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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
立地4
ペット同伴を謳っているホテルなので仕方ないかも知れませんが、あまりにペットを連れていないゲストに対しての配慮が欠けていると思います。ホテル都合で朝食の席決めするのは仕方ないとしても、ペット連れと一般客をセパレートしてもいいのではないでしょうか？ガラガラでしたし。またチェックイン時にお願いした会社名の領収書もアウトの際個人名になっていました。安いから仕方ないかも知れませんが、ソフト面でもう少し努力頂いた方がより快適なホテルかと思います。
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この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠のありがろうございました。しかし、領収書の宛名の件にてお客様よりご依頼あったお名前と違っておりご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ワンちゃん同伴のホテルではございますが、わんちゃんをお連れではないお客様に対し配慮が不足していたことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、頂戴したご意見を真摯に受け止め配慮を含めより快適なご宿泊がいただけますようスタッフ一同で努めさせていただきます。今後も機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。フロント 尾崎
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投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
ペット同伴を謳っているホテルなので仕方ないかも知れませんが、あまりにペットを連れていないゲストに対しての配慮が欠けていると思います。ホテル都合で朝食の席決めするのは仕方ないとしても、ペット連れと一般客をセパレートしてもいいのではないでしょうか？ガラガラでしたし。またチェックイン時にお願いした会社名の領収書もアウトの際個人名になっていました。安いから仕方ないかも知れませんが、ソフト面でもう少し努力頂いた方がより快適なホテルかと思います。
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この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠のありがろうございました。
しかし、領収書の宛名の件にてお客様よりご依頼あったお名前と違っておりご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ワンちゃん同伴のホテルではございますが、わんちゃんをお連れではないお客様に対し配慮が不足していたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は、頂戴したご意見を真摯に受け止め配慮を含めより快適なご宿泊がいただけますようスタッフ一同で努めさせていただきます。
今後も機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
フロント 尾崎