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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.78
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.25
  • 食事4.79

食事2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2019-08-08 22:54:05

チワワと8月に一泊しました。
スタッフの方は総じて感じもよく、早めの到着にも関わらずチェックインさせてくださいました。貸切お風呂も広さも十分で、多少時間を工夫すればすんなりと入れました。湯上りのスイーツや夜泣きラーメンのサービスも良かったです。
ただ、部屋に入った瞬間おそらく尿の臭いだと思うのですが、少し気になりました。愛犬は人間より臭覚が敏感なのでしばらく落ち着かない感じでした。お部屋が絨毯なので少しベタついた感じがして素足で歩くのは躊躇われ、備え付けのスリッパもなんとなくベタついていて結局靴を脱げませんでした。
犬専用のホテルなので思い切って絨毯をやめて滑りにくいフローリングにしたほうが清潔を保てるような気がします。
とはいえ、お値段を考えるとコスパはかなりいいと思います。
軽井沢に旅行の際はまた泊まりたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2019-09-02 16:11:05

この度は、数多くあるホテルの中から「ルシアン旧軽井沢」をお選び頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
客室はもちろんの事、館内全て、日々念入りに清掃、消臭対応を施しております。
わんちゃんも皆様も快適にお過ごし頂ける様、今後も日々点検をして参ります。
このようなことがありながら、スタッフの対応、サービス面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回ご来館の際は少しでも成長したルシアン旧軽井沢をお見せできるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

宿泊マネージャー 石村

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【基本】旧軽井沢に愛犬も嬉しいResort&Pet Hotel※小~大型犬まで可
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】