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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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客室が絨毯だから仕方ないのですが、素足で絨毯に上がるとベタベタしていましたのでウェットティッシュで拭くと、黄色い汚れが付き匂いからしてもオシッコだとすぐに分かりました。前日に宿泊された方のマナーもあるかと思いますが、衛生面で気になりました。後、ペットバスを利用したのですが、乾かす時に使用する台に付属されているはずの固定用のハーネスがありませんでした。前回宿泊した時もハーネスがなくて『ちょっと見当たらなくて…、申し訳ありません』と言っていたのですが、今回も同じ返答だったので、用意するつもりがないのかなと思いました。ペットバスの値段も安い方ではないので補充していただけたらとおもいます。
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日頃よりルシアン旧軽井沢をご愛顧頂き誠にありがとうございます。このたびはお部屋の清掃が十分ではなく不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また、いつもご利用頂いておりましたペットバスに関しましてもハーネスの用意ができておらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。トリミング台のハーネスでございますがご用意が遅くなってしまいましたがペットバスに設置させて頂きました。次回お越しの際、ご利用頂きたく存じ上げます。今後お客様の使い勝手を最優先に考え、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 饗場
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投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
客室が絨毯だから仕方ないのですが、素足で絨毯に上がるとベタベタしていましたのでウェットティッシュで拭くと、黄色い汚れが付き匂いからしてもオシッコだとすぐに分かりました。前日に宿泊された方のマナーもあるかと思いますが、衛生面で気になりました。
後、ペットバスを利用したのですが、乾かす時に使用する台に付属されているはずの固定用のハーネスがありませんでした。前回宿泊した時もハーネスがなくて『ちょっと見当たらなくて…、申し訳ありません』と言っていたのですが、今回も同じ返答だったので、用意するつもりがないのかなと思いました。ペットバスの値段も安い方ではないので補充していただけたらとおもいます。
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日頃よりルシアン旧軽井沢をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
このたびはお部屋の清掃が十分ではなく不快な思いをさせてしまうこととなり
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、いつもご利用頂いておりましたペットバスに関しましてもハーネスの用意ができておらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。トリミング台のハーネスでございますがご用意が遅くなってしまいましたがペットバスに設置させて頂きました。次回お越しの際、
ご利用頂きたく存じ上げます。
今後お客様の使い勝手を最優先に考え、
スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 饗場