家族でとても楽しく過ごさせて頂きました。

予定より早めの到着でしたが、すぐにチェックインでき、待たされることもありませんでした。

プールやお風呂は清潔でタオルの提供もうれしいサービスです。チェックイン後も楽しめました。

食事は夜は洋食、朝は和食を選びました。どちらも質・量との満足で子供も喜んで食べていました。

アドベンチャーパスでトランポリンなどでも遊べて、子供も大人も楽しめました。

どの場面でもスタッフの方はきちんと対応していただき、気分良く楽しめました。また宿泊したいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋も施設もとても綺麗で過ごしやすかったです。
食事の写真がなく、少し心配していましたが、バイキングで料理も温かく美味しかったです。アドベンチャーやプールもすぐに行けて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月１１日からお盆に家族で利用しました。
アジア最長というジップラインも、ボルダリングも、中学生の娘でも夢中になってエキサイトできるような本格的な設備で、最高に楽しめました（スキー場の夏季営業にありがちな子供だましのものではなく、大人でも十分楽しめます）。また、アクティビティスタッフの方たちの対応も、親切かつ説明が大変しっかりしていたので、安心して参加できました。

ロビーもお部屋（ロッジ棟に宿泊）もシックな色調でセンス良くまとめられ、広々としており、設備が本当にどこも綺麗で大人でも十分リゾート気分を満喫できると思います！

夕食が今回は洋食ブッフェと和食ブッフェでしたが、どちらも本当においしくて大満足でした。リゾートホテルのブッフェというより、都内の高級ホテルのブッフェレベルです。

星空温泉も、洗い場も多く、清潔で、露天は本当に星空が見える素敵な空間でした。

そして、ナイトプール！これが本当に素晴らしい。ムーディで海外リゾートにいるような錯覚を覚えました。素敵な音楽が流れるなか、プールサイドでカクテルグラスを傾ければ、カップルも夏の最高の思い出作りができると思いますよ。

以上、お部屋、お食事、温泉、プール、アクティビティ、スタッフの方の対応、どれをとっても満点でした。まだオープンしてから日が浅いせいでしょうか。こんな素敵なホテルの知名度が低いのが（今回たまたま楽天で見つけました）不思議なくらいです。本当にお勧めです。次はスキーシーズンに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月10日のハイシーズンに家族4人で宿泊しました。口コミ等を参考にあまり期待せず予約してみたら、予想をはるかに上回る良いホテルでした。すごくセンスが良く綺麗。たしかにサービスはさっぱりしてますが(課題は多く有りますが)コスパは抜群です。普通のリゾートホテル並みのサービスを期待するなら、ワンランク上のホテルに行かないとダメです。
このホテルでイライラしないために取った我が家の対策①チェックインは１５時にしない。→これ正解。絶対に待たされると思い、2時間ずらしました。フロントの若い男性の対応も良かったです。②ホテルの夕飯は食べない。→メニューや値段の情報があまりになく、口コミも微妙だったので回避。ハイシーズンだし、人員不足だろうという予測③飲み物、お菓子は十分用意しておく→売店や自販機の情報も無かったので不安でした。でも山間部のリゾート地にはよくあることです。ホテルから5キロも走ればコンビニありますから、事前に「非常食」を用意しておくと良いです。夕食は当日申し込みできるみたいですが、ランチはまともに食べられません。

我が家の一番のお気に入りはガーデンプールです。本当に楽しかった。プールのセンスもいいし、なんかワクワクするんです。スタッフの方も暑い中一生懸命監視してくれてました。プールサイドのカフェで飲食できますよって言われたからランチしようと楽しみにしていたのに、パラソルが全部占領されていて泣く泣く諦めました。タオルだけ置かれて数時間誰もいないパラソル席。私たちに譲って欲しかった。。。カフェを利用する人優先にしてもらえないでしょうか。そうすれば多くの人が楽しめるのにな。そこが残念。ぜひ改善してください。
朝食も人手不足を感じました。ビビンバ食べたかったけど、なかなかご飯が来なかった。ジャーがあり得ないほど小さくてすぐにご飯がなくなり、次のジャーが来ない(笑)
パンが美味しかったからまあいいか、って感じ。

ツリーアドベンチャーやチュービング、ジップラインも子供達はおおよろこびでした。アクテビティのスタッフもみな親切で、安全第一、きちんと仕事をされていたと思います。
期間限定ですが動物と触れ合える広場もあり、娘が帰りたがらなかったです。

楽しい夏の思い出、ありがとうございました。
新潟県民として、心から応援したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ベッドは、ちょっとコンパクトに感じましたけど、今まで泊まったホテルの中でも私的には、一番寝心地が良かった感じです。
ベッド、中敷き、上掛け。コンビネーションがいいのかも。
いつもは、寝付けなかったり、ちょっと固かったりする感じがなかったです。
バス、洗面台、トイレも十分な広さでキレイで使い易かったです。
また、機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

２年連続、夏に利用させていただきました。
快適な空間で非日常感とノンビリした時間、大人も子どもも満足しています。
水回りのメンテナンスが行き届いていて、不快さゼロです。
もちろん他の場所もキレイです。

来年の夏もですが、冬も行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

春スノーボードをするために利用致しました。送迎が駅まであったのでとても便利でありがたかったです。ホテルもものすごくキレイでお風呂も広々、お部屋も広々でとても快適に過ごすことができました。清掃が行き届いているのがよく分かりました。
感心してしまいました。
朝食のバイキングも美味しいものばかりで2人そろってたくさん食べてしまいました。
いつかまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

ロッジ棟に宿泊しました。リフト券や食事が高めなのはターゲットを絞るために必要なことだと感じました。おかげさまで上品な宿泊客しかおらず、ゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月