広い敷地に色々な施設、アクティビティがありホテルステイで1日楽しめました。アライ棟は特別豪華ではありませんでしたが、きれいで過ごしやすかったです。特にアクティビティが充実していてチュービング、ツリークライミングなど、家族で楽しめて本当に楽しかったのです!ホテルのスタッフのホスピタリティは良かったのですが、アクティビティのスタッフの接客が人によって差が激しかったのが残念でした。ニコニコ対応してくれるスタッフもいれば、無表情で淡々とこなす人もいてダルそうに感じました。食事はバイキングの品数が充実していて良かったのですが、フリードリンクだと嬉しかったです。全国旅行支援でお得に泊まれて嬉しかったです。普段も、もう少しお安く泊まれたらまたリピートしたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 13:59:22

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、施設とアクティビティについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご指摘頂きましたバイキングの無料ドリンクを含むメニューのクオリティに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
また、アクティビティのスタッフのサービスについては大変申し訳ありません。スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【8種アクティビティ遊び放題】1日じゃ足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付き(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 22:46:59

まずホテルの規模の大きさに驚きました。
綺麗に整備されていてそのことだけでもおもてなしの気持ちを感じました。
部屋もピカピカにみがかれていて気持ちよく過ごせました。
食事は和食を選びました。海鮮の陶板焼きはボリュウム満点で
ご飯も新米でとても美味しかったです。少しポン酢のお醤油がきつかったですが。
凄くお得なプランで尚且つ全国割があったので申し訳ないくらいの宿泊代でした。
それを抜きにしても是非リピートしたいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 15:54:53

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、リゾートの施設とレストランでの食事についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そして地域の食材を活用したよりおいしいメニューを開発してお客様に提供できるようにします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】5つの嬉しい特典付き!お日にち限定最大23時間ステイ(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 15:01:38

ロッジ棟に宿泊し、お世話になりました。部屋の広さやホテル全体の雰囲気含め非日常的な時間が過ごせて満足出来ました。

夕食は19時15分にホテルHPより予約・朝食は9時過ぎに行き共にビュッフェを選択しました。全国旅行支援と土曜日という事もあり混雑していましたが、スタッフの方々の手際の良さで思っていたよりも待ち時間は短かったです。
また、ドリンクの提供も早くて良かったです。

翌朝8時に大浴場へ行きましたが自分の他に2人しかおらずほぼ貸切状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 13:09:00

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッジ棟の宿泊にご満足いただき、誠にありがとうございます。
土曜日の宿泊による混雑でご不便をおかけしたと思いますが、スタッフのサービスや温泉利用の経験に満足していただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:34:43

8月の初めの土日に伺いました。広々した空間なので混んでると印象なく楽しめました。中庭では無料の遊具も充実していて、子供達は飽きることがありません。
館内はキレイでソファなどもあり、リラックスすることができます。

温泉やプールでも現地でタオルを貸し出してくれるので荷物が少くて済みます。

部屋にあるアメニティはとても匂いが良くて癒やされました。

夕食はDECOで頂きました。子供のお料理も大人顔負けの量と質でした。お肉がとても柔らかいし、サラダもスープもデザートもどれも美しく絶品でした。

朝食のメニューも豊富で、息子は特にオムレツが気に入っていました。

ホテル内がで子供の遊びから大人のリラックスまで全てが叶うので、お子様連れに大変オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 11:34:26

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、アクティビティの経験とスタッフのサービスとBECOのステーキについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【スイート・62㎡~】ワンランク上のスイートルーム滞在。最大5種類の特典つき(2食付)
ご利用のお部屋
【コーナースイート(LODGE棟)禁煙】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:27:12

10月28日金曜日から一泊でお邪魔しました。紅葉を楽しみに両親を連れて三世代での旅でした。
夕食はあさ日で頂きました。
お肉も柔らかく歯の調子の悪い両親でも無理なく食べられました。子供御膳も大人顔負けのお料理で、喜んでいました。量も美味しさも素晴らしく、大変満足させていただきました。特にお米。父も息子達も美味しくておかわりしていました。

温泉はタオルを現地で貸してもらえるのが大変ありがたいです。いつものように、施設内も清潔で気持ちよかったです。

今回は子供達がケガをしてしまったのですが、ガーゼや防水の保護シートなどをいただけて大変助かりました。絆創膏だけの対応の所が多い中、親身に対応してくれたスタッフさんがおり、嬉しかったです。

アドベンチャーのスタッフの方々も子供達に優しくて、勇気をだして取組ませてもらっていました。

夏、秋とお邪魔したので、次は冬に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 11:43:17

お客様
せっかくの家族旅行でロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、和食レストランでの食事と温泉の経験とアクティビティのスタッフについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
そして、お子様の傷については大変申し訳なく思い、どうか早い快癒を祈ります。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【10%オフ&ポイント20倍】ラグジュアリールームなのにお得!(2食付)広くて快適!全部屋40平米~
ご利用のお部屋
【デラックス*クアドラプル(ロッジ棟)【ベッド4台】】

サービス5

ナル1589さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

ナル1589さん [50代/女性] 2022年10月30日 09:23:50

モニタープランと全国割の併用で利用。
部屋はきれいでした。食事は2食ともあさ日を利用。落ち着いて食事が出来、料理も美味しかった。海鮮陶板焼を頂きましたがあえて言うなら具材が多いのでバターをもう一つ付けてもらえると良いと思います。他は何も言う事なしの大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 11:46:37

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
ご意見いただいたレストランのメニューの改善に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 08:29:53

【モニタープラン】
10/29に宿泊しましたが、紅葉が始まっており、ゴンドラから見渡した風景はとても綺麗でした。
夕食はビッフェ、朝食は日本食にしましたが、どちらとも美味しかったです。

アライ棟とロッヂ棟で駐車場が違い分かりにくかったですが、建物も綺麗で、全体的には大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 11:49:15

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 09:41:15

2度目の宿泊です。前回のArai棟も良かったですが、今回のロッジ棟は本当に心地よく、お部屋はまさにリゾートホテルの醍醐味満載です!調度品、お部屋の広さ、とにかく落ち着きます!温泉も楽しめて、是非、また泊まりたいです!お世話になりました、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 10:16:08

お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室と温泉の経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】

サービス5

unozさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

unozさん [50代/男性] 2022年10月25日 18:07:06

ホテルもアクティビティもとても良かった。特にロッジ棟のフロントの人の対応が素晴らしかった。子供たちの身分証を持ってき忘れて困っていると親身に対応してくれて、写しの画像が来るまで遅くまで待っていただいて、おかげで助かった。アクティビティもすごく充実していて2日間でも遊びきれないほどだった。また来年も伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月04日 09:42:11

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【新潟県民&近県民限定】(2食付)大人1名2000円分の館内券をプレゼント!週末もOK
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

サービス5

蒼葉8366さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

蒼葉8366さん [40代/女性] 2022年10月25日 12:26:36

高級感のある部屋でゆったり出来ました。
小学生の子供連れで行きましたが、ホテルのアクティビティに大変満足していました。1泊だと遊び切れなかったので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月28日 09:53:55

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでのお子様との経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【8種アクティビティ遊び放題】1日じゃ足りないくらい充実!アドベンチャーパス1日券付き(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックス*クアドラプル(ロッジ棟)【ベッド4台】】

サービス5

あきないるさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

あきないるさん [40代/男性] 2022年10月24日 20:02:15

2022年10月の週末に【モニタープラン】にて宿泊させて頂きました。さらに全国旅行支援も重なりお得感は数倍に羽上がりました。友人に記憶に残るくらいには良いホテルと薦められたのが今回の決め手に。建物自体もまだ新しく掃除も行き届いていてとても気持ち良い時間を過ごす事が出来ました。夕食、朝食共にバイキングでしたが満足。子供も、とても美味しかったと満足だった模様。妻だけが『んー』と少し質に不満だった様子。露天風呂で星を眺めながらの入浴は非日常感を存分に楽しむ事が出来ました。キャラクタールーム等もあるみたいですが、折角の『ロッテ』ブランドをもう少し全面に出していたら面白かったと残念に思いました。機会があればまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月25日 09:30:21

お客様
この度は楽天のモニタープランでロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご家族との旅行が良い経験になられたようでとても嬉しく思っています。
また、リゾートの施設とレストランのメニューと星空温泉の経験に満足していただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたロッテのブランドを活用したコンテンツに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 10:16:55

大変心地よくすごさせていただきました。
スタッフの方々の対応も優しく気持ちが良かったです。

施設に関して、
館内は清潔で、人混みに会うことなくゆっくり贅沢な空間でした。
温泉、プールもとても清潔でした。
駐車場も屋内で雨天でも快適でした。

アクティビティに関して、
ツリーアドベンチャーの上級者コースは本気で怖かったので、中年の私にはかなりきつかったです。
小学5年生の娘はひょいひょいとこなしており、怖がりながらも満足そうでした。
その他、チューブスライダー、プレイグラウンドなど、満喫していました。

食事に関して
朝のビュッフェは、予約制ではないようで8時ごろから待ち行列が発生していたので、朝の早めに行くか、ホテル側に時間の予約制にしていただくのがよいかと思います。
メニューは豊富で、特にお米や惣菜がとてもおいしかったです。

周辺に関して、
特に観光には出掛けていませんが、豚汁の有名なたちばなというお店に行き、本当に美味しく感動しました。

今回の旅行は以前から予約していたもので、たまたま全国旅行支援の対象となり、かなりお得に行くことができました。
楽天での予約の適応もメールで連絡がありスムーズにできましたし、ホテルのフロントでクーポン9000円分をすぐに出してくださり、アクティビティに利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月24日 16:32:28

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、お子様とのアクティビティの経験とスタッフのサービスに満足していただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた朝食ビュッフェの予約制の改善と時間運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】

サービス5

えいるママ0508さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

えいるママ0508さん [50代/女性] 2022年10月24日 10:16:44

モニタープランでロッジ棟デラックスファミリーツインに一泊しました。
この夏、アライ棟のファミリーツインに宿泊しとても良かったので、今回はロッジ棟に予約し楽しみにしていました。
アライ棟との比較のコメントが多くなりますが、ロッジ棟は、ホテルに到着してロッジ棟の屋内の駐車場に停めることができ、天候の悪い場合も濡れずに済むので最高です。また、チョックインも、高級感あるフロアでソファーに座りながらでき、多少待つことがあっても疲れることなく、嬉しかったです。
また部屋の広さは申し分なく、お部屋のファブリックも落ち着いた大人の雰囲気でとてもリラックスできる滞在でした。ベットもゆったりとくつろげぐっすり眠ることができました。
星空温泉や洋食のビュッフェはアライ棟にあるため、ロッジ棟からは外部通路を通って行かないといけませんが、それを差し引いてもロッジ棟の宿泊はゆったりとして本当に素晴らしいものでした。
食事は、夕食・朝食ともビュッフェを選択しましたが、種類も豊富で、お肉やお魚、新鮮な地の野菜を使った丁寧なお料理の数々で、美味しくいただきました。ビビンバやキンパがあるのも韓国資本ホテルならではでした。
温泉も、露天風呂がとても気持ちよく最高です。ゆったり浸かって日ごろの疲れを癒すことができました。
ホテルの対応も丁寧でとても気持ちのいい接客をしていただきました。心より感謝いたします。
グリーンシーズン・ウインターシーズン共に多くのアクティビティがあり、子供も大喜びの場所です。
折々のシーズンでこちらのホテルを利用し、楽しみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月24日 16:28:46

お客様
この夏に続いてまたお越しいただき、誠にありがとうございます。
そして、ロッジ棟での宿泊に満足していただき、大変嬉しく思っています。
また、レストランの地域の新鮮な食材を使った料理やビビンバなどのメニューについては、さらに開発し、より満足していただけるよう努めてまいります。
そして、スタッフのサービスについて褒めていただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【デラックス*ファミリーツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 08:05:31

とても良いホテルでした
モニタープランと全国旅行支援割引で安く宿泊出来て本当に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月24日 16:08:04

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 21:28:14

10月12日に初めてLOTTEホテルを利用しましたが大満足でした。
部屋は予想よりも広く、空気清浄機もあってとても清潔でした。
夕食のThe PLATEの洋食ビュッフェでは、ビュッフェではあまり提供されない魚料理やカナッペ等がありとても楽しめました。
入浴施設も広々しており、露天風呂もゆっくりと楽しめました。いつもは温泉に行っても朝に入浴することはありませんが、こちらのお風呂はとても気持ち良かったので朝の露天風呂も楽しみました。
今回は紅葉に少し早かったので、次回は紅葉シーズンに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年10月24日 16:02:07

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
お部屋のコンディションやレストランの魚のメニューを褒めていただき、誠にありがとうございます。
レストランのメニューは季節ごとに地元の食材を使ってご提供しようと努力しております。
そして、星空温泉での経験に満足していただきありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

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