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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.17
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.36
  • 食事4.33
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368件中 121~140件表示

総合5

はやちえさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

はやちえさん [40代/女性] 2022年11月27日 10:56:26

部屋からの景色がすばらしかったです。ホテルのイルミネーションも綺麗で癒されました。
冬のスキー利用の方が使うホテルだからかとても大きなホテルで足の悪い私には少し移動が多く大変なところもありました。
まだシーズンでないので利用されている方もあまり多くなくとてもゆっくりできました。
食事もおいしく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年12月07日 18:47:11

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室で楽しむビューとイルミネーションの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた館内移動の詳細な案内と利用方法に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 14:21:17

祖母の傘寿のお祝いをしました。夕食やサプライズなど、スタッフの方が親切に対応してくださり感謝でいっぱいです。ホテルもきれい、食事もおいしい、一流のサービスでした。温泉も体が芯から温まり、癒されました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月25日 14:41:04

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, スタッフとサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 14:20:22

最高のホテルでした。夕食のおいしいお肉と朝食のバイキングでお腹いっぱい幸せでした。お部屋も綺麗で豪華でした。キッズルームが充実していて子どもが喜んで遊んでいました。次はスキーシーズンに行ってみたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月25日 14:43:19

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室やキッズルームの管理状態やレストランのメニューのクオリティについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 14:18:49

初めて妙高に行き、ロッテアライリゾートさんに宿泊しました!!
館内はとても綺麗で清潔感あるホテルです!!部屋もトイレとお風呂一緒の部屋でしたが、お風呂は充分な広さがあり伸び伸びと入ることができます!!
大浴場も広く、お風呂の種類もあったのでオススメです!!
ジップラインなどのアスレチックが充実していて子どもから大人まで楽しめるので1泊2日では物足りなかったので今度また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月25日 14:45:02

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 09:32:19

食事も美味しく、お部屋も綺麗で大変満足でした!!!
ただ浴衣やスリッパでは館内の出歩きができないので、必要な方は館内着など持参された方がいいかもしれません。
閑散期ということもありお得にリゾート感を感じながら宿泊することができ充実した1日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月23日 13:48:27

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、レストランの食事と客室での宿泊経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月16日までの期間限定]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 11:28:33

とてものんびり気持ちよく過ごすことができました。寝具良かったです。夕食はあさ日を予約して、とてもリッチな雰囲気でおいしくてお腹いっぱいになりました。売店が21時まで開いてたので食事の後で寄れて良かったです。お風呂、朝入る時はお風呂受付にバスタオルがありません。部屋付のを持って行く必要があります。今回お得なプランのうえ全国旅行割の恩恵もあり思い出深い家族旅行になりました。全国旅行割は本人確認とワクチン3回接種をきちんとチェックされました。お風呂もお部屋もイルミネーションもきれいでした。モニタープランありがとうございました。またお得なプランお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月23日 11:30:03

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、和食のあさ日での夕食と客室のコンディションとイルミネーションの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 19:10:11

食事、立地、建物、お風呂、お部屋、全て満点でした。
ただ、お部屋のエアコンがあまり機能せず、少々暑くて寝苦しかったです。また、受付の方も丁寧で親切でしたが、も少しホテルの説明書きがあっても良かったかなと。加えて、宿泊明細や領収書などの発行もも少しスムーズでしたら、サービス面も満点だったかなと。
総合的にはリーズナブルで素晴らしいホテルでしたので、勿論また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月23日 09:21:05

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました客室のエアコンの問題やフロントでのスタッフの応対に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
また, リゾートでの宿泊の経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月16日までの期間限定]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 22:43:09

11/16.17に宿泊。この時期ということでお客様が少なく少し寂しい感はありましたが、その分温泉も食事もゆったり満喫することができました。星空を眺めながらの露天風呂、前面の壁を流れる水の音に癒されました。夕食は和食あさひ亭で…銀鱈の切り身の厚さ、お刺身のプリプリ感、煮物等もやさしい味付けで女性客には量もちょうどよく大満足でした。あと小皿に添えられていた梅干しがとても美味しかったです。無茶ぶりの翔んで埼玉叔母さんに真摯にやさしく接客してくれたイケメンHiroto君、ありがとう。おススメ通り次回6月あたりに泊まりに行けるといいな(笑)
あとお部屋、食堂のチェア、ホテル内ソファの座り心地の良さに感動。流石高級ホテル。ホテル内の全てのソファにそっと座ってみました(笑)。スキーもアクティビティも無縁な年代ですが、お安いプランと旅行支援で高級リゾートホテルで温泉と食事に大満足な旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月18日 09:50:11

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、星空温泉での経験と和食のあさ日での食事とリゾートの施設についてお褒めいただきましてありがとうございます。
そして、和食レストランのスタッフのサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 19:16:49

10/17に宿泊しました。夕食は和食にしました。銀鱈が最高でした。身がふっくら、あぶらが乗って完璧そして利き酒5種セットはお得すぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月18日 09:55:46

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、和食のあさ日での食事についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
これからも地元の旬の食材を活かした美味しいメニューをご提供していただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 21:30:25

11月12日に宿泊しました。とてもよい天気で、ゴンドラに乗って見た紅葉は素晴らしかったです。スタッフの皆さんは気持ちよい方ばかりでした。食事はビュッフェの方を予約して行きましたが、その場で焼いてくださるステーキをはじめ、どれも満足のいくお味でした。ただ、混んでいたせいではありますが、取り皿やカップが間に合わない時があったのが残念でした。お風呂もタイミングよく行けたので大変気持ちよくゆっくり入れました。露天風呂からはきれいな星空が見えてとてもリラックスできました。ミストサウナがありましたが、個人的にはサウナ用のシートや敷物の準備が欲しいと思いました。チェックアウトが11時というのも嬉しかったです。また、機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月16日 15:04:43

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
紅葉ゴンドラとレストランと星空温泉の利用経験に満足していただき、ありがとうございます。
また、スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたレストランのサービスやサウナ用シートの用意に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

るんるん705さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

るんるん705さん [50代/女性] 2022年11月15日 13:54:21

建物や敷地など、とにかくどこもかしこも広々と綺麗な空間で気持ちがよかったです。ゴンドラからの紅葉も素晴らしかった。今回は利用しませんっしたが館内で遊べる施設がたくさんあり(有料もありますが)充実していると思います。

夕食は日本食を選びました。4種から選べてとても美味しかったですが、焼き物の匂いが服についてしまうのでちょっと気になりました。
総合的には満足でリピートしたいホテルです。雪景色の時にも来てみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月16日 15:28:40

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
紅葉の美しい季節にお越しいただき、リゾートの宿泊経験に満足していただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見いただいた和食レストランの空調システムに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】5つの嬉しい特典付き!お日にち限定最大23時間ステイ(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 07:13:26

今回アライ棟に大人2人、未就学児1名で2泊宿泊させていただきました。土地が広大で建物も大きく綺麗で清潔感がありました。少し残念なのが、部屋でシャワーを浴びたのですが、シャワーカーテンに黒カビが数カ所付いていました。連泊だと掃除不要のカードをかけると、館内で使えるリゾートマネーが1000円分もらえます。また、冷蔵庫にはペットボトルの水もサービスとなっており、ホテル側の気遣いを感じる事ができました。接客に関しては、子供連れだったのですが、タオルを子供用にいただいたり、ご飯とお味噌汁のサービスをいただき、大変ありがたかったです。特にリネンの女性の方、気持ちの良いサービスと接客をしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月15日 14:03:19

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました客室のシャワーカーテンの管理に関しましては速やかに改善して実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
また, 客室のコンディションとお子様向けのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
そして、環境保護キャンペーンとして実施されているグリーンカード制度にご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

総合5

たかちん9318さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

たかちん9318さん [40代/男性] 2022年11月13日 20:24:52

家族6人で一泊してきました。ホテル内は色々な施設(無料)があるので予め調べて行動すると良く過ごせるかと思います。料理も良かったです。特にデザートのバニラアイスは美味しかったです。雪見だいふくの中身かな?って感じのアイスが食べ放題でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月15日 13:13:05

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ご家族と一緒に楽しんだリゾートの施設とレストランの食事、特にアイスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
今後、より多様でおいしいデザートをご用意してまいります。
そして、お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 17:00:37

フロントの対応も感じよく、ホテル全体的に清潔感があり、気持ちよく滞在することができました。
夕食はプレートでのビュッフェで90分制でしたが、予約制なので待たずに席につけました。ライブキッチンのステーキが美味しかったです。朝は和食レストランにして、落ち着いた雰囲気で食事が出来ました。
星空温泉も文字通り星も見えましたが、露天風呂の温度が熱めだったのが残念でした。多分もう冬季モードなんでしょうか。ジャグジーは少しぬるめでよかったです。
今回は一泊だけでしたが、次回はできればゆっくり滞在できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月15日 13:19:25

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、フロントのスタッフのサービスとレストランの食事についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた露天風呂の温度に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 05:29:58

11月10日に宿泊しました。家族4人でとっても使い心地の良い部屋でした。温泉も広々、落ち着いて食事もでき、好天にも恵まれよかったです。ロッジ棟からの通路も完成まじかで、また賑わいが戻るといいですね。地域クーポンもどこでも使えてお土産も沢山、満足の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月13日 14:25:25

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、温泉の経験とレストランの食事、アライリゾートの美しい自然についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
アライリゾートは現在、12月16日のスノーシーズンのオープン準備をしております。
スノーシーズンにもぜひお越しくださいますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】LOTTEスタンダードステイ(2食付)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【デラックス*クアドラプル(ロッジ棟)【ベッド4台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 22:29:28

周りが自然だけで、人間世界から距離を置けて本来の自分を取り戻したような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 09:48:55

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの美しい自然と経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬の先取り!LOTTEスタンダードステイ(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 20:49:53

11月6日に宿泊しました
紅葉ゴンドラで周りの景色がとても美しく最高でした、またホテルも清潔感が有って食事もおいしかったです。
今度は、他の季節に違う景色を見に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 11:06:49

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
今年の紅葉は本当に美しかったと多くの方に言われています。
そして、ホテルの管理と食事に満足していただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:41:52

車で敷地内に入った時点でリゾート地の雰囲気が出ており気分が高揚しました。
15時くらいにチェックインしましたが、待つことなく大変スムーズでした。
お部屋も綺麗に整っており埃もなく良かったです!
気になったのは、一つのベットの正面に大きな姿見があるので、寝る時間は布などが掛けれたらよかったのにと感じました。
食事は、日本食屋さんに行きました。大変ボリュームがあり食べ応えがありましたよ。
そこでの空調があまりよろしくないようで、服に臭いが付いてしまいそれが残念でした。
それを改善していただけるとうれしいなぁと思っています。
部屋に戻ってからも加湿空気清浄機が入浴するまでずーっと反応していました。
早朝、温泉に入りましたがすごく気持ちが良かったです。
太陽がサンサンと降りそそいで温泉がキラキラしている外の露天風呂は最高でした。
素敵な時間が過ごせました。ありがとうございます。
アクティビティが充実しいるので大人から子供まで楽しめます。
紅葉の時期に訪れたのでゴンドラから絶景を堪能できました。
次はスキーの時期に行きたいです!
スキーをしない人でも、ライブラリーが素晴らしいのでそこでも楽しめますよ!
心地よいソファでずーっと本を読むのもいいですね。
素敵なリゾート生活を堪能できる場所です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 10:58:16

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、リゾートの美しい自然や施設や紅葉ゴンドラについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた和食レストランの空調システムと客室のベッドの布などに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】

総合5

miki7536さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

miki7536さん [40代/女性] 2022年11月06日 18:15:08

年に一回、小学生の子供と一日中遊べるアクティビティをメインに、3度目の利用です。
今回はゴンドラに初めて乗って、タカラッシュの謎解きにも挑戦しました。山頂は寒かったですが、紅葉も美しく、謎解きは子供が率先して見つけてとても楽しんでいました。
室内の遊び場も充実していて、時間があっという間に過ぎるほど遊び尽くしました!
ツリーアドベンチャーは、ホテルと少し離れていて移動する手間があるので、予約した1回目終了後にその場で追加でチャレンジできるよう、コースがもっとあるといいなと思いました。

また、大浴場は家族のお気に入りで、清潔感があり洗い場もゆったりしていて、1人ずつ仕切りがあります。露天風呂からの景色は空のみですが、とてもきれいな月夜だったので、気持ちのよいお風呂を満喫できました。

また来年も利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 10:21:11

お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートの自然の中で楽しむアクティビティと紅葉ゴンドラの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたトリアードベンチャーの追加チャレンジできるコースに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付きが50%off!オープン5周年・LOTTEブランドホテルを体験!
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

prettygrandmaさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

prettygrandmaさん [60代/女性] 2022年11月05日 17:15:36

インターからは近いのに ホテルへの道々の表示がややわかりにくいです。
チェックインの際のフロントの若い女性がとても感じの良い接客でした。
旅行中連日バイキングが続きましたので お夕食は「さくら」で頂きましたが 若い男の子の丁寧な所作や接客、責任者らしき女性のお心使いが感じ良くて 苦手な物も美味しく頂きました。ホテルのお夕食として 優雅でコスパは大変良いと思います。大浴場は明るく広く夜はバスタオルなど入り口で貸してもらえるのでとても助かります。お部屋は内装もスマートでベッドマット、寝具共に良いと思いました。翌朝のバイキングは 混んでいて ご飯やコーヒーが不足するなど残念な面もありましたが スタッフの動きがキビキビして気持ち良かったです。翌日はあいにく小雨でしたが 旅行クーポンでゴンドラに乗り紅葉を堪能しました。いろんなアクティビティがあるので 幅広い年代で楽しめそうでしたし、夏冬、違う表情が見られそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ロッテアライリゾート 2022年11月10日 18:06:23

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際のフロントスタッフのサービスと夕食のクオリティ、星空温泉と紅葉ゴンドラの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたアクセスの案内表示板や朝食の運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【選べる利き酒】地元の酒蔵など20種から5種の日本酒+おつまみ3種つき!お土産ミニボトル付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

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