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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.96
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.55
  • 食事3.70

総合3

ZERO1961さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ

ZERO1961さん [60代/男性] 2021-05-20 12:49:02

出張で初めて利用しました。大浴場の設置やアメニティの貸し出し等、ホテルのコンセプトは良いと思いますが、ホテルの窓口であるフロントの対応がすべてを台無しにしていると感じます。ホテルというよりも商店街の八百屋で店番をしているおじさんかと思わせるような対応で、あちらこちらに貼ってあるイメージキャラクターの高橋英樹親子の笑顔の写真も空しく映ります。接遇研修をお勧めします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) 2021-06-03 19:52:38

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。
スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 130cm幅ベッド】

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