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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的にお値段と比較して満足であった。今回BBHホテルグループというところを初めて利用したが、好印象を受けたのでまた他でも利用したいと思った。------良かった点-----・男性は浴場に入ることができるが、綺麗で思っていたよりも広く貸し切りのように使えた。遅い時間まで利用できるのもいい。・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはじめアメニティを自分で選ぶ形だが、種類もあって充実していた・部屋の広さもベッド周りも十分なスペースがあり、それなりに広かった・飲食店街まで徒歩1～2分で行くことができ、飲み歩くことができる。コンビニも徒歩3分くらいにある。------悪かった点-----・場所がわかりづらい車で向かった際に狭い路地裏でナビを使っても行きづらかった。ホテルに場所を確認しようと5回くらい電話したが、1回も電話に出なかったので途中車を止めて徒歩で探した。・フロントの外国の方の対応がサバサバしていた。・部屋の壁が薄く、隣の人が夜までガタガタうるさかったのが響いた他にも細かいことはいくつかあるが、あとは値段も値段なので自分では妥協できる内容。
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ご投稿者様この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。好印象を受け取っていただいたこと嬉しく思います。ホテルの場所に関しましてはメインの道路から少し入り込んだ場所となりますので、何かわかりやすい説明等HPへの記載ができないか検討いたします。チェックインの時間帯によってはフロントがかなり混み合いお電話での対応ができない可能性がございます。ご了承くださいませ。フロントスタッフの対応に関しましては、該当スタッフだけでなく全スタッフにより良い接客ができるよう指導いたします。男性専用浴場や、豊富な選べる無料アメニティ等に関しては満足していただけたようで嬉しく思います。お客様のお声を大切にしながら、よりよいサービスを提供できますように努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
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総合4
投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
全体的にお値段と比較して満足であった。
今回BBHホテルグループというところを初めて利用したが、好印象を受けたのでまた他でも利用したいと思った。
------良かった点-----
・男性は浴場に入ることができるが、綺麗で思っていたよりも広く貸し切りのように使えた。遅い時間まで利用できるのもいい。
・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはじめアメニティを自分で選ぶ形だが、種類もあって充実していた
・部屋の広さもベッド周りも十分なスペースがあり、それなりに広かった
・飲食店街まで徒歩1～2分で行くことができ、飲み歩くことができる。コンビニも徒歩3分くらいにある。
------悪かった点-----
・場所がわかりづらい
車で向かった際に狭い路地裏でナビを使っても行きづらかった。ホテルに場所を確認しようと5回くらい電話したが、1回も電話に出なかったので途中車を止めて徒歩で探した。
・フロントの外国の方の対応がサバサバしていた。
・部屋の壁が薄く、隣の人が夜までガタガタうるさかったのが響いた
他にも細かいことはいくつかあるが、あとは値段も値段なので自分では妥協できる内容。
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ご投稿者様
この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
好印象を受け取っていただいたこと嬉しく思います。
ホテルの場所に関しましてはメインの道路から少し入り込んだ場所となりますので、何かわかりやすい説明等HPへの記載ができないか検討いたします。
チェックインの時間帯によってはフロントがかなり混み合いお電話での対応ができない可能性がございます。ご了承くださいませ。
フロントスタッフの対応に関しましては、該当スタッフだけでなく全スタッフにより良い接客ができるよう指導いたします。
男性専用浴場や、豊富な選べる無料アメニティ等に関しては満足していただけたようで嬉しく思います。
お客様のお声を大切にしながら、よりよいサービスを提供できますように努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～