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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
昨年も泊まり、今回で2回目でしたが、前回はキングダブルの部屋で今回はダブルの部屋でしたが、部屋は綺麗で言うことありませんでしたが、ベッドは狭いなあという印象でした。コロナの関係で、部屋の案内等は省略しますと言われましたが、チェックアウトの時間も、部屋に置いてある案内の物にも、はっきり記名されておらず、フロントに内線をかけて確認しました。楽しみにしていた風呂上りのヤクルトもなく、乳飲料ということで、コーヒーや牛乳もありましたが、後補充もされず、朝にはなくなっていました。昨年は最高評価をさせていただきましたが、昨年を知っているために少し残念でした。あと、夕食も食事は最高でしたが、ニョッキに美味しいズワイカニのスープのような物がありましたが、スプーンがありませんでした。スプーンはあった方が。
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この度は二回目のご利用誠にありがとうございました。お客様からいただいたお言葉の湯上りの件や、夕食時の件に関しては現在改善しております。お部屋にあるチェックインツールに関してはわかりやすいよう見直して、改善させていただきます。湯上り所のドリンクが補充されてなかったということで、巡回の頻度を高めその都度確認し補充するようにいたします。夕食時のパスタにスプーンがあったほうがいいというお声も参考にさせていただき、現在はパスタにスプーンをつけるようにしております。 次回お越しの際にはお客様に昨年以上にご満足していただけるようスタッフ一同誠心誠意気持ちを込めてあたらせていただきます。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました料飲担当 竹岡
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風呂5
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
昨年も泊まり、今回で2回目でしたが、前回はキングダブルの部屋で今回はダブルの部屋でしたが、部屋は綺麗で言うことありませんでしたが、ベッドは狭いなあという印象でした。
コロナの関係で、部屋の案内等は省略しますと言われましたが、チェックアウトの時間も、部屋に置いてある案内の物にも、はっきり記名されておらず、フロントに内線をかけて確認しました。
楽しみにしていた風呂上りのヤクルトもなく、乳飲料ということで、コーヒーや牛乳もありましたが、後補充もされず、朝にはなくなっていました。
昨年は最高評価をさせていただきましたが、昨年を知っているために少し残念でした。
あと、夕食も食事は最高でしたが、ニョッキに美味しいズワイカニのスープのような物がありましたが、スプーンがありませんでした。スプーンはあった方が。
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この度は二回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様からいただいたお言葉の湯上りの件や、夕食時の件に関しては現在改善しております。
お部屋にあるチェックインツールに関してはわかりやすいよう見直して、改善させていただきます。
湯上り所のドリンクが補充されてなかったということで、巡回の頻度を高めその都度確認し補充するようにいたします。
夕食時のパスタにスプーンがあったほうがいいというお声も参考にさせていただき、現在はパスタにスプーンをつけるようにしております。
次回お越しの際にはお客様に昨年以上にご満足していただけるようスタッフ一同誠心誠意気持ちを込めてあたらせていただきます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
料飲担当 竹岡