この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にご不満な点等ございましたでしょうか。
満足して宿泊いただけていれば幸いです。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。
日中フロント閉鎖にさせていただいている関係で鍵は基本的にお客様にチェックアウトまでご持参いただく形を取らせていただいております。

缶チューハイのプレゼントサービスは期間限定として提供させていただいておりました。
缶チューハイに変わった新たなサービスも現在準備中でございますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ハジメちゃん3110様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してお褒めのことばいただき重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様から同じように良い評価をいただけますようにスタッフ一同努めてまいります。

ハジメちゃん3110様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

2年前に完成した男性専用浴場にも満足していただけたこと嬉しく思います。
当館の浴場は国産の備長炭を入れることで芯から身体が温まるとご好評いただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

naoya705様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたお部屋は喫煙シングルルームでございまして、禁煙室でのご予約ではございませんでした。
チェックインの際、当館スタッフのお客様への予約の確認がしっかりとできていなかったこと、誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は築年数が進み、老朽化した部分等もございます。ご満足のいくご滞在とならなかったこと申し訳ございません。

駐車場に関しましては提携駐車場であるピピ510は17:00～翌10:00まで一泊500円/税込みでの案内とさせていただいております。
当館所有の駐車場に関しましては駐車場番号・車番の管理をさせていただいておりますので、お手数ですがチェックインの際フロントまでお申し付けくださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の汚れに関しまして、満足のいくご滞在とならなかったこと、申し訳ございません。
清掃スタッフともども、改善に努めさせていただきます。


お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

みいちん0207様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は無料ではありますが、朝食付きの中では地域最安に近い金額での提供をさせていただいております。
ユニットバスの狭さに関しましては申し訳ございません。
客室自体の部屋の広さには満足していただけましたでしょうか。

みいちん0207様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

アキラ21285619様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様からの声に耳を傾けながらサービスの向上を目指し、皆様により良い環境でご宿泊いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場は昨年オープンいたしまして、備長炭を入れたお湯は体を芯から温めるとご好評いただいております。

これからもおもてなしの心を大切に快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食でのコロナ対策の不備、大変申し訳ございませんでした。
マスクの着用及び手袋の着用のお願いと、お部屋で食事をとりたい方向けにテイクアウト用のお弁当箱の用意はさせていただいておりますが、スタッフの対応自体が十分にできておりませんでした。

今後、チェックイン時のマスク、手袋の着用の案内の徹底と朝食時に付けていなかった方への声掛けを全スタッフに指導させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

kim19781119様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では3泊以上宿泊のお客様向けに清掃は3日に一度のエコプランを販売しております。
ご満足いただけたこと嬉しく思います。

朝食に関しましては無料朝食の中でできるだけお客様に満足いただけますように提供させていただいておりますが、料理のバリエーション等、今後の課題点とさせていただきます。

kim19781119様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、コロナ対策といたしましてお部屋でお召し上がりを希望される方の為にお弁当パックを用意させていただいております。

駐車場に関しましては当館駐車場と提携駐車場でありますパークアンドプラザピピ510のどちらかへのご案内となりますが、管理の問題上フロントでの案内とさせていただいております。ご了承くださいませ。

客室に関して等、お客様の声を参考に今後も改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。
スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にしつつ、より一層満足していただけるようなホテルになれますように努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回大変格安のプランでお泊り頂き、
セミダブルからダブルへグレードアップさせて頂きましたがいかがでしたでしょうか???
またお客様がお泊り頂いたお日にちまではプラン詳細にお食事について記載させて頂いておりましたが...
分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

大変お忙しい中、ご参考になるお言葉を頂けとても光栄で御座います。
ご希望に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉嬉しい限りで御座います。
また、徳山へお立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉嬉しい限りで御座います。
また、徳山へお立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★