6月20日にモニタープランでお得に宿泊しました。
統一感がありとても雰囲気が良いホテルです。飾ってあるオブジェ、絵画も素敵でした。
温泉だけはもうちょっと頑張って欲しいかな… 悪くは無いのですが、他が素晴らしい分、見劣りしてしまいます。
朝食の洋食は普通、夕食の日本食は美味しかったです。
生ビールが美味かった。
日本酒のグラスで飲める種類がもうちょっと欲しいです。
接客は個人差がありますが、親切にして頂きました。
また利用したいと思う素敵なホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

コロナ渦の中での宿泊で宿泊者も少ない時期でしたが、館内は行き届いたサービスで、高級リゾートホテルの風格を味わうことができました。プールや温泉の設備も素晴らしく、天気に恵まれた滞在期間中は、屋外のベンチから妙高の山々を眺めて、ゆっくりとさせていただきました。各館のラウンジやライブラリーの雰囲気も素晴らしく、読書に集中した時間も多く取れました。屋外のアドベンチャーを利用して楽しみましたが、新潟にこれほど本格的な施設があることに驚き、51歳母と22歳の娘はナビゲートしていただいたインストラクターと一緒に楽しい時間を過ごしました。

今後も機会を見つけて、訪れたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

コロナウィルスの関係でホテルやアクテビティはガラガラですこし怖いくらいでしたが、設備が素晴らしく。本当に満足いく滞在でした。失礼ながらあまり期待してなかった和食レストランでの洋食が美味しかったです。

星空ワイナリーも色々試飲したかったですが、コロナの影響でできず。ですが購入したワインはおいしかったです。

特に、チュービングのスタッフさんや日中時間帯の男性大浴場のスタッフさんは気さくで良かったです。
次は冬に必ず来ます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年05月

時期的に非常に空いていて快適に過ごさせてもらいました。スキー場目的で行きましたが、ホテルが予想以上に素晴らしく驚きました。部屋も広く一泊だけでしたが、もっと長期間滞在したくなりました。
　そういうホテルなので仕方がないのでしょうが、ご飯の料金設定が高く、もう少しリーズナブルに済ませられる場所があればよかったです。
　ただ食事は非常に美味しく、来シーズンも予定次第ですが、リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

家族のスキー旅行で初めて行きました。
平日であったためか、とても落ち着いて、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
海外からの宿泊者が多く、ニセコやルスツに似たような印象で、とても良かったです。
気温が高く、重い雪質だったのは残念でしたが、こればっかりは天候に左右されるスポーツですから、仕方ないところ。
今回はアライ棟に宿泊しましたが、次回はロッジ棟に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

12月27日～2泊で宿泊しました。
雪不足でしたので、少しでもスキーができればとと思い伺いました。スキーはもちろんライブラリーカフェやボルタリングなどホテル全体で楽しむことができとても満足しています。
2泊では時間が足りなかったので、次回伺う時はもう少し長く滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日の三連休に伺いました。台風19号が接近してたせいで屋外のアクティビティは全て利用出来ませんでしたが、逆にホテルを満喫する事が出来ました。ロッジ棟に宿泊しましたがまずはその造りの豪華さに圧倒されました。部屋も落ち着いた雰囲気で優雅に過ごせました。食事も洋食と和食が選べ、洋食にしましたがブッフェのクオリティも申し分ありませんでした。食事と温泉が別棟のアライ棟の為移動しなければなりませんでしたが、外は台風19号で大変な雨風。しかし車で送迎して頂き全く濡れずに済みました。施設も食事も文句なしですが、なんと言っても一番素晴らしいのはスタッフの皆様の接客です。皆様とても素敵な笑顔でこちらの要求にも紳士的に対応して下さりそれだけでお金を払う価値があると思いました。天候のいいときにまた必ず伺いたいです。最高の時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

時期もあってか人も多くなく、過ごしやすかったです。
建物も新しく綺麗で、設備やアメニティも良かったです。
また機会があれば行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

大人2人、幼稚園児1人での利用です。アドベンチャーで遊び尽くした後、チェックインをして温泉へ。子供は大喜び。料金が高いとの話もありますが、良いのか悪いのか混雑していないですし、そもそもリゾートですから料金はこんなものではないでしょうか…？今回、食事は朝食のみでしたがバッフェスタイルで好きなものを美味しくいただきました。施設も部屋もきれいで、高地で山々に囲まれており景色が素敵です。一度足を運んでみてはいかがでしょうか。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

三連休の2日目、3日目で一泊しました。19時のチェックインで、自分たちしかいなかったのでスムーズなチェックインでした。以前の口コミから多少の不安はありましたが、とても満足した旅となりました。夕食は洋食、朝食は洋食と和食を選べるとのことで和食を選びました。品数豊富で、味付けも１つ１つしっかりしていて美味しかったです。
2日目に行ったアクティビティはチューブ滑り、ジップライン、ツリーアドベンチャーに参加しました。どれもそれほど混んではなく、スタッフの対応も親切でした。ツリーアドベンチャーはホテルから離れているところにあることや時間指定があること、ヘルメット装着のため帽子や貴重品などもロッカーにしまっておいた方がよいことなど、事前に注意事項をわかっていたらもっとスムーズに動けたかと思いました。アドベンチャーのパンフレットや説明書をチェックインの際に、チケット引き換えにもらえてたらよかったと思います。全体的には満足で、大人も小2と4歳の子みんなが楽しめた宿泊になりました。スタッフのみなさん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

10.11と宿泊させて頂きました！
たまたま動物が来ていたり、チェックイン前でもプールに入れたり、子供達も大喜びでした。
動物の所にいたおじさんもとても良い方でした。

ナイトプールも楽しかったです。
虫もいましたが、山なので仕方ないかな？と思いました。

レビューを見て少し不安でしたが、フロントの方も温泉やプールのスタッフの方の対応もとても良かったです！

１つ残念だったのは、部屋が隣の部屋とドアで繋がってる部屋だったのですが、横の部屋の人の声や食器の音、子供の泣き声が夜中の１２時でもかなり大きく聞こえてあまり眠れませんでした。

それ以外は大満足なので、また行きたいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行のプランを立てていて、たまたま見つけたこちら。

予想を遥かに超えた素晴らしさでした！！
とにかく贅沢な、心に残る滞在になりました。
家族からこんな素敵な所よく見つけたねと褒められました。

スタッフの方の対応はどの場面でも親切でした。
特に、ツリーアドベンチャーの受付の方の丁寧な対応は素晴らしかった！と支配人さんにお伝えしたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族でとても楽しく過ごさせて頂きました。

予定より早めの到着でしたが、すぐにチェックインでき、待たされることもありませんでした。

プールやお風呂は清潔でタオルの提供もうれしいサービスです。チェックイン後も楽しめました。

食事は夜は洋食、朝は和食を選びました。どちらも質・量との満足で子供も喜んで食べていました。

アドベンチャーパスでトランポリンなどでも遊べて、子供も大人も楽しめました。

どの場面でもスタッフの方はきちんと対応していただき、気分良く楽しめました。また宿泊したいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋も施設もとても綺麗で過ごしやすかったです。
食事の写真がなく、少し心配していましたが、バイキングで料理も温かく美味しかったです。アドベンチャーやプールもすぐに行けて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月１１日からお盆に家族で利用しました。
アジア最長というジップラインも、ボルダリングも、中学生の娘でも夢中になってエキサイトできるような本格的な設備で、最高に楽しめました（スキー場の夏季営業にありがちな子供だましのものではなく、大人でも十分楽しめます）。また、アクティビティスタッフの方たちの対応も、親切かつ説明が大変しっかりしていたので、安心して参加できました。

ロビーもお部屋（ロッジ棟に宿泊）もシックな色調でセンス良くまとめられ、広々としており、設備が本当にどこも綺麗で大人でも十分リゾート気分を満喫できると思います！

夕食が今回は洋食ブッフェと和食ブッフェでしたが、どちらも本当においしくて大満足でした。リゾートホテルのブッフェというより、都内の高級ホテルのブッフェレベルです。

星空温泉も、洗い場も多く、清潔で、露天は本当に星空が見える素敵な空間でした。

そして、ナイトプール！これが本当に素晴らしい。ムーディで海外リゾートにいるような錯覚を覚えました。素敵な音楽が流れるなか、プールサイドでカクテルグラスを傾ければ、カップルも夏の最高の思い出作りができると思いますよ。

以上、お部屋、お食事、温泉、プール、アクティビティ、スタッフの方の対応、どれをとっても満点でした。まだオープンしてから日が浅いせいでしょうか。こんな素敵なホテルの知名度が低いのが（今回たまたま楽天で見つけました）不思議なくらいです。本当にお勧めです。次はスキーシーズンに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月10日のハイシーズンに家族4人で宿泊しました。口コミ等を参考にあまり期待せず予約してみたら、予想をはるかに上回る良いホテルでした。すごくセンスが良く綺麗。たしかにサービスはさっぱりしてますが(課題は多く有りますが)コスパは抜群です。普通のリゾートホテル並みのサービスを期待するなら、ワンランク上のホテルに行かないとダメです。
このホテルでイライラしないために取った我が家の対策①チェックインは１５時にしない。→これ正解。絶対に待たされると思い、2時間ずらしました。フロントの若い男性の対応も良かったです。②ホテルの夕飯は食べない。→メニューや値段の情報があまりになく、口コミも微妙だったので回避。ハイシーズンだし、人員不足だろうという予測③飲み物、お菓子は十分用意しておく→売店や自販機の情報も無かったので不安でした。でも山間部のリゾート地にはよくあることです。ホテルから5キロも走ればコンビニありますから、事前に「非常食」を用意しておくと良いです。夕食は当日申し込みできるみたいですが、ランチはまともに食べられません。

我が家の一番のお気に入りはガーデンプールです。本当に楽しかった。プールのセンスもいいし、なんかワクワクするんです。スタッフの方も暑い中一生懸命監視してくれてました。プールサイドのカフェで飲食できますよって言われたからランチしようと楽しみにしていたのに、パラソルが全部占領されていて泣く泣く諦めました。タオルだけ置かれて数時間誰もいないパラソル席。私たちに譲って欲しかった。。。カフェを利用する人優先にしてもらえないでしょうか。そうすれば多くの人が楽しめるのにな。そこが残念。ぜひ改善してください。
朝食も人手不足を感じました。ビビンバ食べたかったけど、なかなかご飯が来なかった。ジャーがあり得ないほど小さくてすぐにご飯がなくなり、次のジャーが来ない(笑)
パンが美味しかったからまあいいか、って感じ。

ツリーアドベンチャーやチュービング、ジップラインも子供達はおおよろこびでした。アクテビティのスタッフもみな親切で、安全第一、きちんと仕事をされていたと思います。
期間限定ですが動物と触れ合える広場もあり、娘が帰りたがらなかったです。

楽しい夏の思い出、ありがとうございました。
新潟県民として、心から応援したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ベッドは、ちょっとコンパクトに感じましたけど、今まで泊まったホテルの中でも私的には、一番寝心地が良かった感じです。
ベッド、中敷き、上掛け。コンビネーションがいいのかも。
いつもは、寝付けなかったり、ちょっと固かったりする感じがなかったです。
バス、洗面台、トイレも十分な広さでキレイで使い易かったです。
また、機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

２年連続、夏に利用させていただきました。
快適な空間で非日常感とノンビリした時間、大人も子どもも満足しています。
水回りのメンテナンスが行き届いていて、不快さゼロです。
もちろん他の場所もキレイです。

来年の夏もですが、冬も行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月