お風呂：特に露天風呂が大変広く、おしゃれでとってもよかったです。
食事：バイキングでした。一品一品がとてもおいしく、丁寧に作られていると思いました。
部屋：とてもきれいで、清潔にされていました。
是非また利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

満足度100%です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

女性3人赤ちゃん2人小学生1人のけい6人で利用しました。夕食のビュッフェはステーキが美味しく3人でびっくりしたほど。ビビンバが好きな具で作れるのも良かったです。子連れに快適なホテル。キッズルームが充実していて、夜8時までと朝8時から空いてるのはありがたい。おもちゃも充実していてクッションも敷いてあり、安全面完璧。1人用トランポリンも魅力。小学校低学年までくらいなら充分楽しめます。コアラのマーチやチョコパイ雪見だいふくのクッションも可愛く写真映えします。室内プールも夜9時までと夕食後に入れます。有料アクティビティも魅力的でしたが、今回は赤ちゃんがいるので、下見程度に。成長して小学生になったら絶対楽しめそうです。全員大満足で帰りました。親子連れに最適ホテルですのでもっとアピールすればいいのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10月7日-8日で宿泊しました。
立地もよく、施設内も綺麗で特にご飯がビュッフェ形式のわりにとても美味しく、種類も豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月7日にアライ棟に宿泊しました。
初めて宿泊、とてもホテル内が清潔で、とてもくつろぐ事ができました。
食事はたくさんの種類があり、とても美味しかったです。チョコパイが食べ放題でびっくり！
次回は、孫を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今までこんなに豪華なバイキング食べたことなかったのでとてもびっくりしました。1日で足りなく、回りきれなかったです。また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ホテル内とても素敵でお食事もとてもおいしく、有意義な時間を過ごすことができました。またぜひ宿泊したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

アクティビティが楽しかったです。
子供も大人も楽しめました。
夕食に子供の好きなロッテのお菓子があり、喜んでいました。
大浴場は、お湯が掛け流しだと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/17に宿泊しました。初めて伺ったのですが凄く広い敷地で驚きました。
宿泊施設内でアクティビティも楽しめ遊んで、食べて、ゆっくり過ごすことができました。
ホテルのお部屋はとてもきれいに清掃されていて水回りも水垢一つなくキレイでした。ただ、備え付けの冷蔵庫あたりから異臭がしていたので-1とさせて頂きました。
ホテルの施設は、スポーツジムや卓球も利用でき空き時間に家族で利用させて頂きました。
久しぶりに汗だくになって遊びました。

夕食は、バイキングを選択したのですがステーキにカニにお腹いっぱい食べ大変満足です。
朝食バイキングも豪華な朝ごはんでした。

温泉は、露天風呂があり外の風景が良く日々の疲れを癒やすことができました。
小学生の娘ともゆっくりお話ししながら長風呂してしまいました。

非日常の時間として、ゆっくり過ごせる宿でした。
アラフロントの方は大変印象的でした。
また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

モニタープランで宿泊しました。
お部屋はロッジ棟で高級感があって良かったです。ただ、ユニットバスだったのが残念。アクティビティの後に部屋でシャワーを浴びたら床がびちょびちょになってしまいました。
温泉が好きなので何回も入りたかったが、別棟で遠すぎてあまり行けなかったです。でも、毎回温泉のフロントで新しいタオルとバスタオルを貸してくれるので濡れたタオルを繰り返し使う事がなくて最高でした。
受付もアクティビティも従業員の方の対応は素晴らしかったです。
特にプレイグランドのお兄さんお姉さんは技を教えてくれたり一緒に遊んでくれて子供達は大喜びでした。
わくわくコアラ探しは謎を解きながら親子で楽しめました。アクティビティの時、温泉に向かう時、レストランに向かう時…探検みたいに色々な所をコアラ探ししていたので１日中楽しめました。宝物を見つけた時は大興奮！
とても素敵な夏の思い出ができました。
また来年も利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小学生の子ども、２歳の子どもを連れて家族旅行で利用しました。
館内利用券を使って、アクティビティに挑戦した小学生の子どもは本当に大喜びでした。はじめは怖くて泣いてしまったのですが、従業員の方に優しく教えていただき、励ましていただいたおかげで、最後までやり切ることができて大満足のようでした。
２歳児はキッズルームや広い館内、お外の散歩、お風呂で十分満足できました。年が微妙に離れていると一緒に楽しむことができる場所が難しいのですが、こちらでは２人とも楽しんでいて、もちろん親も楽しめました！
夕ごはん、朝ごはんともバイキングでしたが、お料理の種類が多く、食が細い子どもも好きなものを選ぶことができてたくさん食べられました。
個人的にはお風呂がきれいで、女性はミストサウナがあったことがとても良かったです。
フロントの方、レストランの方ともゲストへの気配りが素晴らしく、接客面でも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行でお世話になりました。
スタッフの皆様、食事、レジャー全部が良かったです。
ロッジ棟にしましたが、食事や温泉はアライ棟の方が利用しやすいです。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

レジャー施設は大人には少し物足りないものや金額の割にと感じるものが多かった。お風呂，部屋，施設に関しては大満足でぜひまた利用させていただきたい。
コアラを探すゲームは大人でも難しすぎ，景品を得られないことによる残念な気持ちを感じざるを得なかったため，ヒントや援助をもう少し加えてもらえると良いのではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

アクティビティを楽しみました！
小学生、高校生、大学生の子供3人とも大満足でした。
従業員の方々もとても親切で、楽しいひと時を過ごせました！
ありがとうございました。

愛知県から妙高までは随分遠いので、身近な場所ではありませんが、今回改めて新潟って素敵な所だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　９月２日に家族で宿泊しました。はじめての利用でしたが、ロケーション・施設・サービスどれをとっても大満足です。ロッジ棟の宿泊でしたが、ロッジ棟はシックで落ち着いた感じなので、子供連れにはもう少し明るいとありがたい感じです。でもロッジ棟のフロントには、映画タイタニックを思わせるような大迫力の階段があったりするので、そのようなコンセプトだと思います。大浴場やプールはアライ棟にあり、少しにぎやかな感じなので、今度利用する時は、そちらにも泊まってみたいです。ちなみにロッジ棟からアライ棟までは、連絡通路を１分程度歩く感じです。アライ棟まで歩くデメリットはありますが、ロッジ棟の駐車場は屋内なので、真夏や降雪時はロッジ棟に泊まるメリットは大きいと思います。また、アライ棟のビュッフェスタイルの食事だけでなく、ロッジ棟にある日本食やステーキのなども、同じ料金の中で選べるシステムでとてもありがたいです。
　この日は屋外プールの最終日でした。２階のプールから滝のように水が落ちてきたり、プールサイドにバーがあったり、さらにナイトプールは幻想的・非日常的な写真映えする感じでで最高でした。
　サービスについて４にしたのは、ホテルとは少し関係ないのかもしれませんが、アクティビティの中の１つで、対応がそっけない方がいて、子供が怖がってしまい、残念でした。夏季だけのアルバイトの方なのかもしれませんが。ほかの場所では、フロントはもちろん、プールでも食事会場でも、その１つ以外のアクティビティでも、みなさん笑顔で素晴らしい対応だったのですが、その１つだけ子供が怖がってしまうくらいだっただけに、少し残念でした。アクテビティの中でも子供はツリーアドベンチャーというアスレチックのようなものやボルダリングなどがある施設が気に入って、また来年も絶対来たいと言っていました。
　高速のインターから１０分程度の立地で、ホテルだけでなくロケーションもよく、アクテビティなども１つの場所にまとまっているのは、なかなかないと思います。今度は２連泊で来て、紅葉の中のジップラインツアーなどのアクテビティも満喫したいです。様々なところに宿泊していますが、間違いなく値段以上の価値があります。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

館内利用券は、本当に使い道色々で、嬉しかったです！何より食事がよくて、また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

こんなに、充実したホテルは！無いくらい最高でした！プールは、子供達だけでなく大人まで、楽しめるくらい、優雅でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大満足です！
8月19日に一泊、ロッジ棟に宿泊しました。まず、遠目からでもわかる素敵な建物。そして、駐車場も屋根付きで夏にも冬にも嬉しい作りになっています。
外観だけでなく、中身も綺麗でおしゃれ。高級ホテルに泊まったことないけどたぶんこんな感じなんだろうな。
ロビーに入ると、職員さんがおられて、キリッとした顔と話しかけてくださったときのにこやかな顔のギャップが素敵でした。
建物のいたるところから素敵な香りがしてきて常に癒やされました。
部屋も想像以上の広さ、トイレ・バスも綺麗！温泉に入ったのでバスは使わなかったのですが、ゆったり入れるサイズだったのではないかと思います。
食事についても大満足！夜のブッフェは和洋折衷あり、どれも満足な味。ステーキはシェフがその場で焼いてくださり、ブッフェでよくあるペラペラのではない肉厚ステーキをブッフェでいただけるとは！朝食は和食ブッフェをいただきました。お米によく合う美味しい食事でした。体調不良で利用できませんでしたが、素敵なバーも魅力的に映りました。
昼は施設内(スキー場敷地内)のレストランを利用しましたがこちらも美味しくいただけました。
アドベンチャーパスについても子供たちは大満足！小学校中学年くらいまでは挑戦という感じのアトラクションが多いですが、楽しい経験とチャレンジを同時に味わえる貴重な経験に思えます。規定上、4歳、100センチ以上で色々体験できるのですが、ジップラインなど一部流石に4歳児には早いかな、というのもありました。やるやらないは親が判断すればいいと思います。
温泉についても大満足！広い、綺麗、アメニティも満足。唯一、水風呂がヌルいかな。と思いました。夜も朝もヌルかったので調整してこの温度なんだろうなと思いました。ロッジ棟からは温泉が若干遠いのですが、夕方歩いたり季節を感じながら歩ける感じも嬉しいかなと思いました。
込み具合も程よく、寂しくなく、混雑で大変な思いもなくという感じでした。

家族みんな大満足でしたので、また泊まりに行きたいと思います。大切な思い出、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２回目の利用です。
前回同様とても気持ちよく宿泊できました。
朝食の時少しトラブルがありましたが、とても早い対応をしてくれたので、嫌な思いをせずにすみました。
あと、子供が障害をもっているので、落ち着いてたべれるかどうか毎回大変なので、今回は夕食がついてないプランにして、子供の様子をみながら2回利用しました。前日チェックアウトの精算の時に利用した回数がちがっていて、その時時間がおそかったのでその場で直ぐにはできなかったのですが、当日精算で、きちんと対応して頂き気持ちよくチェックアウトてきました。
あと、あれだけ忘れ物チェックをしたのに子供の帽子をわすれてしまって、帰ってきてからの問い合わせでも直ぐに対応してもらえて、無事に手元にきました。
本当に気持ちよく楽しく過ごさせてもらいました。また来年も利用したいとおもいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回2回目でしたが、やはり
ホテルとしてのサービスは最高でした。食事も大変美味しいです。
ツリーアドベンチャーのシステムが今一つ毎度予約しないと出来ないのがフリーパスなのに疑問ではありました。ある程度の年齢、経験がある人は自由に出来ないと
時間まで待たされるなどフリーパスの意味がないように感じ、そこだけが残念でした。それ以外は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月