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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.04
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.59
  • 食事3.71

風呂3

投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-08-06 07:32:56

朝ご飯をいただこうと食堂に行ったところマスクをしない方々が食事を取り分けられていました。またこの方達はビニール手袋もつけておられません。
にもかかわらず食堂係の女性及びフロントの男性は注意されません。
申し訳ないですが気分が悪くなり朝食いだくのを止め、最後に最悪の気分となりました。
今後この様な事がないように徹底を望みます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店(BBHホテルグループ) 2021-08-08 18:38:49

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食でのコロナ対策の不備、大変申し訳ございませんでした。
マスクの着用及び手袋の着用のお願いと、お部屋で食事をとりたい方向けにテイクアウト用のお弁当箱の用意はさせていただいておりますが、スタッフの対応自体が十分にできておりませんでした。

今後、チェックイン時のマスク、手袋の着用の案内の徹底と朝食時に付けていなかった方への声掛けを全スタッフに指導させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 130cm幅ベッド】