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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
8月16-17日で家族4人で連泊しました。(妻実家の法事の為)徳山駅周辺で、可能なら4人1部屋とかあれば良かったのですが、そういう宿泊施設は駅からかなり離れた温泉地にしかなく、子どもの1人が障害を持っているためシングル+オートロックは×で、絶対に2人部屋が必要。という条件で探すも1ヶ月前の時点で駅周辺ホテルの禁煙2人部屋はWベッドしか見つからず、禁煙TWINが唯一見つかったこちらにお願いしました。(さすがに家族でもWベッドで寝るのは無理)設備やアメニティなどは皆様書かれている通り、私と娘は6Fの線路から遠いほうに泊まって電車や陸橋の車の音はわずかに聞こえましたが寝るには全く支障ありませんでした。ただしユニットバスの扉の上部が、壁枠の上の縁と干渉していてかなりの力を掛けないとドアの開け閉めができませんでした。妻と息子は6Fの線路に近い方の部屋でしたが、上の7Fフロアの排水がその部屋の壁内に集合して縦の排水管を流れる構造のようで、「夜中ずっと水の音がチョロチョロしていて初日の晩はかなり気になって眠れなかった」と妻は言ってました。列車の音は自分と娘が泊まった部屋より確かに大きかったですが、物音に超敏感な私でも気になって眠れないほどではありませんでした。妻が言っていた通り、室内に居ると排水の音の方が気になりました。朝食は事前情報からあまり期待していなかったのですが(失礼!)いやどうしてかなり美味しくしっかり食べられましたよ。私たちが宿泊した2日間は7時半頃にいただきましたが、席も空いていてゆったり食べられました。ただ、初日の晩にエレベーター故障で6Fまで階段で昇る破目になったのは参りました。設備・部屋はこのような点から評点を下げさせていただきますが、フロントの方の対応は親切で、結果的にリーズナブルに泊まれたと思います。必要最低限(を下回る?)スタッフ人数でよく仕事を回している、と感心しきりです。心のこもった対応をいただけ、本当にありがとうございました。
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中、当館をご利用頂き嬉しく思います。また、排水の件や扉の件等でご迷惑をおかけし申し訳ございません。ユニットバスの扉は調整させて頂きました。排水の音の件でございますが、現在業者の方に調査をさせて頂いている所でございます。原因が分かり次第対処させて頂きます。しかしながら、朝食でご満足頂けて大変嬉しく思います。フロントの対応もお褒め頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 川田★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★ ★☆★15:00~ 無料ポップコーン始めました★☆★
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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)(山口県)
4.0
投稿日:2018-08-19 21:53:10
ホテルウィングインターナショナル相模原(神奈川県)
5.0
投稿日:2018-08-09 15:40:50
富士山健康開運温泉 猫と犬の宿ペンションブルーポピー(山梨県)
投稿日:2011-01-10 22:32:28
ホテルビスタ海老名(神奈川県)
投稿日:2010-05-07 13:28:13
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総合4
sigma0201さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ
8月16-17日で家族4人で連泊しました。(妻実家の法事の為)
徳山駅周辺で、可能なら4人1部屋とかあれば良かったのですが、そういう宿泊施設は駅からかなり離れた温泉地にしかなく、子どもの1人が障害を持っているためシングル+オートロックは×で、絶対に2人部屋が必要。
という条件で探すも1ヶ月前の時点で駅周辺ホテルの禁煙2人部屋はWベッドしか見つからず、禁煙TWINが唯一見つかったこちらにお願いしました。(さすがに家族でもWベッドで寝るのは無理)
設備やアメニティなどは皆様書かれている通り、私と娘は6Fの線路から遠いほうに泊まって電車や陸橋の車の音はわずかに聞こえましたが寝るには全く支障ありませんでした。
ただしユニットバスの扉の上部が、壁枠の上の縁と干渉していてかなりの力を掛けないとドアの開け閉めができませんでした。
妻と息子は6Fの線路に近い方の部屋でしたが、上の7Fフロアの排水がその部屋の壁内に集合して縦の排水管を流れる構造のようで、「夜中ずっと水の音がチョロチョロしていて初日の晩はかなり気になって眠れなかった」と妻は言ってました。
列車の音は自分と娘が泊まった部屋より確かに大きかったですが、物音に超敏感な私でも気になって眠れないほどではありませんでした。妻が言っていた通り、室内に居ると排水の音の方が気になりました。
朝食は事前情報からあまり期待していなかったのですが(失礼!)いやどうしてかなり美味しくしっかり食べられましたよ。私たちが宿泊した2日間は7時半頃にいただきましたが、席も空いていてゆったり食べられました。
ただ、初日の晩にエレベーター故障で6Fまで階段で昇る破目になったのは参りました。
設備・部屋はこのような点から評点を下げさせていただきますが、フロントの方の対応は親切で、結果的にリーズナブルに泊まれたと思います。必要最低限(を下回る?)スタッフ人数でよく仕事を回している、と感心しきりです。
心のこもった対応をいただけ、本当にありがとうございました。
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をご利用頂き嬉しく思います。
また、排水の件や扉の件等でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ユニットバスの扉は調整させて頂きました。
排水の音の件でございますが、現在業者の方に調査をさせて頂いている所でございます。
原因が分かり次第対処させて頂きます。
しかしながら、朝食でご満足頂けて大変嬉しく思います。
フロントの対応もお褒め頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00~ 無料ポップコーン始めました★☆★