初めて利用させて頂きましたが施設　食事共に非常に満足しております。
従業員の方々も対応が良く満足しております。
食事も美味しく楽しませて頂きました。
横浜から車で行ったのですが少し遠かったですね。
後はペット同伴宿泊ができるようになれば完璧だと思います。
また縁があれば宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

館内どこも清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。フロントやアクティビティのスタッフの方々皆さん親切で感じが良かったです。雪遊びも室内遊びも楽しめて子供たちはとても楽しんでいました。食事は洋食レストランを利用させていただきましたが、ブッフェ形式で楽しめましたし、美味しくいだきました。今度はグリーンシーズンに訪れたいと思います！子供たちも楽しめますが、施設の雰囲気がとても良いので、大人でも寛げるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とにかくどこもとても綺麗で、リゾート感をたっぷり堪能できました。
フロントや食事会場のスタッフの方、チケット売場、レンタルのスタッフの方々等皆とても親切で子供たちもとても楽しかったと大満足。
トラブルにも迅速に対応していただきました。
チェックアウト後に温泉に入れたり(その際バスタオルもくれる)ロッカーが使用出来たりと、本当に助かります。疲れた身体を温めてから帰路に着けたのは有難いばかりでした。
とても楽しい正月旅行になりました。
また是非、お世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
設備が充実していて、プールもすごく良かったです。
サウナが女性もドライサウナだったらいいのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

11月8日宿泊しました。ゴンドラ空中散歩で紅葉も最後かなぁ…とこのプランに惹かれて広島市よりサンダーバード・北陸新幹線に乗り換えてやっと辿り着きましたが、その甲斐あって　ゴンドラ乗り場の施設も充実しており更にピクニックセット(飲み物と柿のフルーツサンド・クッキー)これらを頂上で食べた事は最高の思い出になりました。
快晴で気温も20℃近くあったので北国の割にコートは不要でした。
若い人が喜ぶ　スマートなホテルで　沢山のスキーヤーがこれから沢山来られることでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

とても過ごしやすく楽しかったです。
ホテルの方とベッタリなわけではないので私にはとても良い距離感でした。
バイキングは、とてもおいしかったですがキッズメニューが別であったら良かったなと思いました。
大人用な感じだったので子供たちの食べるものが少なかったです。
それでも子供たちはまた行きたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

建物が新しく、部屋がとても綺麗でした。
金曜日宿泊ということもあり、バイキングは混みあっていなかったので、ゆっくりと食事を堪能することができました。
朝晩とても美味しかったです。
ARAI棟はお風呂とプールから近く、とても便利でした。
プールは水温が少し低く、途中で辞めて、お風呂に入りました。

そして一番、６歳の子に経験させてあげたかったツリーアドベンチャー。
こちらは、対象年齢４歳以上なのに、遊具の高さが高く、足場が６歳の子が大股を広げてやっと歩けるような場所もあって、怖すぎて一人の子はすぐ泣き出し、すぐリタイアしました。
もう一人の子も途中で怖いと言って泣き出し、リタイアしました。
係の人が『リタイアです』みたいの事を無線で話していて、折角、思い出作りに遊びに来ていて、対象年齢が４歳以上と記載があったから、安心して申し込んだのに、とても４～６歳の子供達が楽しんで遊べるとは信じられません。
両親と私達夫婦は声をそろえて『６歳の子には絶対無理！！』と何度も言っていました。
係の人にも『リタイアする子いますよね？』と聞いたら『はい』と答えていました。
そのようなアクティビティって就学前の子供達に必要な遊びですか？
命綱があるから安全とは言っても、せめて就学前の子供達用には、視覚的な恐怖心を軽減する工夫が必要ではないでしょうか。
就学前用には別に高さを低くした場所を設けるとか、落ちなくても下にネットを張るとか、足場の間隔を狭めるとか・・・。
そうでないと、ただ恐怖心を植え付けられて、途中で泣きながらリタイアしてしまったら、折角、旅行に来たのに、楽しい思い出は作れません。
すぐに改善ができないのであれば、対象年齢を上げるべきです！！
実際このような投稿をしたのは初めてです。
改善していただくことで、ホテルにとっても、親子さんにとっても、きっとプラスになると思い、投稿させてもらいました。

チュービングとジップラインはとても楽しそうで、何回も喜んで遊んでいました。
こちらで気分転換ができたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月末に家族４人（子どもは小学校高学年と高校生）で利用させていただきました。
夏休みが終わったばかりのせいか、土曜日でしたが閑散としていました。
おかげで受付もアクティビティも待つことなく、思う存分遊ぶことができたので良かったです。
お部屋はとても広々としていて、清潔感があり、ベッドも一人一人壁で仕切られていたのでとても快適でした。
ご飯は朝食だけ利用しましたが、コロナ対策がしっかりしていて安心感があり、お料理もとても美味しかったです。
気になるところといえば（山なので仕方ないですが）アクティビティ中に蚊にだいぶ刺されました。夏は虫除けと痒み止め必携です。

コロナ禍でずっと家でおとなしくしている日々でしたが、県内とはいえ久々の旅行で楽しかったです。
とても満足度の高いホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ジップラインツアーと4WDバギーは凄く楽しかったです。温泉も清潔でリラックスして入れる広さでした。ただ深夜2時位まで入れるようにして欲しいのと浴衣とスリッパで行けないのはがっかりでした。
あと部屋の入り口の電気がセンサーライトになってるので、誰かがトイレに行く度にライトがついてしまって、何回か目が覚めました。センサーを切る機能があればと思いました。

食事は洋食も和食も美味しかったです。プルーも清潔でプールサイドバーもあって楽しめました。

3泊しましたが、ホテル内にアクティビティーだけで十分に楽しめました。

また打ち上げ花火も出来るスペースがあって子供が凄く喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お食事はおいしいし、部屋もとても綺麗で大満足でした。
部屋のアメニティがとてもいい匂いでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めて利用しましたが、想像以上に高級感があり、清潔で、居心地が良かったです。
コロナ禍で密を避けたかったのですが、配慮もされており、また利用したいと思いました。
ビュッフェはどのお料理もとてもおいしく、会場も広すぎないので、お料理を取りやすかったです。
ホテルがとても広いので、高齢の祖母が少し大変そうでした。
もしご高齢の方がいる場合、アライ棟のほうがお風呂とビュッフェ会場に近いのでおすすめです。
公式サイトでも見ていたのですが、部屋の選択が難しく、サイトがもう少し見やすいといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

あいにくの天気でしたが、室内のアクティビティもあり、子供も充分楽しめました。お部屋もお風呂もとても綺麗で、食事も美味しかったです。主人は自家製プリンが特に気に入ったようです。
スタッフの方の対応もとても丁寧でした。1日では遊び足りなかったので、次回は連泊で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月