北陸割を使ってとてもお得に宿泊させてもらいました。
部屋はとても綺麗だし、ビュッフェの食事は何を食べても美味しかったです。
ゲレンデも非常におもしろく今度はハイシーズンに来たいです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年04月

ゴンドラ直結でスキーを楽しむのにベストな立地でした。お部屋も綺麗でお風呂も良かったです。シャンプーやボディミルク等、アメニティ類の香りがすごく良くて、妻からは大好評でした。
少し残念だったのは朝食の時で、ピークだったのは分かるものの食べ物だけじゃなく、トレーやコーヒーの補充が追いついておらず、バタバタ感が否めませんでした。

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宿泊年月

2024年03月

二食付きプランで利用しました。
夜ご飯は事前にビュッフェを予約しました。美味しかったです。アルコール類はもう少しお手頃価格だと嬉しい。

朝ご飯はベーカリーにしましたが通常3000円…？パン３個とハーフビュッフェであまりにも高すぎると思いました。パンは美味しかったですがまだ通常のビュッフェのが良かったかも。
朝一に行ったため品数少なくその中で３つ選びましたが、帰るころに美味しそうなパンがたくさん並んでいて少し残念な気持ちになりました。あと大量にパンを取って食べきれないからと店員に包んでもらって持ち帰る外国人がちらほらいましたが特に注意もなく…それくらいしてもいいなら3000円の価値あるかもしれません…。笑

お風呂は綺麗でとても良かったです。チェックアウト後も入浴できるのはありがたいです。

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家族

宿泊年月

2024年03月

3月17日に宿泊しました。
ゲレンデ目の前で立地はとても良く、チェックイン前にロッカーを借りられ、直ぐにスキーを楽しめました。
ただ、施設が大きいのに案内がなく、どこに何があるのかわからないので大変でした。
歳を取っているので、圧雪して無いコースが多くて滑るのが大変でした。
アフタースキーの温泉、プール、ジム、卓球など大変良かったです。
プールが有料でしたが、宿泊中は何回でもとフロントの方から聞きましたが、1日日が変わるとお金が必要と言われ、残念でした。
お食事はとても美味しかったですが場所が分からず困りました。
至る所にラウンジがあり、良かったです。

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宿泊年月

2024年03月

夕食時、アルコールの飲み放題があると嬉しいですが...

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宿泊年月

2023年11月

夕食の選択ミス以外問題なく楽しめました

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宿泊年月

2023年11月

・紅葉の季節に訪れました。この時期スキー場のゴンドラが特別に運行しており、大毛無山の紅葉を愛でることができ満足しました。ただ、ゴンドラは結構スロースピードで、片道25分ほどかかりましたが・・・・。
・当日は宿泊客がさほど多くはなかった模様で、広い温泉大浴場ではゆったりと湯浴みを楽しむことができました。
・一方で、宿泊したロッジ棟から大浴場はかなりの距離があり、身体がすっかり冷えてしまいました。
・夕食のブッフェでは、ライブキッチンでのビーフステーキをメインにしていたようですが、二度焼きのせいか硬すぎて、食べ放題とはいえとてもお替りする気にはなれませんでした。
・夕朝食ともブッフェメニューは、それなりに趣向を凝らした料理が給されていました。
・スタッフの接客はとても丁寧だったと思います。

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宿泊年月

2023年10月

９月１７日にクラブ棟へ一泊。
お風呂と食事場所が一番遠いので静かで良かった反面、迷子になりそうでした。
部屋はとても広く、エキストラベットも置いて下さりました。
小学生の子が居たので、照明がもう少し明るいと良かったです。
帰りにはタイヤ・チューブの滑り台で遊んで帰り、とても楽しめました。

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一人

宿泊年月

2023年09月

弾丸で行ったので直前の予約でした。
そのためか部屋がドア一枚で隔たれている(ドアをあければ2部屋にもなる部屋)だったので、宿泊客の話し声や笑い声などが聞こえてきて子供が気になっていました。
たぶん向こうもこっちが騒いでいたので迷惑だと思っていたかもしれません。
夕食は予約をお願いしますとのことで移動中に予約しました。
そのためか待ち時間は5分以内でした。
私たちはブッフェ形式のところにしました。
ロッテのチョコパイやコアラのマーチなどもあり子供たちは大喜びでした。
料理のレベルも高く、ビピンパやポキなど異国の料理が並んでいてとても美味しかったです。
他に日本料理屋と韓国料理屋さんがありました。
朝食は日本料理屋さんにしました。ご飯にあうおかず、小鉢がたくさんあり良かったです。
子供たちはパンがよかったそうなので次は朝食もブッフェ形式のところにしようかなと思いました。

お風呂はロッテの温泉プールと一緒の場所にあり、アライ棟から外にでて移動する必要がありました。
夏だったので移動は楽々にできましたが、冬だったら雪で大変かも…。
露天風呂もあり満足でした！！

アクティビティもあり、フリーパスを買うとジップラインやチュービングなど何度も乗り放題なのでお得でスリルを楽しめました。
休止時間もあるのでそこだけは注意してください。
コアラ探しでは同じようにコアラ探しをしている人とコミュニケーションを取れたりして新鮮で楽しかったです。

あとキッチンカーの中のジェラートが激うまでした。
子供がまた少し大きくなったら行きたいです。

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宿泊年月

2023年07月

帰省のついでに、うかがいました。近くにこんな素敵なホテルがあるなんてびっくりしました。
子ども達はプールに大喜び。ずっとあがらなくて困ったほどでした。キッズルームも清潔で涼しく快適に遊べましたし、チュービングやゴンドラなども、小さい子どもも母も楽しめました。ゴンドラ乗り場にフードコートもあって良かったです。

お部屋は、足の悪い母の為に温泉までの導線が良い場所にしていただき、配慮に感謝します。Wi-Fiのやりかたが分からなかったのでもう少し分かりやすく提示していただきたいです。

お料理は地元新潟のものもあり、美味しかったですし懐かしかったです。新井の豚汁、やしろ豆腐、安田ヨーグルトが嬉しかったです。野菜も新鮮でしたしステーキもとても美味しかったのでおかわりしたかったですが、やはりビュッフェ台周りは常に混んでいますね。時間的に仕方ないですね。子ども達はロッテのお菓子がたくさん食べられて嬉しそうでした。「ザプレート」の従業員さん達は大変親切にしてくださいました。混雑をカバーしようと料理がなくなるとすぐに持ってきてくださったり食べ終わったお皿をさっと下げてくださったりと努力を感じました。気持ちよく食事させていただきましたよ。

温泉の脱衣場とプールの更衣室のお掃除をもう少しこまめにされるといいと思います。使用済みタオルが山のようになっていたり、歩くところが水浸しだったりと、あまり気分のよいものではありませんでした。

しかし総じて満足の旅になりました。有り難うございました！

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宿泊年月

2023年08月

7／31に宿泊しました。
一日では足りないくらい充実したアクティビティ。
しかし、食事や飲み物の値段が少し高めの設定で、帰りのお昼は抜きで帰りました…

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宿泊年月

2023年07月

7月17日に主人と宿泊しました。連休最終日で、宿泊者は少なく、温泉も夕食も朝食もゆっくり自分のペースで楽しむことができた。ジムやアクティビティな施設が整っており、リゾート感満載でした。館内利用券の付いたプランで、お酒とバギー体験で利用しました。バギー体験は初めてでドキドキしたが、係の人が親切で、丁寧に教えてくださり、とても楽しくバギーに乗る事ができました。我が子が小学生位なら必ずファミリーでお邪魔して、様々な体験に挑戦させたいなぁと感じた施設でした。
大変満足しました。

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宿泊年月

2023年07月

スタッフの方の対応もとても良く、気持ちよく過ごせました。
アクティビティや卓球、ジムもあり体を動かしてリフレッシュするのもいいし、自然の中で散策して癒されるのもいいし、いろんな楽しみ方が出来る場所だなと思いました。
また冬に来てみたいです！

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宿泊年月

2023年05月

上越妙高駅からシャトルバスで約30分。アクセス良いです。ゲレンデが目の前なので、スキーシーズンはすごく便利な宿です。
施設も新しくキレイで、温泉・室内プールもあり、気持ちよく過ごせました。

ハイクラスのリゾートホテルだと思いますが、シャトルバスでの出欠確認や案内、チェックイン時の館内や食事の案内、高田城址公園への送迎時の案内など、全体的にスタッフの案内は不親切です。特に高田城址では、バスを降車した場所が全く判らず、どこが観桜会の会場なのか方角すら判りませんでしたし、帰りのバスの乗車場所もこちらが聞くまで一切アナウンス無しでしたね。サービスは、大いに不満でした。また、館内にコンビニなどのお店があると良いです。

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宿泊年月

2023年04月

ートを楽しめました。ARAI棟から他の棟につながる連絡通路がもうちょっと整備されたら完璧でした（お風呂が遠い上にほぼ外という通路を通らねばならない）。3泊したので、食事を複数のレストランからチョイスできたのが飽きずに良かったです。
スキー場併設でしたが、ホテル・スキーロッカー・スキー場までの動線がいまいちでした。コース自体は良かったのと、ホテルと同じ無料wifiをスキー場各所で使用できたので非常に便利でした。

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宿泊年月

2023年03月

ご飯もお部屋も満足でした。
一泊しかできなかったのでアライ棟しか行けなかったです。また行けたら他の建物も行ってみたいです。
スタッフさんも親切で夕飯や朝食も美味しく食べれました。
またお金が貯まったら行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年02月

Ｐ２の案内看板が見つからなくてウロウロしました。
とてもきれいな施設です。脱衣所も浴室も広くて使いやすいです。水風呂が広くて冷たすぎないのもよかった。たちばな風の豚汁がありました。魚がおいしかったです。アルコールの値段は高い。

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宿泊年月

2022年11月

施設は全て綺麗で気持ちよく過ごせました。食事もバラエティに富んでいて美味しかったです。お部屋からの眺めが美しく癒されました。クリスマスイルミネーションだったのか、部屋に入った時に見えた夜のイルミネーションで気分が上がりました！

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宿泊年月

2022年11月

旅行支援を利用しての孫を連れての2家族旅行でした。

紅葉も見事な季節で、ゴンドラも乗れ、とても楽しく過ごせました。

部屋も綺麗で、建物の敷地はかなり広大ですがよく手入れされていて、どこもとても綺麗でした。

ホテル内にはライブラリーがありますが、最近よくあるブックカフェのようなものではなく、古い写真集などがあるだけでした。
ホテル内でも楽しめるようにブックカフェのようなものがあったらよかった。

楽しみにしていた夕飯は、18:30に予約して行ったが、混雑しており、ブッフェスタイルだったため
全く落ち着かず、お酒も会話も進まなかった。
混みすぎ。
料金からすると、もう少し落ち着いた席の確保が必要だと思う。
内容は肉が多く、脂っぽい印象。
ライブで焼いて提供されるステーキは美味しかったが、会場の隅で焼いているので、特別感や高揚感がなかったのが残念です。
スパイスが効いたカレーも美味しい！
デザートのプリンは美味しかった。

朝食もまあまあ混んではいたが、
夕食ほどではなく、ゆっくり選び食べることができた。
和洋バランスよく、サラダも、グラノーラやヨーグルトもあり、とても良かったです。


温泉は、大きなホテルなのでしょうがないかもしれないが、塩素臭がして、さほど暖まらない。
個性のない湯だった。
しかし、蜘蛛の巣も見当たらないほど綺麗で、外湯は星空も見上げて入れて良かった。
壁面に流れる水を眺められるのも◎

ホテルのアクティビティはとてもよかった。
ツリーアドベンチャーは、幼児には難易度高かったが、スタッフの方が丁寧に教えてくださり、とてもいい経験になった。
またチャレンジしたいです。

夕食がもっとゆっくりでき内容がもう少し良ければ、満足度がかなり上がると思う。
色々経験でき、自然も満喫、有意義な旅行でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

平日宿泊で空いていたせいもありアクティビティは大人でも楽しくフリーパスを購入して充分満喫できました。(フリーパスもゴンドラもクーポンが使えほぼ別出費なし)
今回はいろんな割引やクーポンが利用でき大変お得でした。(^-^)
リゾートとして優秀だと思います。
ゴンドラや山頂からの紅葉も見事でとても良かったですがせっかく山頂に施設が有るのだから自販機ではなくカフェなどあって景色を堪能しながらゆっくりお茶できたら良いのにな。と思いました。

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宿泊年月

2022年11月