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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.76
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.22
  • 食事4.78

総合4

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-25 17:18:46

初めて泊まらせて頂きました。チックイン予定時間より早く着いてしまいましたが、快くチェックインさせて頂けたのでのんびりさせて頂きました。従業員の方皆さん気持ちの良い方ばかりで、フロントの方も色々気遣って下さり、二泊目お昼はピザ等テイクアウトをしてバルコニーで食べました。(その時には既に部屋のお掃除も終わって綺麗になっていました。)館内とても綺麗でコーヒーやアイス等も置いて有りとても有難かったです。貸切風呂ものんびり出来て良かったです。勿論ワンコファーストなので、足拭きタオルやおしっこシート、おやつ迄至れり尽くせり置いて有り荷物が少なくて済みました。今回は夫婦で泊まりましたが、次回12月には家族4人とワンコで又お邪魔させて頂こうと思っています。
お土産にシャインマスカットと長野パープルを頂きましたが、長野パープルが上の部分は大丈夫だったのですが、後ろ側が腐っていてかなり果汁が出ていて半分ダメだったのがとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2020-10-10 11:13:02

この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフに関してや館内等に多分なお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ただ、お土産のぶどうに関しまして腐った葡萄をお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お渡しする前にも必ず確認し、お渡しするようスタッフ一同に厳格に指導し、このようなことがないよう努めさせていただきます。
次回12月に、お越しの際には、もっとご満足頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人代理:尾崎

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【NewLocalStay★首都圏限定】近場旅行“地元応援ギフト”等3つの特典付
ご利用のお部屋
【ツイン(バルコニー付き)…客室30平米+バルコニー25平米】