この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂け大変うれしい限りで御座います。

徳山駅から6分程と駅前とはいきませんが、
徳山周辺の飲食街に大変アクセスが良好な場所に位置しております。

今後も朝食を大幅に改善予定で御座いますので、是非次回もご賞味頂けたら幸いで御座います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

現在平日のみですが、カレーの提供を毎日させて頂いております。
朝食ご利用で良かったとのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。

より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の「ありがとう」のお言葉が聞けて大変嬉しく思います。
より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食は、フロントスタッフも交えてメニューを考案し、手作りで提供しております。
お客様の「おいしい」のお言葉が何よりの励みです。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　渡邊
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

おっしゃる通り、当館のバスルームが手狭に感じる方もいらっしゃるかと存じます。

その代わりと言っては何ですが、少しでも皆様にゆっくりとおくつろぎして頂ける様
清掃面やサービス面に力を入れ取り組んでおります。
無料朝食やウェルカムドリンクなどもその例となりますが、お客様に気に入って頂けて嬉しく思います。

これからも一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

いつもホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスを更にアップする様お客様の声を参考に、パワーアップを少しずつ図って参りたいと思います。

ホテル自体2年目に突入となりましたので、更なる進化をご期待頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日中午前10時～午後4時まで、フロントスタッフが不在である日にちがある事、
大変お恥ずかしい次第でございます。
皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
プラン内容に閉鎖のご案内を記載しておりますので、
ご一読頂ければ幸いで御座います。

又朝食をご堪能頂けまして嬉しい限りでございます。今後もお客様に更にご満足頂けるよう、
新メニューの取り組み等精進して参ります。

最後にユニットバスに関しましては大変申し訳ございません。シャワーの点検を今一度行って参ります。

この度は多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度は徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き大変嬉しい限りでございます。
朝食メニューに関してまして再度内容の見直し、検討を行って参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をご利用頂き嬉しく思います。
また、排水の件や扉の件等でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ユニットバスの扉は調整させて頂きました。
排水の音の件でございますが、現在業者の方に調査をさせて頂いている所でございます。
原因が分かり次第対処させて頂きます。
しかしながら、朝食でご満足頂けて大変嬉しく思います。
フロントの対応もお褒め頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。

貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　川田

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00～　無料ポップコーン始めました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンセントの件でございますが、増設はすぐにとは難しく...1階の貸し出し品コーナーにて「延長コード」の貸し出しを行っておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
駐車場の件でございますが、交渉は難しいので平面駐車場の増設を検討させて頂いております。
また、案内図でございますがすぐに発行しお客様がすぐに手に取れる場所へ設置させて頂きます。
最後になりますが、清潔面、接客面でのお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。

貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　川田

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00～　無料ポップコーン始めました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中お客様がご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、朝食も喜んで頂き嬉しく思います。
今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また周南にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★大人気！ポップコーンコーナー設立しました。★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電車の音で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お客様に影響がなく安心しております。
現在は線路側のお部屋も「二重窓」の施工を行いましたので、線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
朝食の件でございますが、まずは写真をきれいに撮って頂きありがとうございます。
また、献立に満足して頂いていたのに料理の温度で不快にさせてしまい申し訳ございません。
管理が不十分だったと思います。
あの後直ぐにフロントスタッフで話し合い現在改善策に向け実施中でございます。
総評5点を頂けるような「コストパフォーマンス」「おもてなし」を日々意識し同じ指摘が無いよう改善して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
当館の朝食はほとんどが「手作り」の為、スタッフで今一度話し合い、決められたコスト内でお客様のニーズにお答え出来るようメニューの考案に力を入れたていきたいと思っております。
次にお越しの際には喜んで頂けるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★2/24（土）～フロントコンビニ内容変更しました。★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不便おかけし申し訳ございません。
暖房の件でございますが、本日チェックしフィルター清掃を行いました。
今後もこまめにフィルター清掃を行って参ります。
また、1階の貸し出しコーナーより「毛布」の貸し出しも行っていますので是非ご利用下さいませ。
今後は同じ指摘の無いよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
また、清掃の件やフロント対応の件お褒め頂きありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共に喜んでいます。
朝食の件でございますが、お客様が仰る通り当館は無料の朝食バイキングであり、無料の範囲内でご提供させて頂いております。が、お客様の意見を参考に朝食スタッフに提案し検討させて頂きます。
次にお越し頂いた際にもご満足して頂けるよう努力して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
BBHホテルグループはアメニティの充実さをウリにしておりますので、アメニティの事お褒め頂き大変嬉しく思っております。
また、フロント対応もお褒め頂きスタッフも大変喜んでおり、重ねてお礼申し上げます。

イルミネーションは当館から近い為、私を含めスタッフ一同毎年楽しみにしております。
お客様もご満足頂けたようで良かったです。


また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「お値段と立地は文句なし。駐車場も安くて文句なしです。」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今回ご予約頂きました【新規OPEN記念プラン】はOPEN価格で大変お求めやすい価格となっておりご好評を頂いております。
駐車場につきましてもチェックイン時間～1泊¥500とリーズナブルな価格となっております。
また、当ホテルは駅からも近く、居酒屋さん等の飲食店も徒歩圏内と大変立地が良いところが特徴となっております。
次にお越しの際にはスタッフオススメのお店をご紹介させて頂きますので是非フロントにお声がけ下さいませ。
徳山にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在徳山駅前から当館にかけて、駅前再開発で工事を行っております。
しかしながら、距離としましては徒歩5分程度とそこまで遠くはございません。
近隣には居酒屋等多くございますので、また徳山へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

今後もお客様に満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

もしかすると違うホテルと間違えていらっしゃるかもしれませんが、当館はJR徳山駅より徒歩5分程の距離にございます。

今後もお客様に満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～