先日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　そして入浴の際、湯量が十分ではなくご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び　申し上げます。原因について調査しましたところ、スタッフの失念により設定の湯量が約２名様分となっていたことがわかりました。通常はＡＩが過去１ヶ月
分のデータから平均的な湯量を決定する仕組みなのですが、念のため毎日スタッフがそれを目視で確認し宿泊人数に対して湯量が適量かどうか判断して場合によっては増量設定変更を手動で行うのですが、今回こちらの落ち度により変更がなされておらず、このような事態を招いてしまいました。

改めましてお客様には快適な入浴をご提供できなかったことにつきまして深謝申し上げます。今後はこのようなミスが二度と起こらないよう複数人体制で最大限の注意を払って参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねましてこのたびは御宿泊いただきましたことに深く感謝申し上げます。