部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:29:15
-
旅行の途中での宿泊でした。食事は日本食を選びましたが、美味しくてボリュームもあって大満足!温泉もゆっくり入れてリラックス出来ました。今度はアドベンチャーも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロッテアライリゾート 2022年10月10日 09:51:27
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, 和食レストランでの食事と温泉の経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
次の宿泊の際にはアドベンチャーをぜひ体験してみることをお勧めします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】
部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 10:07:37
-
安く泊まれて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ロッテアライリゾート 2022年09月26日 17:30:00
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 06:44:49
-
プールやアスレチックなど子供達が遊べる施設も充実していてとっても楽しく過ごせました。
また行きたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロッテアライリゾート 2022年08月30日 18:08:56
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 15:38:23
-
季節的に時期外れの感じ、少し寂しい雰囲気。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロッテアライリゾート 2022年06月27日 17:00:13
-
お客様
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご意見いただいたお客様が感じた寂しい雰囲気につきましては検討し、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ロッテアライリゾート
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部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 12:54:32
-
立地は不便でした。お部屋の洗面台に水垢が残っていました。お風呂は大きく、洗い場の段が高くて洗いやすかったです。朝食のバイキングは人が多く、取るのに時間がかかりました。卵料理を焼いて貰うのに並ぶのですが、窓が開いてて寒かったです。可もなく不可もなくに近いかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロッテアライリゾート 2022年06月15日 14:04:44
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました客室の清掃状態やレストランのサービスに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 19:27:06
-
大自然の中で様々な体験ができてとてもよかったです!
リゾートという感じはあまりありませんでしたがとても楽しめました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロッテアライリゾート 2022年06月16日 11:54:57
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、アライリゾートの自然とアクティビティに関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
j_k0381さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- j_k0381さん [60代/男性] 2022年05月31日 17:50:36
-
朝のビッフェは良かったし
大浴場は泉質が柔らかくあったまりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ロッテアライリゾート 2022年06月01日 11:16:21
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ビッフェと温泉に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
せっきー25さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- せっきー25さん [50代/女性] 2022年05月21日 22:42:24
-
3回目の宿泊です。今回もお得なプランで宿泊。バイキングの夕食、朝食も美味しく、お風呂も広く気持ちよく入れました。又泊まりに来たいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ロッテアライリゾート 2022年05月22日 16:56:49
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、レストランや温泉に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
tsuna9773さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- tsuna9773さん [30代/男性] 2022年01月26日 18:01:36
-
何度も利用しているので基本的にはとてもいいです。
今回は部屋が狭かったのが少し残念でした。値段ももう少し安くなるともっと行けるのになと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
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- ご利用のお部屋
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部屋3
HEROtakaさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- HEROtakaさん [50代/男性] 2021年12月19日 21:10:52
-
全体的には満足なのですが、正規料金だとスキー客ではないので「??」評価がむつかしいですね。
フロントも食事場所の職員も塩対応ですが、食事会場にいた大柄の男性のてきぱきとした動きは見ていて気持ちが良かったです。
入浴も毎回部屋番号を聞かれます。
送迎は助かりますが、ネット予約のみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
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- 【モニタープラン】1泊2食が40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
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部屋3
ゴルバカ1126さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ゴルバカ1126さん [40代/男性] 2021年09月18日 12:39:06
-
コロナの影響だと思いますが空いていて快適に過ごせました。接客も良く、料理も満足でした。アクティビティも子供がとても喜んでいました。一つだけ気になったのは玄関脇に喫煙所があり、私は喫煙するので利用していたのですが、人の出入りがある場所で吸うのは抵抗がありましたね。たぶん吸わない人は嫌だと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
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部屋3
aいっちaさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- aいっちaさん [30代/男性] 2021年01月02日 18:01:08
-
10時までという大浴場の利用可能時間を間違えていて、2日目の朝10時に行ってしまいましたが、快く温泉に入らせて頂き助かりました。5歳、2歳の子連れでの食事中など、丁寧な対応で心地よく滞在できました。
夕食、朝食ともに和食 あさひを利用しましたが、食事は味付けが濃かったため、2点としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 12:34:18
-
オフシーズンということとgotoでお値打ちに宿泊させていただきました。食事もおいしかったです。
ただ、レストランが1カ所のみの営業で、お客様が集中し、先に入った我々は良かったのですが、帰りにたくさん並んでおられました。朝食も同様で、7時開始の前に行ったのですが、ウェイティングリストもなく、入口が混雑してきたので、少し離れて待っていると、開始時にどっと客(団体客?)が店内に流れ込んで、早く来たのに何で?と思いました。また、朝食時のフリードリングの案内も自分達には無く、他の方への説明が聞こえたのでわかった状態でした。レストランのサービスには改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロッテアライリゾート 2020年11月16日 16:18:40
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ渦の中で、1つのレストランしか開けられなかったこと大変申し訳なく思います。また、ご指摘のようにレストラン運営の不手際に関しましても、早急に改善するように頑張ってまいります。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして感謝致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
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部屋2
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 12:33:49
-
布団ありが5名、布団なし幼児が1名で泊まりましたが写真そのままの大きめベッド1つと、あと普通のベッドが2つ。
スタッキングベッドが入ると思っていたので入室してビックリしました。
フロントに聞きましたが間違ってはないようで、はっきり言って人数分はベッド欲しかったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月11日 09:16:00
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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部屋2
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 18:53:42
-
まわりに何もなさすぎてびっくりしましたが、ホテル内のアクティビティーを楽しめたので良かったです。部屋は少し狭かったです。食事は普通。(夜のバイキングでお皿が少し汚いものがあり気になりました)温泉は良かったです。
従業員の方々も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ロッテアライリゾート 2022年08月01日 09:52:09
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
そしてご指摘頂きましたレストランの運営とメニューのクオリティに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
部屋2
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 10:33:40
-
館内はとても綺麗で、1日では遊びきれないほど設備が充実していました!
お料理もボリューム満点です。コロナ対策としてバイキングは中止でしたが選べる食事内容で嬉しかったです。
お部屋も丁寧に掃除がされており綺麗でしたが、一点だけ残念な点が。。
扉のパッキン?の劣化でとても開きにくく出入りが大変でした。。。お子さんや年配の方は間違えなく開けることが出来ないかと・・
お部屋の交換をして欲しかったが叶わなかったのが残念でした・・
総合評価は満足ですので改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロッテアライリゾート 2020年07月27日 15:07:59
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事や施設に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、ご指摘いただきました扉に関しましては直ちに検討させていただきたく存じます。
今後、より一層素晴らしいサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ツイン(ARAI棟)禁煙】
部屋1
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 10:26:35
-
一歳の子供と3人での旅行でした
・外観のリゾート感は非常に良かった
・チェックイン受付の男性の愛想がなかった
・部屋がそこらのビジネスホテル(アライ棟ダブルベッド)
・夕飯にオレンジジュースやウーロン茶くらい欲しかった
・ステーキ食べ放題は非常に良かった
・温泉はキレイだが、特に感動はない。ベビー用ソープ1個置いてほしい
・アクティビティがたくさんあって楽しいが、利用料金が高すぎる
・チェックアウト受付の女性の接客が素晴らしかった
通常料金の40%オフで宿泊させていただきましたが、この値段が妥当だと思います。
部屋が非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ダブル<ARAI棟>【ベッド1台】】
部屋1
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 20:47:19
-
ツリーアドベンチャーがメインの目的で1泊2日で利用させていただきました。初日はお昼前に到着し、そのままプールで遊びました。思っていたほど混雑もしておらず、6歳と4歳の子供も大変満足していました。そのままチェックインをしたのですが、LODGE棟からCLUB棟に変更されました。CLUB棟のほうがグレードは上らしいのですが、部屋の中に入ったら、嫌なにおいがしました。部屋の中にあったリセッシュをかなり噴霧しましたがあのにおいに慣れるまで結構かかりました。
次の日は、ツリーアドベンチャーに6歳の子供と行ったのですがそこで持参できる飲み物がお茶か水、スポーツ飲料のみと決められており、受付の自販機で買おうにもすべて売り切れで飲み物を何も持たずに参加しました。とても楽しかったのですが、外気温35℃近くでものすごく暑かったです。飲み物は事前に用意しておくべきでしたが自販機がすべて売り切れというのもどうかとは思います。
お風呂、お部屋の雰囲気はとても良かったです。子供たちはプールが一番楽しかったと言ってます。上記の件はありましたが、来年の夏もまた利用させていただきたいなとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ロッテアライリゾート 2019年08月23日 10:48:46
-
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。
CLUBの匂いの件とツリーアドベンチャーでのお飲み物の件は担当に共有し、早急に対応いたします。
甚だ勝手ではございますが、またお越し頂く際には、
当リゾートの成長した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ロッテアライリゾート
総支配人
中谷高士
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お子様1名分の添い寝&プール無料!サマーアライ♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ファミリーツイン(LODGE棟)】
部屋3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
2022.10月初めの平日に滞在しました。
トリプルのお部屋は機能的できれいでしたが、景観はよくないです。トリプルのお部屋は全てその位置になるようで残念。
他の方も書かれていましたが、レストランのドリンク料金の設定がお高め。
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お客様
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きましたルームタイプ別の客室展望やレストランの飲み物の価格の政策に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ロッテアライリゾート