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トモ08031842さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- トモ08031842さん [40代/女性] 2023年10月16日 09:59:50
-
2回目の宿泊です。一日中子どもたちがアクティビティでたくさん遊べて、楽しく過ごせます。部屋や施設もとても綺麗で快適です。屋内のプールもリゾート感がありのんびりできました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月16日 15:59:30
-
お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
お子様が楽しくご利用いただけたということで、大変うれしく思っています。 また、施設とアクティビティの利用経験に満足していただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- ご利用のお部屋
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sr512313さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- sr512313さん [60代/男性] 2023年10月16日 09:56:14
-
お風呂:特に露天風呂が大変広く、おしゃれでとってもよかったです。
食事:バイキングでした。一品一品がとてもおいしく、丁寧に作られていると思いました。
部屋:とてもきれいで、清潔にされていました。
是非また利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月16日 16:05:05
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、温泉やレストランや客室や施設の利用経験に満足していただき、褒めていただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ともみん212さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ともみん212さん [40代/男性] 2023年10月10日 20:38:42
-
満足度100%です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月11日 11:49:36
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 01:48:51
-
女性3人赤ちゃん2人小学生1人のけい6人で利用しました。夕食のビュッフェはステーキが美味しく3人でびっくりしたほど。ビビンバが好きな具で作れるのも良かったです。子連れに快適なホテル。キッズルームが充実していて、夜8時までと朝8時から空いてるのはありがたい。おもちゃも充実していてクッションも敷いてあり、安全面完璧。1人用トランポリンも魅力。小学校低学年までくらいなら充分楽しめます。コアラのマーチやチョコパイ雪見だいふくのクッションも可愛く写真映えします。室内プールも夜9時までと夕食後に入れます。有料アクティビティも魅力的でしたが、今回は赤ちゃんがいるので、下見程度に。成長して小学生になったら絶対楽しめそうです。全員大満足で帰りました。親子連れに最適ホテルですのでもっとアピールすればいいのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年10月10日 09:23:19
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 16:53:14
-
10月初旬に2泊させて頂きました。
口コミ通り大きなホテル施設で迷いそうになる事もありましたが、大変美しいロケーション(ホテルも素敵でした)とクリンリネスの行き届いた質感の高い部屋に泊まることが出来ました。
接客も笑顔を絶やさず丁寧で、温泉・卓球・食事等全てに於いて大変心地よい時間を過ごせました。
上越に近いこともあり、水族館「上越うみがたり」などいろいろ楽しめるエリアなので、また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月10日 09:15:35
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 12:06:37
-
10月7日-8日で宿泊しました。
立地もよく、施設内も綺麗で特にご飯がビュッフェ形式のわりにとても美味しく、種類も豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月10日 09:18:22
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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okada_spmさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- okada_spmさん [50代/男性] 2023年10月09日 09:28:54
-
10月7日にアライ棟に宿泊しました。
初めて宿泊、とてもホテル内が清潔で、とてもくつろぐ事ができました。
食事はたくさんの種類があり、とても美味しかったです。チョコパイが食べ放題でびっくり!
次回は、孫を連れて行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月10日 09:13:52
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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かいと9016さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- かいと9016さん [30代/男性] 2023年10月07日 07:03:10
-
初めて宿泊させていただき大変満足出来ました。
アライリゾートで1日中楽しく遊べたのは大変良かったですし、チェックアウト後にもお風呂に入れたのはありがたかったです。
食事に関しては新鮮な産地の食材使用し味も良かった。
ただ夕食にロッテのアイスがあればよかったことと、子供の食べる物が少なかった気がします。(エビフライはありましたが、ハンバーグやフライドポテトが無かった)
あとはお風呂にプロジェクトマッピングなどあればもっと楽しめたのかなと思いました。
総合的には家族共々大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月07日 17:10:27
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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サワディふみさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- サワディふみさん [50代/男性] 2023年10月04日 06:43:13
-
ナイトプールやホテル前のアクティビティを楽しむことが出来て良かった。
自動販売機の数が少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年10月05日 10:01:56
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の自動販売機の数につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 19:29:40
-
今までこんなに豪華なバイキング食べたことなかったのでとてもびっくりしました。1日で足りなく、回りきれなかったです。また泊まりたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年10月04日 15:20:36
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ビュッフェの利用経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
これからも旬の地域食材を活用したメニューを開発し、よりおいしい料理を提供できるよう努力していきます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 23:06:44
-
夕食に「ロッテのアイス」があれば良かったです。隣で食べていた家族連れの子供たちも言っていました。それ以外は、満足ですね。機会があれば、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年10月02日 11:59:32
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
そしてご意見いただいたビュッフェレストランのロッテのアイスを含むお子様のデザートメニューにに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 02:09:37
-
ホテル内とても素敵でお食事もとてもおいしく、有意義な時間を過ごすことができました。またぜひ宿泊したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月26日 16:40:21
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、リゾートの施設とレストランの食事についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 08:30:54
-
9月17日にロッジ棟に宿泊しました。静かで落ち着いた雰囲気で温泉やプールは遠いものの夜ライトアップされた中庭を通って行けるので全く苦になりません。
建物も部屋も温泉もどこも掃除が行き届き快適に過ごすことができました。(少し部屋の臭い気になりました。)
夕食は3店舗のお店から選ぶことができステーキ店を選びましたがそこの白米がパサパサで美味しくなく残念でした。でも翌朝のバイキングの白米は大丈夫でした。
小さい子連れだったのですが広い敷地の中自由に遊べ、お出かけずに楽しく過ごすことができました!
次回は屋外のプールがやってる時にまた行きたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月26日 11:04:36
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、施設と利用経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたステーキハウスの白米の味に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 13:47:11
-
アクティビティが楽しかったです。
子供も大人も楽しめました。
夕食に子供の好きなロッテのお菓子があり、喜んでいました。
大浴場は、お湯が掛け流しだと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月21日 17:00:03
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:26:40
-
戸隠山登山後に一泊しました。お部屋やお風呂など清潔でとてもくつろぐことができました。
夕食は静かにと思い日本料理にしましたが、お刺身の下拵えの鱗などが気になりました。朝食ビュッフェは楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月21日 09:31:33
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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あっきー77さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- あっきー77さん [30代/女性] 2023年09月19日 22:45:24
-
9/17に宿泊しました。初めて伺ったのですが凄く広い敷地で驚きました。
宿泊施設内でアクティビティも楽しめ遊んで、食べて、ゆっくり過ごすことができました。
ホテルのお部屋はとてもきれいに清掃されていて水回りも水垢一つなくキレイでした。ただ、備え付けの冷蔵庫あたりから異臭がしていたので-1とさせて頂きました。
ホテルの施設は、スポーツジムや卓球も利用でき空き時間に家族で利用させて頂きました。
久しぶりに汗だくになって遊びました。
夕食は、バイキングを選択したのですがステーキにカニにお腹いっぱい食べ大変満足です。
朝食バイキングも豪華な朝ごはんでした。
温泉は、露天風呂があり外の風景が良く日々の疲れを癒やすことができました。
小学生の娘ともゆっくりお話ししながら長風呂してしまいました。
非日常の時間として、ゆっくり過ごせる宿でした。
アラフロントの方は大変印象的でした。
また、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月21日 09:30:17
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 15:44:44
-
モニタープランで宿泊しました。小学生と2歳の子供と宿泊しました。キッズルームやプール、コアラ探をして楽しめました。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月19日 17:38:29
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 11:10:43
-
9月17日から1泊で宿泊しました。
私が予約した建物はアライ棟でした。
ホテルの駐車場は各棟ごとに別れており迷うことなく辿り着けました。
駐車場も広く停めるとこには困らなさそうな感じで、ホテルを見るととても綺麗な建物で
した。チェックインする際の受付も丁寧でした。
アメニティは部屋に行く際必要分とって行く感じです。部屋は十分広くて清潔感がありとても良かったです。
私達が宿泊した部屋は大浴場のほぼ真横にあたり人の話し声がよく聞こえてましたので、気になる方はストレスになるかもしれません。
食事は事前予約になっておりビッフェ形式、和食、ステーキ、の中から1つを選ぶ感じです。【その都度変わるかもしれないので予約時に確認してください。】
私達はビッフェ形式にしました。
当日電話予約をしても定員オーバーしていなければ予約をとる事が出来ます。【もしくはホテル予約をした際にHPから選択できます】
食事の種類も豊富で夕食と朝食を美味しく頂きました。
温泉は内湯、露天風呂、サウナ、打たせ湯がありとても良かったです。
ここからは私が疑問を抱いた事を書かせてもらいたいと思います。
ホテルの中は全面禁煙になっており、外で喫煙をするのですが、喫煙場所がいまいち分かりにくかったです。【敷地内を散策した時にここにある!っていう感じでした。】
朝食の時に海外の方がパンにつけるジャムなどを大量に私物のカバンの中に入れており他の方達が使う分が無くなっていました。
スタッフの方が補充していましたが、補充⇒私物カバンに入れるという行為を2回くらい見ましたので、なんだかなぁ、、という感じです。
チェックアウト時に料金を支払うのですが、事前決済をして、その後に大浴場【温泉】の入湯税を1人150円払うのですが、なぜ?一括決済にしていないのかが分かりませんでした。
各プランに入湯税をプラスして料金表示をして頂けたらなと思います。
ホテルはとても良く従業員の方も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月19日 11:52:49
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:14:59
-
モニタープランで宿泊しました。
お部屋はロッジ棟で高級感があって良かったです。ただ、ユニットバスだったのが残念。アクティビティの後に部屋でシャワーを浴びたら床がびちょびちょになってしまいました。
温泉が好きなので何回も入りたかったが、別棟で遠すぎてあまり行けなかったです。でも、毎回温泉のフロントで新しいタオルとバスタオルを貸してくれるので濡れたタオルを繰り返し使う事がなくて最高でした。
受付もアクティビティも従業員の方の対応は素晴らしかったです。
特にプレイグランドのお兄さんお姉さんは技を教えてくれたり一緒に遊んでくれて子供達は大喜びでした。
わくわくコアラ探しは謎を解きながら親子で楽しめました。アクティビティの時、温泉に向かう時、レストランに向かう時…探検みたいに色々な所をコアラ探ししていたので1日中楽しめました。宝物を見つけた時は大興奮!
とても素敵な夏の思い出ができました。
また来年も利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月19日 11:47:31
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
夕食、朝食のビュッフェは品数が豊富でした。また、施設もきれいで清潔感がありました。施設の敷地内でさまざまなアクティビティができるため、1日中楽しむことができました。
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この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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