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ＷｅＢａｓｅ博多 ホステルのクチコミ･お客さまの声
夜中12時過ぎても廊下でデカイ声で喋っている人達がいて、かなり迷惑でした。女性達です。壁が薄いので廊下の声も筒抜けです。バスタオルはついてますがフェイスタオルは付いてません。カプセルの方がまだ利用者のマナーもいいようです。フロントで一言追加するべきだと思います。お風呂は朝イチでいきましたが、足元に置いてあるマット(石)は髪の毛だらけ、前の片のナプキンは放置状態、とてもキレイとは言えない状態。どこの掃除をしたのやら。
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この度は、WeBase博多をご利用いただき有難うございました。騒音については、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。フロントや張り紙の案内等で「11時以降は就寝時間などでお静かに」という案内はさせて頂いておりますが、どうしてもお客様によっては守られない方がいらっしゃいます。もし騒音で眠れないなどの問題がある場合は、すぐにフロントにご連絡いただければスタッフが参り、注意させていただいております。今後はより一層、全館の案内文、またフロントでの案内を徹底してまいりたいと思います。シャワー室の掃除についてですが、日中のAM11:00～PM4:00の掃除業者による掃除以外に、朝お客様に気持ちよく施設を利用していただけるようAM3：00～AM5：00の間に夜勤のスタッフによる全館の掃除を行っております。また、シャワー室においてはAM8:00にもう一度掃除を行い、一日に計３～４回の掃除を行っております。しかし、お客様が宿泊いただいた週末の満室時は朝のシャワー室の利用頻度も多く、どうしても常に100%綺麗な状態を保つことは難しいのが現状です。その点は、どのホステルでも同様の悩みかと思われます。今後、出来るだけ使用する際に気持ちよく使用できるよう、シャワー室の模様替えを行いました。現在は汚れの目立ちやすい珪藻土（白い石のマット）を取り除き、以前よりすっきりさせたことで、かなり見た目も変わりました。今後も、お客様の意見に対し、常に誠意をもって対応できる様努力いたします。貴重なご意見を有難うございました。WeBase博多 高橋
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投稿者さんの ＷｅＢａｓｅ博多 ホステル のクチコミ
夜中12時過ぎても廊下でデカイ声で喋っている人達がいて、かなり迷惑でした。女性達です。壁が薄いので廊下の声も筒抜けです。
バスタオルはついてますがフェイスタオルは付いてません。カプセルの方がまだ利用者のマナーもいいようです。フロントで一言追加するべきだと思います。
お風呂は朝イチでいきましたが、足元に置いてあるマット(石)は髪の毛だらけ、前の片のナプキンは放置状態、とてもキレイとは言えない状態。どこの掃除をしたのやら。
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この度は、WeBase博多をご利用いただき有難うございました。
騒音については、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
フロントや張り紙の案内等で「11時以降は就寝時間などでお静かに」という案内はさせて頂いておりますが、どうしてもお客様によっては守られない方がいらっしゃいます。
もし騒音で眠れないなどの問題がある場合は、すぐにフロントにご連絡いただければスタッフが参り、注意させていただいております。
今後はより一層、全館の案内文、またフロントでの案内を徹底してまいりたいと思います。
シャワー室の掃除についてですが、日中のAM11:00～PM4:00の掃除業者による掃除以外に、
朝お客様に気持ちよく施設を利用していただけるようAM3：00～AM5：00の間に夜勤のスタッフによる全館の掃除を行っております。
また、シャワー室においてはAM8:00にもう一度掃除を行い、一日に計３～４回の掃除を行っております。
しかし、お客様が宿泊いただいた週末の満室時は朝のシャワー室の利用頻度も多く、どうしても常に100%綺麗な状態を保つことは難しいのが現状です。
その点は、どのホステルでも同様の悩みかと思われます。
今後、出来るだけ使用する際に気持ちよく使用できるよう、シャワー室の模様替えを行いました。
現在は汚れの目立ちやすい珪藻土（白い石のマット）を取り除き、以前よりすっきりさせたことで、かなり見た目も変わりました。
今後も、お客様の意見に対し、常に誠意をもって対応できる様努力いたします。
貴重なご意見を有難うございました。
WeBase博多 高橋