サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 18:01:09
-
スキー目的で利用しました！
オフシーズンという事もあって、値段も凄く安くて良かったんですが、食事の選択肢が少なかったのは残念でした(汗
温泉も気持ちよかったし、サウナもあって大変満足出来ました♪
また機会がありましたら利用したいです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ロッテアライリゾート 2022年05月08日 12:48:58
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、施設と温泉についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そして、ご意見いただいたレストランの種類と運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊8000円～】平日連泊エコプラン！リフト券・レンタルの割引付き（素泊り）キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊トリプル（アライI棟）【ベッド3台】】
サービス5
tsuna9773さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- tsuna9773さん [30代/男性] 2022年01月26日 18:01:36
-
何度も利用しているので基本的にはとてもいいです。
今回は部屋が狭かったのが少し残念でした。値段ももう少し安くなるともっと行けるのになと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF★LOTTEスタンダードステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜アライ棟＞【ベッド2台】】
サービス5
ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ガツマ1さん [60代/男性] 2021年11月22日 09:43:40
-
露天風呂に多数の虫が漂っていたのが残念。季節柄しょうがないかもしれませんが、かけ流しであれば、流れたのかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロッテアライリゾート 2021年11月29日 12:41:38
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
温泉に虫の死体が多かったこと、大変申し訳ございませんでした。整備体制を更に強化して参ります。
今後、良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割・14日間限定【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11，260円（2名1室利用時）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜ARAI棟＞【ベッド2台】】
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なお13185309さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- なお13185309さん [30代/男性] 2021年11月14日 18:59:01
-
アドベンチャーはとても楽しかったです。スキーシーズンに一泊２日でまた来たいなと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロッテアライリゾート 2021年11月18日 15:44:51
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
アドベンチャーに関しましてご満足やお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのスキーシーズンのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【15種アクティビティ1日遊び放題！】（2食込）アドベンチャーパス1日券付！カップル、ファミリーも◎
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜ARAI棟＞【ベッド2台】】
サービス5
ミミちゃん9120さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ミミちゃん9120さん [60代/男性] 2021年10月25日 00:14:39
-
コロナ禍の旅行自粛が続き、やっと孫たちを交えた３世代でアクティビティを楽しみにして利用しました。初日のあいにくの空模様と、晴れ渡った二日目の混雑でアクティビティ体験は欲求不満に終わってしまいました。巨大リゾートホテルであるがゆえに宿泊棟とは別棟の温泉大浴場まで遠いうえ、分かりにくい動線が難点で冬場は湯冷めに用心する必要があると思います。
今回の旅では、夜間に孫が体調を崩しホテルスタッフの方々に大変お世話になりました。幸い大事には至らず翌朝にはワンパクぶりを発揮していました。嫌味のない優しい応対に接し、すがすがしい気持ちで帰宅できました。まごころのこもった献身的なサービスには好感が持てるホテルで是非再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF★LOTTEスタンダードステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊クアドラプル（LODGE棟）【ベッド4台】】
サービス5
ちぬまりさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ちぬまりさん [20代/女性] 2021年09月29日 09:53:11
-
ご飯は美味しく、部屋も綺麗でよかったです。
ビュッフェ形式のみの営業になっているようですが、味も量も満足でした。ただ、お皿の置き場が少し下の方で衛生的に気になりました。
また夜温泉に入った際、露天風呂の照明が消えており怖かったです。前来た時はライトアップされていた記憶があったのですが…
その他、温泉の広さや清潔感に関しては満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食が40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜ARAI棟＞【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:49:35
-
夕食の時間帯が事前予約だったため17時に予約し、レストランに向かいました。すぐに席に通してもらえましたが、食事が運ばれるまで1時間くらい待ちました。スタッフの人が足りていないのか...？全体的に回ってない感じがしました。食事時の味・量には満足なので、評価は3点！
それ以外は大満足です。特にレジャーが施設が充実していて、とても楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロッテアライリゾート 2020年11月16日 16:56:07
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理の提供までかなりの時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。レストランの運営体制を全般的に見直し、早急に改善するように取り組んでまいります。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして感謝致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【友人・恋人と！8種アクティビティを楽しむ】朝夕食＋アドベンチャーパス1日券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン（ARAI棟）【ベッド2台】】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 03:12:59
-
安くキレイな場所に泊まることができて満足でした。
ですが、食事が予約したにもかかわらず出てくるのがすこし遅く温泉の最終入場に間に合いませんでした。ここは改善してほしいです。また、駐車場が多くどこに入ればいいか分かりずらかったので案内看板をもう少し工夫してほしいです。
部屋は十分な広さでしたが電子レンジがあるとなお良いと感じました。
フロントの対応、レストランの方の対応はとてもよく気分良く泊まることができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロッテアライリゾート 2020年11月16日 16:27:22
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、お食事の提供に大変時間がかかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の案内看板につきましては、直ちに検討させていただき、お客様が分かりやすく改善してまいります。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして感謝致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル（ARAI棟）【ベッド1台】】
サービス5
ShibaKouさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ShibaKouさん [20代/男性] 2020年10月29日 17:25:35
-
[良いところ]
今回は友人とツインルームを利用させていただきました。部屋の内装は非常に綺麗で良いと思います。また食事・ワインも美味しかったです(特にステーキ)。露天風呂も設備や泉質など充実しており、快適な時間を過ごさせていただきました。
[悪いところ]
「別館が遠い位置にあること」です。ホテルの地図を見ると私たちが宿泊したARAI棟以外に別館がありました。別館に宿泊部屋があると、洋風ビュッフェを選ぶ方や露天風呂に入る方は意外と距離を歩かされると思います。なので、可能ならARAI棟に宿泊するのが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロッテアライリゾート 2020年10月30日 09:18:54
-
お客様
この度はロッテアライリゾートご利用いただきありがとうございました。
食事や施設に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン（ARAI棟）【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 22:12:35
-
3歳の子供をつれて家族３人で伺いました。
館内は清潔感があって、気持ちよく過ごすことができました。
食事はビュッフェレストランと和食レストランと選ぶことができ、朝夕ともにビュッフェを選択しました。
お客さんも分散し、それぞれ好きな過ごし方を選ぶことができ良いと思いました。
夕食時のドリンクは、コーヒーマシン以外、水か有料かのどっちかで、朝と同じラインナップでいいので、子供がのめるドリンクだけでもドリンクバーとして用意してもらえるといいなと思いました。
お風呂もとても気持ちよかったです。
露天風呂で聞こえる流水の音が心地よくリラックスすることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロッテアライリゾート 2020年10月22日 18:10:01
-
お客様
この度はロッテアライリゾートご利用いただきありがとうございました。
お気持ち良くお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。ご指摘いただきました夕食時のお子様のお飲み物は検討させていただきたいと思います。
今後も、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン（ARAI棟）【ベッド2台】】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 11:22:52
-
10月16日より1泊しました。フロント入口前の屋外喫煙場所が臭いのと何となく雰囲気が悪く設置場所としてはいかがなものかと思いました。お風呂の打たせ湯の勢いが強くびっくりしてしました。片が痛かった(+。+)洋食レストランでしたが大きな声で飲食するお客で思わず席の移動をお願いしました。そのお客はマスク無し使い捨て手袋無しでビュッフェを利用！この時期に信じられませんでした。雰囲気最悪！周りお客も気がついていた様子でした。難しい対応だとは思いますがスタッフさんが声を掛けるなどの対応を見せてほしかったです。お風呂や館内にいたスタッフさんの対応は凄く良かったです。これからもお客様に喜ばれるホテルであってください。ありがとうごさいました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロッテアライリゾート 2020年10月22日 18:00:14
-
お客様
この度はロッテアライリゾートご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました喫煙所は直ちに処置させていただき、コロナ対策や管理もさらに強化してまいります。
今後も、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル（ARAI棟）【ベッド1台】】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 13:38:42
-
9月12日より一泊で利用しました。部屋も綺麗、スタッフの方も親切。とっても良かったです。
ここ、改善したらもっと良いのに、という点が2点あります。
夕飯バイキングの内容。唐揚げとか子供向けメニューがもう少し欲しい。
朝食バイキング時、外国人のスタッフの方が手袋もせず、桃のジュースをサーバーに追加してた。しかも、結構雑に扱っていて、桃のジュースの蓋とか、投げてお盆に置いてた。面倒でもバックヤードでジュースの追加をするか、もう少し周りから見られてもいいように丁寧に対応すべきでは。。
追記しますが、本当に良い宿です。だから尚更改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロッテアライリゾート 2020年09月23日 16:12:58
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様からご満足いただけまして大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました料飲に関する内容はさっそく改善を行い、同じことが起らないようにしてまいります。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー向け】お子様の添い寝無料！プール＆アドベンチャーパス付き！レイトサマープラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊クアドラプル（LODGE棟）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 08:46:56
-
今回の旅行は、予約時からホテルの対応で不安な部分がかなり大きくキャンセルしようか悩んだ末の旅行となりました。主人の誕生日記念がなければキャンセルしていたかもしれません。行ってみると、ホテルのスタッフの方々の心暖まるサービスで、最終的には行って良かったと思えるホテルでした。事前にお部屋に誕生日ケーキをお願いしたのですが、深夜にもかかわらず対応してくださり、ありがとうございました。一つ残念だったのが、夜の洋食レストランです。予約が3部制になっていて、スムーズに案内をしてもらいました。コースとの事でしたが、食べたお皿を下げる前に新しい食事を持ってきて、置く場所がなかったり、サラダを忘れたりと良くお客さんの動きが読めていない感が、残りました。まだまだ、レストランでの教育がなっていない感じでした。部屋やアドベンチャーなど施設は、とても良かったです。また、伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロッテアライリゾート 2020年08月19日 12:59:06
-
お客様
この度はロッテアライリゾートご利用いただきありがとうございます。
出発前にご心配おかけし大変申し訳ありませんでした。
レストランのスタッフ教育、サービスレベルの向上は他のお客様からのご指摘いただいており、早急に改善を図ってまいりたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人3～4名向け/2食付】夏を満喫！プール無料＋アドベンチャーパス付きLOTTEサマーステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊クアドラプル（LODGE棟）禁煙】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 19:27:57
-
正直、7月の4連休の書き込みが悪すぎて行く事にためらいがありましたが、とても楽しかったです。
平日で空いていたこともありますが何をするにも待つ事無く出来ましたし、スタッフの対応もとても親切でした。
残念な事はお土産を買えるところが無かった事。
後、スタッフの数が足りていないようでツリーアドベンチャーもコースがいくつかあるのに1つしかできませんでした。
でも子供は大喜びでしたし、自分が住んでいる県にこんな素晴らしいところがあるのかと思うくらい良い施設でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロッテアライリゾート 2020年08月16日 11:14:11
-
お客様
この度はロッテアライリゾートご利用いただきありがとうございました。
お子様からご満足いただけましてとても嬉しく思います。またのお越しの際にはツリーアドベンチャーコースも十分お楽しみいただけるような体制を整えて行きたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー歓迎/2食付】お子様1名の添い寝＆プール無料！アドベンチャーパス付LOTTEサマーステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアファミリートリプル（ARAI棟）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 10:33:40
-
館内はとても綺麗で、1日では遊びきれないほど設備が充実していました！
お料理もボリューム満点です。コロナ対策としてバイキングは中止でしたが選べる食事内容で嬉しかったです。
お部屋も丁寧に掃除がされており綺麗でしたが、一点だけ残念な点が。。
扉のパッキン？の劣化でとても開きにくく出入りが大変でした。。。お子さんや年配の方は間違えなく開けることが出来ないかと・・
お部屋の交換をして欲しかったが叶わなかったのが残念でした・・
総合評価は満足ですので改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロッテアライリゾート 2020年07月27日 15:07:59
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事や施設に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、ご指摘いただきました扉に関しましては直ちに検討させていただきたく存じます。
今後、より一層素晴らしいサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン（ARAI棟）禁煙】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 20:55:25
-
全体的に施設が新しくとても綺麗でしたが、宿泊したロッジ棟から温泉まで遠く冬場はキツイかもしれません。それでも次回はウィンターシーズンに行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロッテアライリゾート 2020年07月27日 15:13:47
-
お客様
この度は、ロッテアライリゾートにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ウィンターシーズンのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル（ARAI棟）禁煙】
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ケ゛ストさんさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ケ゛ストさんさん [40代/男性] 2020年06月22日 15:09:47
-
値段の割には、上質な空間とサービスが味わえました。海外のリゾート地のような雰囲気とサービス。日本の温泉場とはちょっと違ったホテル生活が体験できました。また、他の宿泊客とちょっとしたトラブルがあったのですが、ホテルの従業員の方に真剣に対処していただきました。好印象でした。
リゾートホテルというコンセプトを理解して宿泊しましたので不満は無いのですが、あえて一つだけ。妻と3歳児と宿泊したのですが、夕食が上品すぎて子供は食べられませんでした。キッズメニューとして、ハンバーグとオムライスくらい欲しかった。売店でも、おにぎりやスナック菓子、カップ麺は買えない。恐らく、狙ってそういうものが買えないホテルにしていると思いますが、子供は空腹でした。
子供がもう少し大きくなって、アクティビティができるようになったら、また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ロッテアライリゾート 2020年06月24日 10:28:53
-
お客様
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
売店のことなどご指摘の内容は直ちに改善し、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ロッテアライリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン】1泊2食で40％off！LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル（ARAI棟）禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 18:36:27
-
雪が少なくて、スキーはゴンドラで中間地点まで行き帰りもゴンドラで下山というコースでした。下部のリフトが動いてないから初級者には疲れました。
ホテルは綺麗でゆったり過ごせました。
食事のバイキングも美味しいですが、値段が少し高いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ロッテアライリゾート 2020年01月10日 17:02:33
-
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
当リゾート施設につきまして、お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
貴重なご意見もありがとうございます。
スタッフ一同引き続き研鑚致します。
ぜひ、またのお越しをお待ち致しております。
ロッテアライリゾート
総支配人
中谷高士
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブルなスーペリアステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙ルーム]スーペリア＊トリプル（ARAI棟）】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 17:50:17
-
チェックイン時間よりも大幅に早く着いてしまったが、お部屋の準備が出来ているとのことで早い時間にお部屋に入れてくれました。更にはアップグレードもしていただき大変楽しい時を過ごせました。特にディナーは美味しく、また訪れたいと思いました。サービスも行き届いており、リゾート施設として良い環境でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ロッテアライリゾート 2019年11月04日 10:07:00
-
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
当リゾート施設につきまして、お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
スタッフへも共有しまして、今後の励みにいたします。
これに満足せず、スタッフ一同引き続き研鑚致します。
ぜひ、またのお越しをお待ち致しております。
ロッテアライリゾート
総支配人
中谷高士
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食+アドベンチャーパス1日券付き アドベンチャーアライ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル（ARAI棟）】
サービス5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
夫婦と子供ひとり（幼児）で利用させていただきました。ホテルはとても綺麗でどこもきちんと整備されていると感じました。自然に囲まれていて景観もとても良かったです。また泊まりたいとは思うのですが、残念だったのが食事です。朝夕とビュッフェを利用したのですが内容が薄く感じました。港が近くにあるのでもう少し海産物に力を入れたり、子供の利用が多いと思うのでキッズ向けのメニューを増やしてもらいたいと思いました。今回はお得なプランを利用したので良かったですが、正規の値段だと少し割高だと感じるかもしれません。それ以外は近くにアクティビティもあり、温泉も広く最高だと思います。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, リゾートの施設と自然景観やアクティビティや温泉についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたビュッフェメニューの改善、特にシーフードメニューとお子様のメニューに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート