総合4
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 23:39:30
-
駅から無料送迎バスで約３０分かかり、到着後もフロントが混雑しており、受付開始まで約１０分待ちました。施設は全体にゆったりした作りで、部屋の広さや室内設備も良かったです。ただ室内履き用の使い捨てスリッパが子供用のように小さく、結局、アメニティコーナーから別のスリッパを持参する必要がありました。大浴場は十分な広さがあるのですが、２３時から翌朝５時まで入浴不可のため、どの時間帯に行ってもそれなりに混雑しています。また、朝食会場も大変混雑しており、開店時間前に並んでいないと結構な待ち時間が発生します。折角客室が広いのですから、ルームサービスや朝食を客室に持ち帰って食べられるようにするなど工夫して欲しいと思います。夕食はステーキハウスを予約しました。スープは大変おいしかったのですが、肉質は固めでした。量は半分でも良いので肉質を改善してほしいと思います。風景や周辺環境は大変良いので、大浴場や食堂などの共用スペース混雑が改善されるようなら、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】LOTTEスタンダードステイ（2食付）【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン マウンテンビュー＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 21:23:18
-
4/14.15に楽しい一時をありがとうございました。高田城址の桜も満開で春を堪能しました。妙高山の雪景色も心洗われました。
上越最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊ツイン＜ロッジ棟＞【ベッド2台】】
総合4
iwi6240さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- iwi6240さん [40代/男性] 2024年04月22日 11:18:09
-
北陸割を使ってとてもお得に宿泊させてもらいました。
部屋はとても綺麗だし、ビュッフェの食事は何を食べても美味しかったです。
ゲレンデも非常におもしろく今度はハイシーズンに来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】春スキー・お花見・温泉！１日リフト券付＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル＜アライ棟＞【ベッド1台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 23:22:19
-
★立地
上越妙高駅からシャトルバスで約２０分
車であれば近くに道の駅があり、食事・土産・ローソンあり
自然豊かで妙高山が良く見え、ホテル手前まで田園が広がり夏は青々した稲、秋は黄金の稲穂が見れそう
★部屋
高級感がありくつろげる空間
リビングのソファとコンセントの距離があり延長コードあると便利
★食事
夕食はＢＥＣＯでクラムチャウダー・サラダ・牛ステーキ200g（ロースかハラミ）・デザートで味◎
ロースとハラミをレアとミディアムレア１つずつ注文したが、レアと出された方がミディアムレア、逆にミディアムレアがレア
家族でシェアした時にミディアムレアが血が滲む程度だったため発覚
妻が用意してくれたサプライズバースデーケーキがセットのデザートと同じガトーショコラだったので違う品であれば尚良かった
普通はやらないサービスでラウンジと連携してやってくれたありがたいサービス
スタッフも恥ずかしかったろうにハッピーバースを歌ってくれました
感謝が大前提！
評価が食事５、サービス３なのはマイナスポイントをスタッフによるサービスと区分
朝食は日本料理あさ日のビュッフェ
全ての品をいただきましたがビュッフェとしては全て平均点以上で美味しい
新之助とみずほの輝きの食べ比べが非常に良かった
残念な部分は、取り皿が不足がち・緑茶＆ほうじ茶のティーバッグが品切れだった
受付のスタッフは待ち時間でいけるクラブ棟のライブラリーを教えてくれ、そこが最高の雰囲気！
★風呂
星空温泉の満足度は非常に高い
打たせ湯あり
露天風呂は空が広く天気が良ければ星空が見れるようです
妻も今までで一番良かったとのこと
★サービス
チェックイン時、夕食会場の場所は案内があったが朝食会場はなし
また、せっかく良い施設なのだから色々教えて欲しかった
全てだと時間かかるので別途誘導するなど工夫は可能かと
★設備・アメニティ
館内施設は秀逸で雰囲気が良い場所ばかり
特にクラブ棟のライブラリーは最高
無料の卓球あり
有料のプレイグラウンドを子供たちが利用
人見知りの娘ですがスタッフが様子を見ながら声をかけてくれたおかげで楽しそうにしていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月23日 13:56:46
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして、立地と客室のコンディション、レストランと付帯施設の利用経験について詳しくお褒めの言葉と改善の意見を共有していただき、改めて深く感謝いたします。
また、ご指摘いただいたステーキハウスのご意見とチェックイン時のフロントのご案内サービスに関しては、直ちに担当者とお客様のご意見を共有し、問題点を点検し改善してまいります。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイート・62㎡～】ワンランク上のスイートルーム滞在。LOTTEオリジナルセット付き（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【コーナースイート（LODGE棟）禁煙】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 19:15:22
-
大浴場もう少し綺麗にしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月23日 13:29:57
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました大浴場の清掃状態についてはもう一度深くお詫び申し上げ、直ちに温泉の清掃や運営管理について点検し、二度とお客様のご不便が発生しないよう改善いたします。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊ダブルツイン（ロッジ棟）【ベッド2台】】
総合3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:42:12
-
朝食が激混みで早く追い出そうと空いた皿を片付けに来るので、気分が悪かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月23日 13:26:24
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
また、レストランのスタッフの不手際で熟練していない応対に関しましては深くお詫び申し上げます。
そしてご指摘頂きましたレストランのサービスについては、直ちにお客様のご意見をレストランの担当者と共有し、顧客サービス全般について点検し、改善してまいります。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！3月～5月スタンダードステイ（2食付）【お子様定額5170円】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊トリプル（アライ棟）【ベッド3台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 12:31:27
-
北陸応援割にて急遽予約させていただきました。地元ですがウィンタースポーツはしないのでゴンドラに乗って雪山に行ったのは新鮮でした。
当日は天気も良く、景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。
ただ、スキーやスノボーの利用者が凄まじいスピードでどんどんと降りてくるのでゴンドラから膳棚ステーションまでの移動だけでも小さい子供にはちょっと危なかったです。
当日は天気も良く、ロッジからの景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月19日 10:27:52
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そして、ご意見いただいたゴンドラからゼンダナステーションまでの徒歩移動に関しては、直ちに担当部署とお客様のご意見を共有し、安全な移動方法について改善させていただきます。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーしなくても絶景の雪山を楽しむ】＜2食付＞雪見ゴンドラで標高1000mへ空中散歩！1ドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアファミリートリプル（アライ棟）【ベッド3台】】
総合5
Wengenさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- Wengenさん [60代/男性] 2024年04月16日 12:25:49
-
2度目の宿泊でした。
閑散期でもあり夕食はバイキングのみでしたが、
ステーキを鉄板で焼いてくれ美味しく頂きました。
スキー拠点として最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:31:23
-
お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
そして、シーズンによってレストランの営業を調整しており、お客様のご宿泊の際にディナービュッフェのみ運営することになった点、まずお詫び申し上げ、ビュッフェの鉄板ステーキのご利用経験についてご満足いただき、誠にありがとうございます。
次回ご訪問の際にはレストランを選択できるように運営とサービスについて点検し改善していくことをお約束いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル＜アライ棟＞【ベッド1台】】
総合5
Wengenさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- Wengenさん [60代/男性] 2024年04月16日 12:03:31
-
夕食が数店舗から選べ、館内2000円クーポン付きでした。
館内は広く迷路のようでしたが、かえって楽しくなりました。
夕食はステーキを選び、美味しく頂きました。
ドリンクも館内クーポンが使用でき、
夕食後部屋に戻る際にお土産屋さんで館内クーポンで買い物をしました。
部屋はきれいに整えられており満足でした。
朝食はバイキングで種類も豊富で食べ過ぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:26:03
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、リゾートマネープランをご利用いただき、レストランと館内でのショッピングのご利用経験についてご共有いただき、客室のコンディションと朝食のビュッフェにご満足いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 09:57:55
-
友人家族と旅行に行きました!!プールを利用しましたが、子供達が喜んでいて良かったです。キッズルームも喜んでいました。ありがとうございました！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月17日 09:12:09
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、お子様と一緒にしたアライリゾートのご利用経験についてご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40％off！世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＊ダブルツイン（ロッジ棟）【ベッド2台】】
総合4
ネコのミキさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ネコのミキさん [60代/男性] 2024年04月04日 16:14:43
-
●お風呂の清掃が行き届いていて、清潔感があり、気持ち良く入れました。
●自販機の炭酸飲料とビールの種類を増やしてほしい。
子供が飲める炭酸飲料がない。
●スキー場のスタッフが優しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロッテアライリゾート 2024年04月08日 17:19:04
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！3月～5月スタンダードステイ（2食付）【お子様定額5170円】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合5
kosa7710さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- kosa7710さん [50代/男性] 2024年04月01日 11:19:42
-
・部屋は綺麗でスペースもゆったりめ、設備も充分でくつろげた。
・食事はビュッフェ。品数も多く、１つ１つの味も良く、飽きずに満腹。個人的には和洋のバランスも〇
・温泉が露天、サウナ、打たせ湯、ジャグジー…いろいろあって楽しめる。
・スタッフさんのほとんどが若い方（たまたまかもしれませんが）。
丁寧に対応してくださり好印象。ラグジュアリーホテル並みの気配りまではもう１歩という所でしょうか。
・トータルでのコストパフォーマンスは、モニタープランでなかったとしても良いと思う。
・もちろんスキーへのアクセスは抜群。ハイシーズンにゲレンデも期待大でまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年04月05日 17:40:17
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40％off！世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊トリプル（アライ棟）【ベッド3台】】
総合3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 08:33:53
-
部屋の時計がおくれてて、温泉にむかったら時間外となってました。悲しいですよねこれ。
エントランス係の方にロッカーの場所をきいてもわからずに後ろにさがったりで、サービスはよくないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月30日 11:03:31
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
また、フロントのスタッフの熟練していない応対に関しましては深くお詫び申し上げます。
そしてご指摘頂きましたお部屋の時計のセッティングと管理に関しては、今すぐ点検させていただきます。 お客様のご利用前に徹底的にご用意できず、誠に申し訳ございません。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天期間限定】ポイント20倍！春スキー・お花見・温泉！１日リフト券付＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合4
ぱんこ96さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ぱんこ96さん [30代/男性] 2024年03月29日 20:56:35
-
ゴンドラ直結でスキーを楽しむのにベストな立地でした。お部屋も綺麗でお風呂も良かったです。シャンプーやボディミルク等、アメニティ類の香りがすごく良くて、妻からは大好評でした。
少し残念だったのは朝食の時で、ピークだったのは分かるものの食べ物だけじゃなく、トレーやコーヒーの補充が追いついておらず、バタバタ感が否めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月30日 10:56:19
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、スキーの利用経験や温泉アメニティについてご満足いただき、ご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいた朝食レストランのサービスについては大変申し訳ありません。 スタッフの人数と顧客サービス全般について、要音の担当者と真剣に検討し、改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分！スキ—＆スノボプラン（2食付）【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊トリプル（アライ棟）【ベッド3台】】
総合4
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 15:01:07
-
二食付きプランで利用しました。
夜ご飯は事前にビュッフェを予約しました。美味しかったです。アルコール類はもう少しお手頃価格だと嬉しい。
朝ご飯はベーカリーにしましたが通常3000円…？パン３個とハーフビュッフェであまりにも高すぎると思いました。パンは美味しかったですがまだ通常のビュッフェのが良かったかも。
朝一に行ったため品数少なくその中で３つ選びましたが、帰るころに美味しそうなパンがたくさん並んでいて少し残念な気持ちになりました。あと大量にパンを取って食べきれないからと店員に包んでもらって持ち帰る外国人がちらほらいましたが特に注意もなく…それくらいしてもいいなら3000円の価値あるかもしれません…。笑
お風呂は綺麗でとても良かったです。チェックアウト後も入浴できるのはありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月30日 10:52:01
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、夕食のビュッフェと温泉の利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そしてご意見いただいたベーカリーの価格とクオリティについては、お客様に失望をおかけして大変申し訳ありません。
ビュッフェとベーカリーを選択する際、クオリティの差が発生しないようにベーカリーのパンの種類と味、クオリティを改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！1日リフト券付！スキ—スノボ（2食）【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ダブル＜アライ棟＞【ベッド1台】】
総合3
ポッチポチポチさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- ポッチポチポチさん [50代/男性] 2024年03月27日 11:29:34
-
部屋は清掃等徹底されていてとても良い部屋でしたが、大浴場沿いの部屋だった為、終日子供や大人達の声が大きく騒がしすぎる部屋でかなり気になりました。就寝時もときどきその様な事象があり寝付くタイミングがあまりうまくなく、若干睡眠不足でした。清潔感があり、大きな部屋でしたが人が通る際の声がなければすごしやすい部屋だったと思うのでその点はかなり残念でした。夕食、朝食共にブュッフェを選択しました。夕食は脂っこいものが多くあまり食べるものがなく、90分間でしたがかなり時間を余らせての退席になりました。前夜のこともあり朝食は和食のブュッフェを選択しました。白米が2種類ありどちらも甲乙つけがたいほど美味しい白米でした。品数も多く朝食は良い時間を過ごさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月30日 10:13:50
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室のコンディションと和食レストランの利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そしてご指摘頂きましたビュッフェのメニューと客室の騒音については大変申し訳ございません。
温泉の近くにある客室は、温泉の移動が楽な反面、移動されるお客様の騒音が発生する可能性があり、ご不便をおかけしてしまいました。
次回ご宿泊の際には、温泉の入り口から遠い客室にご用意できるよう、ご予約の際におっしゃっていただければ、静かな客室にご用意いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン マウンテンビュー＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合5
aloha422さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- aloha422さん [50代/女性] 2024年03月26日 16:56:08
-
ロッテアライは2回目の利用です。スノーボードを滑りに行きました。大雪でしたがゴンドラやフード付きリフトなので快適でした。1番良かったのは、お風呂です。露天風呂は広くて綺麗で、3回にあるリラックスルームの椅子は最高でした。夕食はステーキハウスで食べましたが、普通で、ビュッフェにすれば良かったと思いました。朝食は30分待ちましたが、たくさんの種類が多く美味しく食べすぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:45:07
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, スノーボードや温泉、レストランのご利用経験についてご満足いただき、ご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！1日リフト券付！スキ—スノボ（2食）【お子様定額・添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ツイン＜アライ棟＞【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 12:22:40
-
上越妙高駅までの送迎バスもあり便利でした。
ホテルもゲレンデの真ん前で部屋もキレイでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:40:23
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、ロッテアライリゾートの客室のコンディションとスキー場の利用に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1泊2食付き40％off！世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊ファミリーツイン（アライ棟）【ベッド2台】】
総合5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 06:44:02
-
スキー場が目の前でスノーボードをするには最高の立地です。
食事場所も複数から選択でき、ビュッフェ形式のレストランでは料理も多く、目の前で焼いてくれるステーキが美味しかったです。
ソフトドリンクは種類が少なかったですが、100%りんごジュースが嬉しかったです。
お風呂は洗い場が多くて、待つことも無かったですし、露天風呂から星空が見えました。
部屋のお風呂もユニットバスではなくセパレートでした。
宿泊当日子供が急に体調不良になったのですが、フロントの方が親切に休日もやっている病院や薬局を調べてくれて電話を繋いでくれました。大変感謝しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロッテアライリゾート 2024年03月26日 17:45:46
-
お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、スノーボードやビュッフェレストランや温泉の利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。
そして, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】（2食付）大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＊トリプル（アライ棟）【ベッド3台】】
総合5
kuwanakotoさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
北陸応援割を使用させて頂きました。アクティビティは何も参加しなかったのですが、お料理が夕食朝食共にとても美味しく、最高でした！食事場所は洋食バイキングが混雑しそうだったので、夕食朝食共に日本料理あさ日を利用しました。
スタッフさんも丁寧な接客で心地よい時間を過ごすことができました。
子供たちはコアラのマーチのぬいぐるみが欲しがったのですが、朝に買えるところがなかったのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する