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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
出張で初めて利用しました。大浴場の設置やアメニティの貸し出し等、ホテルのコンセプトは良いと思いますが、ホテルの窓口であるフロントの対応がすべてを台無しにしていると感じます。ホテルというよりも商店街の八百屋で店番をしているおじさんかと思わせるような対応で、あちらこちらに貼ってあるイメージキャラクターの高橋英樹親子の笑顔の写真も空しく映ります。接遇研修をお勧めします。
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
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Tabist 厚狭ステーションホテル(山口県)
4.0
投稿日:2024-04-17 16:38:02
湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)(山口県)
投稿日:2024-04-10 06:47:17
天然温泉 尾道ふれあいの里(広島県)
投稿日:2024-04-07 14:06:52
blue quad hotel 倉敷玉島(岡山県)
投稿日:2024-04-07 13:52:20
アークホテル岡山 -ルートインホテルズ-(岡山県)
投稿日:2024-04-07 13:41:58
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総合3
ZERO1961さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ
出張で初めて利用しました。大浴場の設置やアメニティの貸し出し等、ホテルのコンセプトは良いと思いますが、ホテルの窓口であるフロントの対応がすべてを台無しにしていると感じます。ホテルというよりも商店街の八百屋で店番をしているおじさんかと思わせるような対応で、あちらこちらに貼ってあるイメージキャラクターの高橋英樹親子の笑顔の写真も空しく映ります。接遇研修をお勧めします。
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。
スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~