サービス4
ユーキ071さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ユーキ071さん [40代/女性] 2023年10月18日 21:16:02
-
2回目の利用です。
朝食のブッフェではヤスダヨーグルトが食べられます。ドライフルーツやナッツなどのトッピングがありとても満足です。ベーコンやソーセージ、温玉、焼き魚は2種類あって家族も喜んでいました。中華粥を所望します！
お風呂は露天風呂が素敵で、石段から水が流れていてオシャレです。川の近くの露天風呂にいるようです。流水の音がザーザーとしていて(少々うるさい)、夜間は特に、自然の静寂を楽しむ時間帯もあると良いのかと思いました。
キッズルームも完備されています。温湿度計や、トイレと境の柵、授乳室など細かな点に配慮されています。室内は靴を脱いで遊べる点も小さい子連れにはポイントが高いです。室内の壁がとてもかわいいので注目して欲しいです。壁紙ではなく、木の板に動物の模様が描かれているようでした。
スタッフの方は丁寧で親切でした。
紅葉が遅れているせいか、ゴンドラの運行がなく残念でした。
敷地が広くて子ども連れでも楽しめるので、また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月19日 09:04:15
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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サービス4
nmttさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- nmttさん [40代/男性] 2023年10月14日 17:56:49
-
ジップラインとツリーアドベンチャー目当てに宿泊しましたが
子供と共にとても楽しめて大満足でした。
値段はまあまあ掛かりますが
食事も美味しくスタッフも親切で
大変いい思いでができて宿泊して
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月15日 09:04:44
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 11:21:41
-
8日に家族で1泊させていただきました。次の日があいにくの雨で、ゴンドラに乗る予定でしたが、諦め家族で卓球などをして館内で過ごしました。無料で卓球が出来たのはとても良かったです。また晴れた日に遊びに行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月11日 12:17:51
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ご家族とのリゾート利用経験に満足していただきありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
晴天時には紅葉ゴンドラやアクティビティ、散策コースのフォレストワークもおすすめしています。 次回の訪問の際にはぜひご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 16:23:03
-
10月8日に1泊させていただきました。
バイキングも美味しかったのですが、もう少しメニューが多いと嬉しいです。
温泉のタオルが毎回交換できるのが良かったです。
また泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ロッテアライリゾート 2023年10月10日 09:16:37
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 16:27:02
-
9月17日に宿泊しました。
スキー場があるので東京より爽やかかと思いましたが、かなり蒸し暑かったです。ホテルはとても綺麗で使いやすかったです。
ただ、子供のアクティビティを予約しようと思い朝8:30から受付の列に並び4人目位だったのですが、受付完了が8:50頃になり9:00からのアクティビティの予約は入れられず。夕食予約や送迎バスの予約はネットでできるのにこちらは現地受付のみ。3連休で混雑が予想できたのに受付は2人のみで説明やら何だかんだを全てその場でやっていたので1人にかかる時間が長く大行列になっていました。朝食も同様に大行列になっていたので、有効に時間が使えるように工夫があればとても良かったかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月21日 16:59:40
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 09:56:40
-
子供が楽しめる施設でした。
お風呂も思ったより広かったです。
年齢制限があったので次回はアドベンチャー系で楽しめたら良いと思います。
食事もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月21日 17:00:25
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 09:15:36
-
施設内も綺麗で お部屋も綺麗で 温泉では利用する度ごとに綺麗なタオルを使用できて そのタオルもしっかりとしたホテル仕様の厚手のバスタオルで気持ちよく利用できました。
食事は 和食を選択し はものしゃぶしゃぶ御膳にしましたが すべてのお料理がおいしかったです。
モニター料金で宿泊したので この値段であれば また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月19日 11:49:15
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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アラサーno.さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- アラサーno.さん [20代/女性] 2023年09月12日 20:24:55
-
弾丸で行ったので直前の予約でした。
そのためか部屋がドア一枚で隔たれている(ドアをあければ2部屋にもなる部屋)だったので、宿泊客の話し声や笑い声などが聞こえてきて子供が気になっていました。
たぶん向こうもこっちが騒いでいたので迷惑だと思っていたかもしれません。
夕食は予約をお願いしますとのことで移動中に予約しました。
そのためか待ち時間は5分以内でした。
私たちはブッフェ形式のところにしました。
ロッテのチョコパイやコアラのマーチなどもあり子供たちは大喜びでした。
料理のレベルも高く、ビピンパやポキなど異国の料理が並んでいてとても美味しかったです。
他に日本料理屋と韓国料理屋さんがありました。
朝食は日本料理屋さんにしました。ご飯にあうおかず、小鉢がたくさんあり良かったです。
子供たちはパンがよかったそうなので次は朝食もブッフェ形式のところにしようかなと思いました。
お風呂はロッテの温泉プールと一緒の場所にあり、アライ棟から外にでて移動する必要がありました。
夏だったので移動は楽々にできましたが、冬だったら雪で大変かも…。
露天風呂もあり満足でした！！
アクティビティもあり、フリーパスを買うとジップラインやチュービングなど何度も乗り放題なのでお得でスリルを楽しめました。
休止時間もあるのでそこだけは注意してください。
コアラ探しでは同じようにコアラ探しをしている人とコミュニケーションを取れたりして新鮮で楽しかったです。
あとキッチンカーの中のジェラートが激うまでした。
子供がまた少し大きくなったら行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年09月13日 09:24:29
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 12:33:49
-
布団ありが5名、布団なし幼児が1名で泊まりましたが写真そのままの大きめベッド1つと、あと普通のベッドが2つ。
スタッキングベッドが入ると思っていたので入室してビックリしました。
フロントに聞きましたが間違ってはないようで、はっきり言って人数分はベッド欲しかったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月11日 09:16:00
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 22:22:11
-
落ち着いた雰囲気で、非日常を味わうことが出来ました。
施設や客室は広く、隅々まで手入れが行き届いて、清潔、高級感があり、満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロッテアライリゾート 2023年09月07日 09:13:20
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 17:00:59
-
アクティビティがたくさんあって二日間ホテルだけで楽しめました。
食事のブュッフェは、その場で焼いてくれるステーキが美味しかったです。全般的に美味しかったですが、一般的なブュッフェという感じでした。お風呂は雰囲気が良くリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月12日 15:14:10
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 10:16:47
-
帰省のついでに、うかがいました。近くにこんな素敵なホテルがあるなんてびっくりしました。
子ども達はプールに大喜び。ずっとあがらなくて困ったほどでした。キッズルームも清潔で涼しく快適に遊べましたし、チュービングやゴンドラなども、小さい子どもも母も楽しめました。ゴンドラ乗り場にフードコートもあって良かったです。
お部屋は、足の悪い母の為に温泉までの導線が良い場所にしていただき、配慮に感謝します。Wi-Fiのやりかたが分からなかったのでもう少し分かりやすく提示していただきたいです。
お料理は地元新潟のものもあり、美味しかったですし懐かしかったです。新井の豚汁、やしろ豆腐、安田ヨーグルトが嬉しかったです。野菜も新鮮でしたしステーキもとても美味しかったのでおかわりしたかったですが、やはりビュッフェ台周りは常に混んでいますね。時間的に仕方ないですね。子ども達はロッテのお菓子がたくさん食べられて嬉しそうでした。「ザプレート」の従業員さん達は大変親切にしてくださいました。混雑をカバーしようと料理がなくなるとすぐに持ってきてくださったり食べ終わったお皿をさっと下げてくださったりと努力を感じました。気持ちよく食事させていただきましたよ。
温泉の脱衣場とプールの更衣室のお掃除をもう少しこまめにされるといいと思います。使用済みタオルが山のようになっていたり、歩くところが水浸しだったりと、あまり気分のよいものではありませんでした。
しかし総じて満足の旅になりました。有り難うございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月10日 15:49:07
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 15:42:17
-
家族連れには、おススメですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロッテアライリゾート 2023年08月10日 15:39:03
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
iwama888さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- iwama888さん [60代/男性] 2023年07月27日 08:57:45
-
施設が大きく綺麗で良かった。長期滞在向きだと思った。食事は日本的ホテルとやや趣が異なり、それもまた旅には心地よかった。今度はぜひ冬のスキーに訪れてみたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年07月28日 08:58:32
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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fujiwarafamily123456さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- fujiwarafamily123456さん [40代/男性] 2023年07月10日 21:15:37
-
2度目の宿泊でした。
約1年ぶりです。
総合的にロッテは値段以上にやっぱり良かったです。
満足は、お風呂、サウナ、食事、従業員の方の対応ですね。（普通と比べてます）
ポツンと的な立地ですが、ホテル内には色々と遊べる施設があるので、お子様連れにもきっと喜んで頂けるかと思います。
次回は紅葉兼ねて秋に伺います!
宜しくお願いします!
ありがとうございました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロッテアライリゾート 2023年07月11日 09:27:56
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、施設や温泉やスタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
そして、アクティビティの利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 01:21:40
-
大浴場の屋根が付いていない方の露天風呂に、網ですくうにしても多いほどの、小さい虫の死骸が沢山浮いていて、清掃されていなくてびっくりした。(直前に点検が入っているにもかからわず)それ以外は満足でした。特に夕食のブュッフェのステーキが美味しくて沢山頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロッテアライリゾート 2023年05月31日 09:07:33
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ナオジイ9754さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ナオジイ9754さん [70代/男性] 2023年05月27日 21:22:48
-
老夫婦で宿泊させていただきました。
周りには何もない立地でしたが、ゆったりしたリゾート感覚を味わいさせて頂きました。
清潔感もあり、また伺いたいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロッテアライリゾート 2023年05月29日 10:04:11
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 09:47:22
-
2回目の利用でした。
前回は妻と来て子供ができて今回は家族ときました。楽しい時間が過ごせました。キッズルームがあって助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ロッテアライリゾート 2023年05月01日 09:55:30
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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きょう2403さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- きょう2403さん [60代/女性] 2023年04月24日 16:17:22
-
お手頃で、豪華な客室に宿泊できました。誕生日記念だったのですが、夕食の時にイベントなんかができたらいいなと思いました。新潟に在住していて初めてきました。とても素敵なところなのでまた来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ロッテアライリゾート 2023年04月25日 14:33:41
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
そして、ご意見いただいた記念日イベントや夕食時のイベントについては、現在のホームページの記念日サービスを検討し、速やかに実行に移したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
PRGR91さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
部屋が広々していて大変リラックスできました。キャストの対応もよく大変心地よい時間を過ごせました。
浴場案内等がよく見れば掲示されていましたが、年配者にはもう少しわかりやすい掲示が必要と感じました。
部屋には、アメニティー・タオル・ミネラルウォーター・コップ等が4人分用意されていて大変良かったです。
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この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
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