総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 22:05:12
-
夕食・朝食共にとても美味しく大満足でした。
次回は冬に来てスキーを楽しみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミで格安/5・6・7月限定】今がチャンス★ハイクラスLODGE棟の宿泊モニタープラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ツイン<ロッジ棟>【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 21:57:02
-
総合的にはとても快適なので今回は連泊しました。巨大リゾートでホテルとしてのファンクションは揃っていて快適。人手不足等状況は理解できるが、団体と同じ食事場所になってしまうのが唯一のマイナスポイント。でも種類があって美味しいので、また伺います。色々ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ロッテアライリゾート 2024年05月21日 11:17:51
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そしてご指摘頂きましたスタッフの人数と食事場所の団体客とのスペース分離や利用時間の分離に関しては、お客様のご意見を担当部署と真剣に検討し、次回の訪問時にはご不便をおかけしないよう改善してまいります。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】LOTTEスタンダードステイ(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 14:02:45
-
2度目の宿泊でした。ご飯が美味しいと思っていますし、子供が5歳と2.0歳を連れて行きましたが、どちらも楽しめるプレイルームがありよかったです。全体的にきれいで、上越水族館といっしょに行くのがうちでの定番です。プールの時期にまた行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年05月13日 14:55:31
-
お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、お子様と一緒にした宿泊経験とキッズルームの利用経験について満足していただき、意見を共有していただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ファミリーツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 20:48:32
-
GWに宿泊しました。以前も泊ったことがあり,柔らかく疲れが取れる温泉や,気分が上がる部屋を求めて宿泊しました。部屋からの妙高山の眺めも良く,ちょっと散歩するだけでも爽快な気分になりました。フロントの方の宿泊手続きが品があり,大事に扱われたようで嬉しくなりました。
温泉の入り口が自動ドアで,眼鏡を外して入る者としてありがたいです。弱アルカリの泉質が家族中に人気で,部屋に帰ってきてからもお湯がよかった話で盛り上がりました。
きっとまた行くと思います。最高の気分転換になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年05月03日 09:28:56
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートの温泉と客室、リゾートのご利用経験についてご満足いただき、ご意見を共有していただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ガツマ1さん [60代/男性] 2024年04月29日 09:28:57
-
ジャグジーが故障を事前に知らせて欲しかった。
それ以外は、問題なし
部屋から、温泉までの距離が長いのがちゃっとね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年05月01日 12:05:04
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。
そしてご指摘頂きましたジャグジーのご利用の事前案内や館内移動の詳細なご案内につきましては、お客様のご不便を担当部署と共有し、お客様に詳細なご案内ができるよう、直ちに改善いたします。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
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裕ジーさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 裕ジーさん [60代/男性] 2024年04月25日 15:50:45
-
子供も孫も大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月27日 18:14:58
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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kuwanakotoさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- kuwanakotoさん [30代/女性] 2024年04月24日 12:27:14
-
北陸応援割を使用させて頂きました。アクティビティは何も参加しなかったのですが、お料理が夕食朝食共にとても美味しく、最高でした!食事場所は洋食バイキングが混雑しそうだったので、夕食朝食共に日本料理あさ日を利用しました。
スタッフさんも丁寧な接客で心地よい時間を過ごすことができました。
子供たちはコアラのマーチのぬいぐるみが欲しがったのですが、朝に買えるところがなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月27日 18:12:55
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- 【LUXDAYSベストレート】LOTTEスタンダードステイ(2食付)【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 21:23:18
-
4/14.15に楽しい一時をありがとうございました。高田城址の桜も満開で春を堪能しました。妙高山の雪景色も心洗われました。
上越最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月26日 10:04:17
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、桜と雪景色を同時に楽しめる季節にお越しいただき、よい旅の思い出になったようで、私どもも大変嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 23:22:19
-
★立地
上越妙高駅からシャトルバスで約20分
車であれば近くに道の駅があり、食事・土産・ローソンあり
自然豊かで妙高山が良く見え、ホテル手前まで田園が広がり夏は青々した稲、秋は黄金の稲穂が見れそう
★部屋
高級感がありくつろげる空間
リビングのソファとコンセントの距離があり延長コードあると便利
★食事
夕食はBECOでクラムチャウダー・サラダ・牛ステーキ200g(ロースかハラミ)・デザートで味◎
ロースとハラミをレアとミディアムレア1つずつ注文したが、レアと出された方がミディアムレア、逆にミディアムレアがレア
家族でシェアした時にミディアムレアが血が滲む程度だったため発覚
妻が用意してくれたサプライズバースデーケーキがセットのデザートと同じガトーショコラだったので違う品であれば尚良かった
普通はやらないサービスでラウンジと連携してやってくれたありがたいサービス
スタッフも恥ずかしかったろうにハッピーバースを歌ってくれました
感謝が大前提!
評価が食事5、サービス3なのはマイナスポイントをスタッフによるサービスと区分
朝食は日本料理あさ日のビュッフェ
全ての品をいただきましたがビュッフェとしては全て平均点以上で美味しい
新之助とみずほの輝きの食べ比べが非常に良かった
残念な部分は、取り皿が不足がち・緑茶&ほうじ茶のティーバッグが品切れだった
受付のスタッフは待ち時間でいけるクラブ棟のライブラリーを教えてくれ、そこが最高の雰囲気!
★風呂
星空温泉の満足度は非常に高い
打たせ湯あり
露天風呂は空が広く天気が良ければ星空が見れるようです
妻も今までで一番良かったとのこと
★サービス
チェックイン時、夕食会場の場所は案内があったが朝食会場はなし
また、せっかく良い施設なのだから色々教えて欲しかった
全てだと時間かかるので別途誘導するなど工夫は可能かと
★設備・アメニティ
館内施設は秀逸で雰囲気が良い場所ばかり
特にクラブ棟のライブラリーは最高
無料の卓球あり
有料のプレイグラウンドを子供たちが利用
人見知りの娘ですがスタッフが様子を見ながら声をかけてくれたおかげで楽しそうにしていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月23日 13:56:46
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、立地と客室のコンディション、レストランと付帯施設の利用経験について詳しくお褒めの言葉と改善の意見を共有していただき、改めて深く感謝いたします。
また、ご指摘いただいたステーキハウスのご意見とチェックイン時のフロントのご案内サービスに関しては、直ちに担当者とお客様のご意見を共有し、問題点を点検し改善してまいります。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 19:15:22
-
大浴場もう少し綺麗にしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月23日 13:29:57
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました大浴場の清掃状態についてはもう一度深くお詫び申し上げ、直ちに温泉の清掃や運営管理について点検し、二度とお客様のご不便が発生しないよう改善いたします。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- 【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 12:31:27
-
北陸応援割にて急遽予約させていただきました。地元ですがウィンタースポーツはしないのでゴンドラに乗って雪山に行ったのは新鮮でした。
当日は天気も良く、景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。
ただ、スキーやスノボーの利用者が凄まじいスピードでどんどんと降りてくるのでゴンドラから膳棚ステーションまでの移動だけでも小さい子供にはちょっと危なかったです。
当日は天気も良く、ロッジからの景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月19日 10:27:52
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そして、ご意見いただいたゴンドラからゼンダナステーションまでの徒歩移動に関しては、直ちに担当部署とお客様のご意見を共有し、安全な移動方法について改善させていただきます。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- 【スキーしなくても絶景の雪山を楽しむ】<2食付>雪見ゴンドラで標高1000mへ空中散歩!1ドリンク付
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総合5
Wengenさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- Wengenさん [60代/男性] 2024年04月16日 12:25:49
-
2度目の宿泊でした。
閑散期でもあり夕食はバイキングのみでしたが、
ステーキを鉄板で焼いてくれ美味しく頂きました。
スキー拠点として最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:31:23
-
お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
そして、シーズンによってレストランの営業を調整しており、お客様のご宿泊の際にディナービュッフェのみ運営することになった点、まずお詫び申し上げ、ビュッフェの鉄板ステーキのご利用経験についてご満足いただき、誠にありがとうございます。
次回ご訪問の際にはレストランを選択できるように運営とサービスについて点検し改善していくことをお約束いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
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総合5
Wengenさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- Wengenさん [60代/男性] 2024年04月16日 12:03:31
-
夕食が数店舗から選べ、館内2000円クーポン付きでした。
館内は広く迷路のようでしたが、かえって楽しくなりました。
夕食はステーキを選び、美味しく頂きました。
ドリンクも館内クーポンが使用でき、
夕食後部屋に戻る際にお土産屋さんで館内クーポンで買い物をしました。
部屋はきれいに整えられており満足でした。
朝食はバイキングで種類も豊富で食べ過ぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:26:03
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、リゾートマネープランをご利用いただき、レストランと館内でのショッピングのご利用経験についてご共有いただき、客室のコンディションと朝食のビュッフェにご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 09:57:55
-
友人家族と旅行に行きました!!プールを利用しましたが、子供達が喜んでいて良かったです。キッズルームも喜んでいました。ありがとうございました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:12:09
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、お子様と一緒にしたアライリゾートのご利用経験についてご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- ご利用のお部屋
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kosa7710さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- kosa7710さん [50代/男性] 2024年04月01日 11:19:42
-
・部屋は綺麗でスペースもゆったりめ、設備も充分でくつろげた。
・食事はビュッフェ。品数も多く、1つ1つの味も良く、飽きずに満腹。個人的には和洋のバランスも〇
・温泉が露天、サウナ、打たせ湯、ジャグジー…いろいろあって楽しめる。
・スタッフさんのほとんどが若い方(たまたまかもしれませんが)。
丁寧に対応してくださり好印象。ラグジュアリーホテル並みの気配りまではもう1歩という所でしょうか。
・トータルでのコストパフォーマンスは、モニタープランでなかったとしても良いと思う。
・もちろんスキーへのアクセスは抜群。ハイシーズンにゲレンデも期待大でまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月05日 17:40:17
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
総合5
aloha422さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- aloha422さん [50代/女性] 2024年03月26日 16:56:08
-
ロッテアライは2回目の利用です。スノーボードを滑りに行きました。大雪でしたがゴンドラやフード付きリフトなので快適でした。1番良かったのは、お風呂です。露天風呂は広くて綺麗で、3回にあるリラックスルームの椅子は最高でした。夕食はステーキハウスで食べましたが、普通で、ビュッフェにすれば良かったと思いました。朝食は30分待ちましたが、たくさんの種類が多く美味しく食べすぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:45:07
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, スノーボードや温泉、レストランのご利用経験についてご満足いただき、ご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 12:22:40
-
上越妙高駅までの送迎バスもあり便利でした。
ホテルもゲレンデの真ん前で部屋もキレイでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:40:23
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートの客室のコンディションとスキー場の利用に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 06:44:02
-
スキー場が目の前でスノーボードをするには最高の立地です。
食事場所も複数から選択でき、ビュッフェ形式のレストランでは料理も多く、目の前で焼いてくれるステーキが美味しかったです。
ソフトドリンクは種類が少なかったですが、100%りんごジュースが嬉しかったです。
お風呂は洗い場が多くて、待つことも無かったですし、露天風呂から星空が見えました。
部屋のお風呂もユニットバスではなくセパレートでした。
宿泊当日子供が急に体調不良になったのですが、フロントの方が親切に休日もやっている病院や薬局を調べてくれて電話を繋いでくれました。大変感謝しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月26日 17:45:46
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、スノーボードやビュッフェレストランや温泉の利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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- 【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:59:41
-
小さな子供との宿泊でしたが、無料のキッズルームやゲレンデでのそりすべり等もあり、大変満喫出来ました。
夕食も選択制でビュッフェ式のレストランを予約したのですが、子供用の食事もあり助かりました。バイキングとは思えない分厚いステーキも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月26日 17:40:54
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、お子様との宿泊期間中、キッズルームやそりの利用やビュッフェレストランの利用経験について満足していただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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総合5
フルーツ大好き家族7105さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
子どもたち3人を連れてのホテル泊でしたが、お部屋は広くてゆったりと使えました。
食事は、ビュッフェは子どもたちも好きな物が食べられて喜んでいました。私は、特に海鮮ちらし寿司が美味しかったです。
とても広いので、ホテルの建物内の移動もお散歩しながら楽しめました。スタッフの方々も丁寧な接客で気持ちが良かったです。
3日間自然の中でリフレッシュすることができ、家族みんな大満足でした。
また機会があれば利用させていただきたいです。
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