クチコミ

スキーのオフシーズンに小学生連れで行きましたが、アクティビティも広大な敷地内で完結し子連れには最高でした。 部屋はアライ棟でしたが、ゆったりした大きさで小学生添い寝無料もありがたいです。 大浴場も大きすぎず、しかし、内湯、水風呂、サウナ、寝るお風呂、大きめのお風呂、美しい露天（2つの湯船）、子供も楽しく一緒に入れました。 食事のバイキングはどれも美味しく、夕食に子供はソフトクリームにコアラのマーチをトッピングして楽しんでいました。 夫も胃袋いっぱいにいろんなものを食べられて満足したそうです。 私がこぼしたときもスタッフさんがすぐに対応してくださいました。 受付、食事、ルームサービス、アクティビティのスタッフさんみなさんがとても優しく、最高の思い出になりました。 大規模な設備でのアクティビティをしつつ、コアラ探し（謎解きウォークラリー）も親子で楽しめて楽しかったです！ 観光地を回るには疲れたり、移動が大変な小学校低学年にちょうどよかったです。 ツリーアドベンチャー、超巨大なチュービング、ジップ（150m位のほう）も大人も子供も楽しみました！オフシーズンはもう終わりですが、親子連れのオフシーズンとてもよかったですよ！ 回し者ではないですが、とても素敵な体験になりましたので投稿させてもらいました。 洋食のところに、ビビンパがあったのですがお腹いっぱいで挑戦出来ず…今思えば本場ビビンパだったのでは？！また行って挑戦したいです。 あと、フードコートのキムチが美味しかったです！ 朝は和食のあさ日さんのバイキングでしたが、ジャンケンでもらえる特性フルーツ盛り（子供限定）を子供たち楽しんでいました。 目の前で美しく飾ってもらってありがとうございました！

原則として毎日11時〜15時のあいだにハウスキーパーがお部屋清掃に入らせていただきます。 当ホテルでは環境保護の為、ベッドシーツ、布団カバー、枕カバーは2日に1回の交換でございます。 清掃不要のお客様は「THINK NATURE CARD」の札を廊下側ドアノブにお掛け下さい。 お礼として1,000円分のリゾートクレジットをご用意いたします。 ※ チェックアウト時のご精算の際にお部屋付けされた追加精算分から、1,000 円分差し引かせていただきます。 3連泊中、ドアノブに掛けておきましたがなにもありませんでした。 従業員のルール確認をされた方がよろしいのでは？ 他「入れ墨を入れた」その筋の界隈の方の入浴は「ホテル側から」ご遠慮いただくようにして貰えるとと助かります。当方以外の入浴客も「恐怖」で早々に大浴場を去りましたので。

スキーで子どもと宿泊しました。 子ども連れだとゲレンデ直結ホテルが選択肢になりますが、アライリゾートは一番快適に過ごせるホテルです。 いつもデラックスファミリーツインにしていましたが、今回はクラブ棟のデラックスダブルツインというお部屋で、とても広くて、ゆったり過ごせました。 お部屋は贅沢な作りでしつらえが良く、満足感が高いです。 ロッジ棟とクラブ棟は室内駐車場が利用でき、宿泊者ロッカーや更衣室も広々していて、とても静か。本当に静かに過ごせます。 スキーをしない妻もライブラリーなどで過ごせるので、待ち時間もゆったり過ごせるそうです。 ヴィレッジステーションにも近くて便利な反面、レストランや星空温泉までは遠くなりますが、子どもはホテル探検のようで楽しんでいます。 夕食はプレートを予約しました。料理は種類が多くて良いのですが、ドリンク注文がモバイルオーダーになっていました。テーブルNo.のQRコードでアクセスしてもなかなか表示されず、やっと繋がったと思ったら前のお客さんのオーダー？のような履歴が表示されたりして、機能しませんでした。これは改善してもらいたいところ。結局スタッフさんに口頭でオーダーしました。 ゲレンデは雪崩リスクで一部閉鎖されていましたが、妙高ロングランから六本木ロードは子どもも気持ちよく滑れるコースで、ヴィレッジロードが使えなくても下りゴンドラでベースに戻れるのでとても良かったです。 子どもも毎年楽しみにしているホテルです。

気に入っているホテルなので、何度か利用してます。あえて3月に予約したのに、今年は雪が多くて私のレベルではとっても難しいゲレンデでした。過酷過ぎて、やっとの思いで上から降りて来て、すぐにやめました。パウダー好きには最高だと思いますが、今年は全然圧殺された場所がないので、中級程度で滑る人には難しい。スノーボードより、今回は温泉旅行として、楽しませてもらいました。お部屋の準備が早く出来ているとのことで、大変ありがたい事に早目にチェックインさせて頂けて、１３時からの入浴もゆっくり入れて、フカフカベットでゆっくり過ごしました。食事も変わらず美味しいです。ビュッフェであれほど厚いステーキ肉を提供してくれるホテルを見た事がありません。朝食をロッヂ側で利用しましたが、高級感がハンパない。いつか、そちら側で宿泊したいです。またタイミングが合えば桜の時期に行きたいと思います。

初めて予約させていただきましたが子供も、大人も大変満足でした！ コアラのマーチのお部屋はどこもかしこも可愛くて子どもたちは大はしゃぎでした！特大のコアラのマーチぬいぐるみはお気に入りでした！部屋のタオルもコアラが刺繍されていて売店で見つけたとき、思わず買ってしまいました。 バイキングは味も良いですが目でも楽しめてとても良かったですし、スタッフの方も困ってるのを見て声をかけてくれたり、気遣いもとても良かったです！ 残念なのはお部屋に置いてあるパンフレットと事実が異なっていたことや、オフシーズンということもあり、アクティビティがあまりなかったことです。こちらで用意してたので遊ぶことはできましたが、オフシーズンも値段がそこそこするのでプールやキッズルーム以外で楽しめるものがあると良いかと思いました。 今度はグリーンシーズンに伺いたいと思います。

施設の規模が大きくヨーロッパ風でした。施設はどこもきれいでした。 受け付けは説明がわかりやすかったです。 部屋は広めを用意いただいたようで洗面台が２つあり広く快適でした。冷蔵庫に水が人数分入っていました。 浴衣で室内スリッパでお風呂に行け、タオルが浴場に用意されているのはのは良かったです。 浴衣のサイズが選べると良いと思いました。帯が一つ足りてませんでしたがバスローブの帯で代用しました。 温泉は良く温まりました。 ビュッフェは種類豊富でどれも美味しく食後のソフトクリームが良かったです。 館内利用券付で夕食の飲み物やお土産に使えました。 チェックアウトが１１時で朝ゆっくりと買い物ができありがたかったです。

夏休み期間、孫たちと利用しました。 チェックインしてからは、卓球にナイトプールそして朝食後も卓球と おかげで孫たちと一緒に楽しめました。 ナイトプールは、カラフルなボールライトが奇麗でした！ ただ一つ残念なのは卓球ラケットのラバーが劣化していました。 （ロッテホテルなのにそこだけが残念でした。） ７月は二人利用でしたが、８月は家族みんなでの利用で４ベットルームでした。 お部屋は、ロッジ棟のバルコニー付きで開放感がありとてもくつろげました。 次回は、スキーシーズンにも利用したいと思います。 孫たちは、スキーにプール・卓球そして温泉三昧をしたいそうです。 お世話になりました。

夫婦と高校生1人、小学生1人で宿泊しました。ロッジ棟と比べリーズナブルだったので、部屋には期待していませんでしたが、十分な広さと設備で清潔かつ、想像以上に新しく綺麗でした。唯一、承知の上での予約ですが、ベッドは3台なので、小学生の子との添い寝は少し狭かったです。 大浴場は同じアライ棟なので、何度も入浴出来便利でした。タオルも都度新しい物を使え、良かったです。 食事はブュッフェで。夕食はスモークサーモンやステーキ、チーズ類などお酒に合う美味しいメニューもたくさんありましたが、飲み物の金額はやや高めです。ちらし寿司がありましたが、新潟でとれる魚のお刺身が単品であればもっと嬉しかったです。子供向きメニューやデザート、フルーツも色々ありました。 朝食のオムレツは作りたてでソースが美味しかったです。ご飯も新潟ならでは、美味しいお米でした。 プール目的で選んだホテルでしたが、結局、その前の予定で疲れてしまって、アクティビティーは卓球しかやりませんでしたが(無料とプランには書かれていましたが有料でした)、小学生位の子は1日楽しめそうなアクティビティーメニューがたくさんでした。 目的は違うものとなりましたが、総じて、満足度の高い宿泊となりました。冬もスキーをやりに行きたいと子供達は言っていますので、候補に上がるよう是非、冬季期間もお得なプランをお願いします！

オールインクルージヴでアクティビティもプールも満喫できました！立地も良く、外出しやすいので、お昼に道の駅で有名なラーメンを食べたりできました。もちろんレストランの朝夕のビュッフェはとても美味しかったです。 ツリーアドベンチャーは他でやった時より若干急かされてる感じがしましたが、楽しかったです。新潟が思ってたより暑くて、スタッフの方も大変そうでした。 個人的には露天風呂の壁に水が流れる演出がちょっと過剰演出な気がして（エコではない）なくてもいいなぁと思ってしまいました。あと、アライオリジナルのコアラグッズを買いたかったんですが、売ってる場所も少なく、ラインナップも思ったほどなかったので、もう少し増やしてもいいのにと思いました。アルコールのクーリッシュとか、ロッテのお菓子やアイスをもっと増やして欲しいです。アライオリジナルパッケージのコアラのマーチとかトッポとかお土産で売れそうな気がするんですが．．．（値段次第ですが、あったら買います！）

毎年恒例の家族旅行で利用させていただきました。我が家は障害のある子がいるので、同じところに泊まるのが必然なので４泊とまりました。部屋に入りまず目についたのが、おかえりなさいのメッセージとクッキーとてもうれしかったです。今回の部屋はトイレが一つだけだったのが残念でした。女の子が多く、トイレが２つあったときは快適でしたから、あとトイレットペーパーがギリギリたりるか足りないかの量で、女がおおいと足りない。２、３度スタッフの方にいってトイレットペーパーを頂きなんとか安心の量で、過ごしましたが、せめて予備一つおいてあるといいなとおもいました。初めてのナイトプールとかコアラのマーチのスタンプラリーとかアクティビティなど夜は花火などして楽しく過ごしました。ホテルの中で遊ぶことができるのもこのホテルを選んだ理由です。今回もたくさん遊ばせていただきました。ただ前回とちがい夕飯のブッフェがほとんど同じメニューだったので(朝食はまだいいんですが)夕食は流石にスパゲティのボロネーゼが４日おなじでせめて違うスパゲティとか…麺ものがメインでたぺる子だったので、流石に最後は食べてもらえす、困りました。連泊する方が(４泊なんて)あまりいないからかもしれませんが、もう少しメニューのレパートリーをかえてほしかったです。その他はとてもゆったり快適にすごせてよかったです。部屋の綺麗さ広さ快適さを考えたら、やっぱりここが一番だと思いますので来年もぜひ利用したいとおもってます。

県内在住ですが、年に数回滞在するお気に入りのホテルです。毎回、お帰りなさいの心遣いが嬉しいです。 家族の予定が合わない時は宿泊せずにプールやスキーで日帰りでも利用していますが、アクティビティが充実しているので日帰りや1泊で帰るのがとてももったいないくらい。 お部屋も広く、気持ちよく過ごせます。お風呂も広いので使いたいのですが、温泉があるので毎回使わずじまいです。 朝食はいつも洋食ですが、毎回とても美味しいです。今回シェフの作ってくださったオムレツがとても美味しかったです。 スタッフの方たちも毎回とても親切で、気持ちよく滞在できます。 次はいつ行けるかなぁと早速予定を立てています。次回もまたよろしくお願い致します。

前回はARAI棟に宿泊しましたが、今回はハイクラスのLODGE棟のモニタープランで宿泊いたしました。 部屋に着いて感じた印象は 落ち着きがあって広く、 洗練された印象を受けました。 ARAI棟との違いは、 ロビー空間のエレガントさと 部屋の広さ、アメニティ関連 なのかなと思いました。 間違ってたらすみません… 食事は前回は、the PLATEで ビュッフェスタイル、 今回も同じ会場を予約しましたが、 当日BECOも選択出来ることを伺い 変更してBECOでステーキディナーを頂きました。 朝食はthe PLATEで頂きましたが、 一つ一つのおかずの質も高く 美味しく頂けました。 オムレツはその場で作ってくれて 焼き加減も絶妙でした。 風呂はARAI棟側にあるため、 移動距離は長くなります。 脱衣所は清潔感があり、 お風呂も築年の割りに手入れが 行き届いている印象でした。 部屋の広さはARAI棟でも十分で、 お風呂や夕朝食会場の近さを 考えるとARAI棟に軍配が上がりますが、 ロビーや駐車場からラグジュアリーを感じ、落ち着いた広い空間で ゆっくり過ごすならLODGE棟の 方が良いと思います。 スキーシーズンに伺った事は無いですが、 オフシーズンでもアクティビティも充実していて 楽しめるホテルでした。 一点だけ疑問に感じたことは、 ベーカリーや韓国料理のお店は オフシーズンに空いていないのか 気になりました。

6/7に宿泊しました。ロッジ棟はお部屋も広くて大変居心地が良かったです。 お食事はバイキングを選びました。とても美味しかったです。 さすが新潟米所です。とにかくお米が美味しい。パン派の方にも召し上がって欲しいと思いました。 その代わり、パンは時間経過で乾燥していました。 夜はステーキ、朝はオムレツを出来たてて提供して頂きましたが、焼いている場所が 少しわかりにくかったです。 お風呂やお土産店はアライ棟のため、ロッジ棟からだと遠く何度も迷いました。 温泉は気持ちよく入れましたが、ミストサウナの温度が低く使用できませんでした。 （時間の問題かもしえませんが） また、夜11時で閉館との事で、ゆっくり入浴できなかったのが残念でした。 （案内を聞き逃したのかもしれせん。） 大変広いホテルなので仕方ないのかもしれないですが、エレベーターも乗る場所を間違えると 部屋へ戻るのも苦労します。館内をかなり歩きました。 お風呂屋レストランへ行くために、もう少し案内があるといいと思います。 またお子様が一緒の場合はアライ棟の方が良いかもしれません。 全体的には大変満足しています。 今回到着が少し遅くなってしまったので、機会があれば、次はもっとのんびりと 宿泊したいと思います。

幼児・小学生のいる家族です。 子どもたちがアクティビティやプールを気に入り、雪のない季節に何度も利用させていただいています。 ここにしかない楽しみがたくさんあり、毎回ヘトヘトになるまで遊び尽くしています。 ホテルは、スタッフの方の対応も良く、上質な調度品で特別感を感じます。 また、親子共に潔癖気味なのですが、ここのホテルで嫌な思いをしたことがありません。こんなに広い施設を隅々まで清潔に保っているのは本当にすごいことだなと驚かされます。 大人の方へのオススメはライブラリーです。リラックスした気分で読書をして過ごせます。 食事はビュッフェをいただきましたが、大人も子どもも大満足の内容です。 また伺います。

★立地 上越妙高駅からシャトルバスで約２０分 車であれば近くに道の駅があり、食事・土産・ローソンあり 自然豊かで妙高山が良く見え、ホテル手前まで田園が広がり夏は青々した稲、秋は黄金の稲穂が見れそう ★部屋 高級感がありくつろげる空間 リビングのソファとコンセントの距離があり延長コードあると便利 ★食事 夕食はＢＥＣＯでクラムチャウダー・サラダ・牛ステーキ200g（ロースかハラミ）・デザートで味◎ ロースとハラミをレアとミディアムレア１つずつ注文したが、レアと出された方がミディアムレア、逆にミディアムレアがレア 家族でシェアした時にミディアムレアが血が滲む程度だったため発覚 妻が用意してくれたサプライズバースデーケーキがセットのデザートと同じガトーショコラだったので違う品であれば尚良かった 普通はやらないサービスでラウンジと連携してやってくれたありがたいサービス スタッフも恥ずかしかったろうにハッピーバースを歌ってくれました 感謝が大前提！ 評価が食事５、サービス３なのはマイナスポイントをスタッフによるサービスと区分 朝食は日本料理あさ日のビュッフェ 全ての品をいただきましたがビュッフェとしては全て平均点以上で美味しい 新之助とみずほの輝きの食べ比べが非常に良かった 残念な部分は、取り皿が不足がち・緑茶＆ほうじ茶のティーバッグが品切れだった 受付のスタッフは待ち時間でいけるクラブ棟のライブラリーを教えてくれ、そこが最高の雰囲気！ ★風呂 星空温泉の満足度は非常に高い 打たせ湯あり 露天風呂は空が広く天気が良ければ星空が見れるようです 妻も今までで一番良かったとのこと ★サービス チェックイン時、夕食会場の場所は案内があったが朝食会場はなし また、せっかく良い施設なのだから色々教えて欲しかった 全てだと時間かかるので別途誘導するなど工夫は可能かと ★設備・アメニティ 館内施設は秀逸で雰囲気が良い場所ばかり 特にクラブ棟のライブラリーは最高 無料の卓球あり 有料のプレイグラウンドを子供たちが利用 人見知りの娘ですがスタッフが様子を見ながら声をかけてくれたおかげで楽しそうにしていました

豪華で、異国の雰囲気漂うリゾートホテルです。スキーシーズンがメインのホテルと思いますが、その他の季節でも楽しめますよ。 どれくらいの人が宿泊できるのか、当日はどれくらいの人が宿泊していたのかわかりませんが、夕食の混雑を避けるために、時間帯で分けるのはよいシステムだと思います。バイキングの種類は豊富で、これはおいしい！という記憶のあるものはないのですが、十分満足できる味です。 部屋も大浴場もきれいです。露天風呂はいくらでも浸かっていられます。気持ちよかった。 ジップラインやチュービングも体験させてもらいました。インストラクターのスタッフは今どきの若者でしたが、こんなおっさんにもいろいろ親切に対応してくれ、おかげで楽しめました。他の部署でも若いスタッフがけっこう多いという印象でしたが、みんなにこやかに丁寧に対応してくれ、訓練が行き届いているという感想を持ちました。ちょうどチェックインの際のスタッフが、まだ入りたてくらい？の外国人の方で、まだたどたどしかったですが（日本語は完璧）、丁寧親切な案内をしてくれました。がんばって！ 年明けの地震、大丈夫でしたか？

１２月２日に家族でロッジ棟を利用しました。設備、接客、清掃、全体的にとても満足できました。また利用したいです。 ・ロッジ棟宿泊の場合、屋内にエントランスと駐車場があり隣接しているので、雨に濡れることなく移動できます。両日とも天気が悪かったので助かりました。 ・客室は清掃が行き届いており、加湿器内部もきれいで安心して使うことができました。客室だけでなく、共有スペースやレストラン、大浴場など、館内全体的にきれいな状態でした。 ・息子がレストランやお手洗いで失敗をしたのですが、係りの方は嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださっただけでなく、不安そうにしている息子に対して優しく声をかけてくれました。 ・レストランや大浴場のあるアライ棟までは少し歩きますが特に気になりませんでした。 ・売店の閉店時間が１８時まででしたので、もう少し長く開いている食事帰りに立ち寄れます（これが唯一の気になった点）。

ロッジ棟、リピーターです。１１月１１日に宿泊しました。 ナビがあるから問題ありませんが、国道から距離がある割には看板がなく道中不安になります。着くと玄関前のオブジェが素敵で嬉しさに変わりますが。受付もスムーズで、受付している間に荷物を部屋に運んで下さり、部屋に行くまで館内のライブラリーなどを楽しみながら移動できます。 ロッジ棟は、間取りが広くゆったりしていて、木の温もり、ライブラリーがあり、高級リゾートに来たと実感できとても素敵です。 ただビュッフェや大浴場はアライ棟のため、室内を通って行くと道が複雑で良く分かりません。外を通ると直線で早いですが、夜間は寒いので室内を通りますが、あらゆる所に色々なソファーが置いてあるので、休みながら好みのソファーを見付けるのもおすすめ。 食事は毎回プレートでビュッフェにしてますが、品数多く、美味しいので、毎回満足しています。 ただ、今回はテレビ前の天井の電池切れがありました。お部屋は綺麗に掃除されていましたが、電球切れも確認して欲しいです。 あと、蛇口がおしゃれですが、分かりにくい。水かお湯の印なく、洗面所と浴槽とも子供は判断できないため熱い思いをしてました。水色か赤色のシールか、説明板などがあると親切です。トータルでは星５、立地と部屋は星４ またリピートします。

モニタープランにて友人と3人で10日から一泊させていただきました。 部屋が角部屋でおそらく通常のトリプルルームより広く、感激しました。宿泊客の皆さんもハイシーズンではないためか、割と落ち着いており静かでゆっくりできました。 ただ、アメニティが持ち帰りサイズをいただけなくなってしまったのが残念でした。 食事も美味しく、夜も朝もメニューが異なり食べすぎました。こちらは果物が充実しておりありがたいです。カレーや汁物が少し冷めているなぁ…と感じましたが、ロッテのお菓子も置いてあったりと、家族連れに喜ばれる気遣いも感じました。 楽しみにしていた温泉が、あいにくの土砂降りと風で、そこが少し残念でした。ただ、温泉はとても温まりましたし、温泉のアメニティの香りもよく癒されました。 ホテル内も暖かく、部屋の暖房はいらないくらいでした。 スタッフの皆さんもにこやかで、とても親切にしていただきました。 この価格でここまで満足できるホテルはなかなかないんじゃないでしょうか。 今後もぜひ、女子会に利用させていただきたいです。

女性3人赤ちゃん2人小学生1人のけい6人で利用しました。夕食のビュッフェはステーキが美味しく3人でびっくりしたほど。ビビンバが好きな具で作れるのも良かったです。子連れに快適なホテル。キッズルームが充実していて、夜8時までと朝8時から空いてるのはありがたい。おもちゃも充実していてクッションも敷いてあり、安全面完璧。1人用トランポリンも魅力。小学校低学年までくらいなら充分楽しめます。コアラのマーチやチョコパイ雪見だいふくのクッションも可愛く写真映えします。室内プールも夜9時までと夕食後に入れます。有料アクティビティも魅力的でしたが、今回は赤ちゃんがいるので、下見程度に。成長して小学生になったら絶対楽しめそうです。全員大満足で帰りました。親子連れに最適ホテルですのでもっとアピールすればいいのに。