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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.06
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.63
  • 食事3.78

総合4

めめ♪210さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ

めめ♪210さん [60代/女性] 2018-11-30 21:08:05

着いたのが予定より早く3時頃でした。
「チェックインは3時からですか?」と聞いてみると「いえ、4時です」と言われ
じゃああと1時間待とうかと話していたところ、
「お部屋は用意できていますのでどうぞ」と快く入れて下さったのがありがたかったです。
スタッフさん達も皆感じよかったですし、お部屋も綺麗でした。
無料朝食がついているのですが、その充実ぶりに驚きました。
普通無料朝食というのは数種類のおかずが用意されているだけというのが多いものですが、ここのは色いろあったのです。
自分で麺を温めればおうどんやおそばもできますし、ホットプレートと卵がおいてあるので自分で目玉焼きも作ることができます。
主人はがっつりカレーを食べていました。

シャンプーやリンスなども好きなものをお部屋に持って行くことができます。
おおむね満足な宿泊だったのですが、一番困ったのがお風呂の狭さでした。
ユニットバスであるのは仕方がないと思いますが、お風呂があまりにも狭く
つかるのはあきらめるとしても、シャワーを浴びる時に方向転換するにもシャワーカーテンがついてきてしまうほど。
これにはほとほと困りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) 2018-12-01 07:30:37

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日中午前10時~午後4時まで、フロントスタッフが不在である日にちがある事、
大変お恥ずかしい次第でございます。
皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
プラン内容に閉鎖のご案内を記載しておりますので、
ご一読頂ければ幸いで御座います。

又朝食をご堪能頂けまして嬉しい限りでございます。今後もお客様に更にご満足頂けるよう、
新メニューの取り組み等精進して参ります。

最後にユニットバスに関しましては大変申し訳ございません。シャワーの点検を今一度行って参ります。

この度は多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 北島
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 120cm・100cm幅ベッド各1台】