総合5
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 06:13:04
-
駅近で松本観光に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アルピコプラザホテル 2023年09月30日 07:36:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間ご不便などありませんでしたでしょうか。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み家族旅行応援】家族でおでかけプラン♪【小学生まで添い寝OK】《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン19平米】
総合3
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 18:50:10
-
ホームページでは朝食が豪華そうでしたが、品数も少なくがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アルピコプラザホテル 2023年09月30日 07:36:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食についてご意見いただきありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
頂いたご意見を検討させていただき今後の反省材料といたします。
品数、味ともにご満足いただけるよう努力いたします。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【いい旅♪信州旅】スタンダードプラン【松本駅徒歩2分♪バスターミナル隣】《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル14平米（140cm幅ゆったりダブルベッド）】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:03:42
-
朝食バイキングはいい感じです。 駅ちかくなので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アルピコプラザホテル 2023年09月30日 07:33:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間ご不便などありませんでしたでしょうか。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 貯まる！使える！【楽天スーパーポイント20倍】《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》お部屋タイプおまかせ】
総合2
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 13:34:27
-
チェックイン機の操作性が万人受けしないもので、何人もつっかえて結局フロントの人がフォローして有人の受付の形で二度手間に。使いにくいからと機械の台数が多い訳ではないので、チェックインで非常に待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アルピコプラザホテル 2023年10月05日 11:01:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましてはなるべく対処できるよう社内で協議し改善を図りたいと存じます。
お客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 金井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約がお得です♪≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン19平米】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 12:06:37
-
立地が最高で非常に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アルピコプラザホテル 2023年07月28日 10:43:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように当ホテルは駅から徒歩3分、松本バスターミナル隣と立地に恵まれビジネス、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
今後もお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 金井
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割♪】2連泊以上限定プラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル14平米（140cm幅ゆったりダブルベッド）】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 18:08:35
-
部屋は可もなく不可もなく、さほど新しくないホテルなので設備の古さは仕方ないですね。清掃は行き届いているので綺麗でした。
松本駅から近いので立地は最高です。ホテルの一階に飲み屋街があり、飲食も充実していてよかったです。
系列の温泉宿に無料で連れて行ってくれるのですが、そこの湯が最高でした。特に男湯は利用者が少ないのかほとんど貸切に近い状態でしたので、のんびり温泉を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アルピコプラザホテル 2023年07月28日 10:42:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の期待に沿うようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 金井
- ご利用の宿泊プラン
- つなぐ横丁で使える！1，000円お食事券付きプラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 20:30:34
-
鉄道駅からもバスターミナルからも近くてとても便利です。設備に古さを感じるという投稿もありましたが、自分が宿泊した部屋は清掃もきちんとされていて気になることはありませんでした。
チェックアウト後に忘れ物に気づいて連絡したところ丁寧に対応いただいて（発送が1日遅れになる旨もわざわざ連絡くださいました）とても助かりました。お手数おかけしましたが大変感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アルピコプラザホテル 2023年07月28日 10:39:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとの投稿を拝見し大変嬉しく思っております
今後もお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 金井
- ご利用の宿泊プラン
- 【いい旅♪信州旅】スタンダードプラン【松本駅徒歩2分♪バスターミナル隣】《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル14平米（140cm幅ゆったりダブルベッド）】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 22:58:06
-
広いベッドで二人でも余裕です。駅からもコンビニからも近く、隣りには居酒屋もあって便利。コスパいいですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 23:33:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
今後もお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】特別価格◆素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル15.5平米（広々クイーンベッド）】
総合3
1000kVさんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2023年07月10日 08:28:14
-
お風呂の排水が逆流
気持ち悪かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 23:33:17
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき排水の点検と修理をさせて頂きました。
今後このようなことの起こらないようにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 貯まる！使える！【楽天スーパーポイント10倍】《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》お部屋タイプおまかせ（1名利用限定）】
総合2
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 13:44:16
-
禁煙ルームなのに絨毯に煙草の焦げ跡、椅子の座面はビリビリに敗れており、しかも埃まみれでしたので使用しませんでした。朝食は思ったより種類が少なく、補充もいい加減でした。最悪だったのはチェックアウト時のフロント男性の対応。セルフでのタッチパネル操作でしたが、私の操作に明らかにイライラしているのがわかりました。違います、左です左ですと段々と声を荒げ、とても高圧的に感じました。男性の言い方に焦ってしまい、スムーズに操作が進まない私に対して、非常に攻撃的な態度でした。フロントはホテルの顔です。折角の楽しい旅が、このフロント男性の対応で全て台無しになりました。初めての利用でしたが、もう二度と利用したくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 19:48:48
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、椅子、朝食、チェックアウト対応と数々の場面においてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当者もその場において直接お叱りを受けたのち、カウンター越しに声をかけるのではなく、直接お客様のそばに立って操作説明をするべきでありましたと猛省しております。
気持ちよくお出かけになられたいと思われていた気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。再度お詫び申し上げます。
お客様に寄り添ったサービスを心がけるように指導、努力、精進を重ねていきたいと存じます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸甚に存じます。
宿泊課 翁像
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約がお得です≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル14平米（140cm幅ゆったりダブルベッド）】
総合4
oookamitutoshiさんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- oookamitutoshiさん [50代/男性] 2023年06月29日 21:42:30
-
いいホテルです。ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 23:29:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもご利用いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ（1名利用限定）】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 20:24:20
-
グループホテルの翔峰の温泉を楽しめるなど松本市を満喫できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 23:29:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
今後もお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ（1名利用限定）】
総合4
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 05:14:32
-
ビジネスで利用しました。
備え付けのズボンプレッサーはありがたかったです。
シングルで予約しましたが、ツインの部屋をご用意いただき、広々したデスクで仕事がはかどりました。
駅からも近く、機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルピコプラザホテル 2023年07月12日 23:25:03
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもご利用いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり12時♪】レイトチェックアウトプラン♪《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ（1名利用限定）】
総合2
投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ
立地は申し分なかったのですが、空調の音がうるさ過ぎて朝方まで寝られませんでした。耳栓を持っているのを思い出して、耳栓をしてなんとか寝ました。
私には台風でも来たかのような騒音レベルでした。
空調を切って寝るには暑いですし、何とかならないものでしょうか。
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この度はご利用いただいたにも関わらずお客様に大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
異音につきまして調査と修繕をいたしました。
経年劣化によるものではないかとの事でした。
今後全館の空調の点検整備を順次行ってまいります。
今後このようなことのないよう努めて参ります。
宿泊課 中嶋