投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 20:04:28
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友人たちと利用しました。
立地は良かったですが、寝具の布団から加齢臭らしき臭いがあり、結構きつかったです。（もちろんシーツは綺麗でした。）
消臭剤はあったのですが、さすがに布団に染み付いた臭いは取れないですね。
それ以外はまあ満足でした。
１Fにウォーターやコーヒーサービスがあるのもありがたかったです。
支援割があったので、リーズナブルに泊まれたのであまり文句は言いたくないのですがね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 130cm幅ベッド】
まいみー101さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- まいみー101さん [50代/男性] 2022年11月24日 09:35:33
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立地が山陽本線の線路沿いにあるので、夜中に貨物列車がたくさん通ります。
自分はイヤホンを持ってたので使わなかったのですが、アメニティの一つに使い捨ての耳栓があるので、心遣いもしっかりされてると感じました。
また、シャンプーも何種類かエレベーター前にあり、選べることができるのでそれもよかったです。
朝食付きで3千円ちょっとのうえに、コンビニなどで使えるやまぐちクーポン券を3千円分もらえたのでお得でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 19:44:30
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何も問題なく、無料コーヒーに新聞は読み回しではなく何十枚も置いてあるし、無料の朝食も普通に美味しかったです。キャベツサラダも新鮮でした。外出の際にカギを持っていくのですが、寧ろこのスタイルの方が面倒臭くなくて良かったです。缶チューハイをくれた気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2022年03月02日 17:51:00
-
この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の無料サービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。
日中フロント閉鎖にさせていただいている関係で鍵は基本的にお客様にチェックアウトまでご持参いただく形を取らせていただいております。
缶チューハイのプレゼントサービスは期間限定として提供させていただいておりました。
缶チューハイに変わった新たなサービスも現在準備中でございますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 支配人 名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 15:59:56
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周南市内のビジネスホテルが予約できず、やむを得ず貴ホテルを利用しました。
周南に住んでいたので、みかけ良いイメージではありませんでした。
宿泊して、イメージ通り！
GOTOキャンペーンで宿泊しましたが、そもそも8000円の設定などあり得ないと思います。
GOTOを使って、通常料金になった感じです。
ホテルのフロントも、他の口コミ通り超感じ悪い。
消毒などをしているとは思えません。
朝食会場は、トングが共用でした。多くの辛口コメントに対し「今後にいかします」と回答されていますが、改善はないでしょう。今まで宿泊したホテルで最下位。GOTOキャンペーン対象になり得るホテルとは思えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2020年10月28日 15:33:38
-
この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にやむを得ずご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊料金に関しましては近隣と比較をさせて頂いて、決定していますので予めご了承くださいませ。
また朝食ですが、トングをお使いの為の使い捨ての手袋、アルコール消毒を置かせて頂いております。事務局の調査もクリアしていますのでこちらも予めご理解下さいませ。
どこまでが対策と思われるかは個人個人考えられてる所が異なるかと存じます。
行き過ぎた対策はしておりませんので予めご了承くださいませ。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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紅の豚52さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 紅の豚52さん [50代/男性] 2019年11月04日 16:48:32
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連休前に宿を探したもののどこも空いておらずやむなく日帰り旅行を計画していましたが、念のため旅行初日に再度検索したらこのホテルが偶然見つかり当日予約で宿泊できました。
こちらのホテルは駅近でＪＲ利用者に便利というレビューが多かったのですが、ホテル近くの契約駐車場は大きな車でも離合しやすかったのでとても助かりました。駐車料金も安かったです。
風呂が狭いというレビューを読んでいたため今回は他で済ませており、評価はしておりません。
部屋の広さはまずまずで、隣の声や物音は聞こえなかったのですが、深夜と早朝に貨物列車の通過音が聞こえて目が覚めてしまいました。しかし、もともと駅近の立地を承知のうえで利用したので評価上はマイナスにはしていません。むしろ、ホテルの周囲には飲食店が多く値段も手頃なので評価はプラスとしました。
ベッドも清潔でスプリングも良好でした。枕の硬さもちょうど良かったです。
空調も効いていましたが、やや乾燥気味でした。チェックイン時に加湿器の貸し出しを利用すればよかったと悔みました。
もっとも好感が持てたのは、朝食です。てっきり業務用の料理が出てくると思っていましたが、どれも手作りの美味しい料理ばかりで感激しました。朝食を利用される方は開始時刻の6時半頃が狙い目です。お客さんが少人数なので落ち着いて食べられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年11月04日 22:28:25
-
この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
音が気になるという方には、貸出コーナーにて使い捨ての耳栓のご用意が御座いますので次回機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
お風呂に関してですが、新たに大浴場の新設が決まり、オープンの詳細が決まり次第ホームページ上で告知致しますのでこうご期待下さいませ。
他ホテルに比べ、世間一般的なサービス提供には程遠い部分があるかと思いますが、
新しい形として、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々模索を続けております。
また是非周南市お立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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みゆきゃっとさんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- みゆきゃっとさん [50代/男性] 2019年08月29日 06:19:23
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過剰なアメニティが無く、必要数を自分で取るタイプです。
合理的で良いと思います。
コスパは朝ごはん含めて周南市では一番いいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月30日 13:11:03
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周南市で朝食に対し、コスパ一番と言って頂け大変光栄で御座います。
今後もアメニティ含め、合理的でありながら、
ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 18:20:56
-
6月4日に宿泊させていただきました。
受付時に宿泊のプランを確認するはずですよね？
それなのに、客が自己申告しなければ宿泊プランを誤認している事も分からないのは如何なものかと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年07月12日 14:37:37
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
プラン確認を怠って、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の対策として、各スタッフの再教育、当たり前の事ですが、プラン内容の確認の徹底を行って参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
でっとん0920さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- でっとん0920さん [30代/男性] 2018年09月13日 12:40:57
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アメニティはセルフでと言う声掛けもなく、部屋には歯ブラシしらない状態。
風呂場は床が劣化して割れいた。
極めつけは朝食。コーヒーは煮詰まって酸化していて苦酸っぱい。
炊き込みご飯は不味過ぎて吐いた。品数も少なく何を食べても不味く水が一番美味しかった。
二度と行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2018年09月14日 13:38:07
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティの件では案内が不足しており申し訳ございません。
朝食に関してもご満足頂けなかった事、大変残念に思います。
再度、研究し皆様の満足頂ける朝食メニューを考えて参ります。
今後は同じ指摘がない様、日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
ホテル徳山ヒルズ平和通り店 フロント 川田
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
広島５５さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 広島５５さん [60代/男性] 2018年03月16日 13:26:31
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最初「電車の音がうるさい」という話だったので「しまった！」と思ったのですが、わたしの部屋は幸いなことに線路側と反対だったので、とても静か～本当に静か！ベッドのマットが体に合っていたということもあり、久々にタップリ眠ることが出来ました。６：３０からの朝食でしたが、私は７時頃いただきました。朝の忙しい時にいただくものとしては、炊き立てのご飯もおいしくて、充分に気の利いたものでした。ただ、お惣菜を温める燃料に火がついておらず、カレーもシチューも氷のように冷たくて残念、流石に残しました。（食後にフロントでその話をしたら慌てて点けに行かれました）せっかくの「おもてなし」がこれでは帳消しですね。それにしても、自由に使える自転車、いつでも飲めるコーヒーはとても有難かったです。コスパ・アクセス最高でした。総合評価が４になったのは、食事の件で1点減点、それだけです。線路側と反対の部屋なら少々お高くなってもまた泊まりたい。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
-
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2018年03月19日 23:49:09
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電車の音で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お客様に影響がなく安心しております。
現在は線路側のお部屋も「二重窓」の施工を行いましたので、線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
朝食の件でございますが、まずは写真をきれいに撮って頂きありがとうございます。
また、献立に満足して頂いていたのに料理の温度で不快にさせてしまい申し訳ございません。
管理が不十分だったと思います。
あの後直ぐにフロントスタッフで話し合い現在改善策に向け実施中でございます。
総評5点を頂けるような「コストパフォーマンス」「おもてなし」を日々意識し同じ指摘が無いよう改善して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 20:08:25
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駅から歩いていきました。アーケードが終わってからさらに道路のガードをくぐり抜けたところにあります。屋上の看板が消えかけていたので分かりにくかったです。
線路に面していない部屋だったので、列車音はうるさく感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2018年01月12日 19:30:51
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この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の看板でございますが、屋上に設置しておらず、ホテル横と入口の2か所に設置させて頂いております。
しかしながら看板が分かりにくくご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
電車の音の件でございますが、お客様は影響がなくお休み頂け安心しております。
現在、二重窓の設置を予定しておりますので今後は線路側でも安心してお休み頂けると思います。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店 フロント 川田
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★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
安いから仕方ないが立地もわかりずらい場所だった。防音効果かなし。合宿、仕事で使用が良いと思う。
レジャーで宿泊するホテルではなかった。
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