三つ子のママ様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、満足のいくものとならなかったこと誠に申し訳ございません。
通常、キャベツやカレーしか残っていないという状態になることはなく、お客様が重なるタイミング等で補充が充分に行えていなかったものかと思います。
今後、細かな料理類の管理の徹底をさせていただきます。

設備に関しまして、当館は築40年近く経っており老朽化している部分もございますが、お客様に満足していただけるようサービス・清掃をさせていただいております。

お客様のご意見を改善点とさせていただきまして、今後スタッフ一同努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～