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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
ペット同伴ホテルなのにとてもキレイで、サービスも満点なので、何度か利用しています。今回、夕食のサービスが少し残念でしたので、今後の期待も込めて投稿させていただきます。お魚料理も、お肉料理も冷めた状態で出てきて、温かくない状態でいただきました。離席もしていないですし、テーブルに到着して時間がたったわけではありません。お料理もとても美味しいのでいつも楽しみにしているのですが、温かい状態で食べれなかったことがとても残念でした。やはり、宿泊のディナーといえども、レストラン並みのサービスやクオリティを期待して行きますので、今後改善されることを切に願います。
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毎度、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠に有難うございます。この度のご宿泊では至らない点があったようで申し訳ございませんでした。料理につきましては料理長にこの旨をきちんと伝え改善に努めさせていただいております。お皿の熱さやオーブンや調理の際の温度調整をさらに行いお客様にご満足いただける品々をご提供させていただきたいと思っております。また、サービスのスキルもまだまだ未熟な点がございますので講習等を行いスキルアップを図っていきます。次回お越し頂いた際には変わった姿をお見せできればと思いますので機会がございましたらまた是非、お越しくださいませ。料飲アシスタントマネージャー河西
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総合5
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
ペット同伴ホテルなのにとてもキレイで、サービスも満点なので、何度か利用しています。
今回、夕食のサービスが少し残念でしたので、今後の期待も込めて投稿させていただきます。
お魚料理も、お肉料理も冷めた状態で出てきて、温かくない状態でいただきました。
離席もしていないですし、テーブルに到着して時間がたったわけではありません。
お料理もとても美味しいのでいつも楽しみにしているのですが、温かい状態で食べれなかったことがとても残念でした。
やはり、宿泊のディナーといえども、レストラン並みのサービスやクオリティを期待して行きますので、今後改善されることを切に願います。
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毎度、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊では至らない点があったようで申し訳ございませんでした。
料理につきましては料理長にこの旨をきちんと伝え改善に努めさせていただいております。
お皿の熱さやオーブンや調理の際の温度調整をさらに行いお客様にご満足いただける品々をご提供させていただきたいと思っております。
また、サービスのスキルもまだまだ未熟な点がございますので講習等を行いスキルアップを図っていきます。
次回お越し頂いた際には変わった姿をお見せできればと思いますので
機会がございましたらまた是非、お越しくださいませ。
料飲アシスタントマネージャー河西