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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
誕生日にペットと一緒に美味しい食事を頂きたくここに宿泊を決めました。夕食のディナーはフレンチのコースでとても満足しました。ペットのアメニティも揃っており良かったです。少し改善していただきたい点は、部屋のベッドのシーツに明らかに別の犬の毛がついていたこと。食事の時に横にペット用のベッドが置いてあるのはいいですが、シーツが汚れていたので変えていないのかなと気になりました。あと、チェックインの時、予防接種の証明書は確認した方が安全かなと思いました。貸切り風呂は時間予約制にした方がその場で待たなくて済みます。その場で空くのを待つのは苦痛でした。夜鳴きそばのサービスは良かったです。また行きたいです。
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この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。レストラン会場にてワンちゃんとのお食事を楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、ワンちゃんの毛やペットシートの汚れでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後より一層清掃を徹底し、このような事が起こらぬよう努めて参ります。予防接種の証明書の確認、貸切風呂の予約に関しましては、ご貴重な意見賜りましてありがとございます。お寄せいただいたご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント担当 小林夏菜
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部屋4
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
誕生日にペットと一緒に美味しい食事を頂きたくここに宿泊を決めました。夕食のディナーはフレンチのコースでとても満足しました。ペットのアメニティも揃っており良かったです。
少し改善していただきたい点は、
部屋のベッドのシーツに明らかに別の犬の毛がついていたこと。食事の時に横にペット用のベッドが置いてあるのはいいですが、シーツが汚れていたので変えていないのかなと気になりました。
あと、チェックインの時、予防接種の証明書は確認した方が安全かなと思いました。
貸切り風呂は時間予約制にした方がその場で待たなくて済みます。
その場で空くのを待つのは苦痛でした。
夜鳴きそばのサービスは良かったです。また行きたいです。
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この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。レストラン会場にてワンちゃんとのお食事を楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ワンちゃんの毛やペットシートの汚れでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後より一層清掃を徹底し、このような事が起こらぬよう努めて参ります。
予防接種の証明書の確認、貸切風呂の予約に関しましては、ご貴重な意見賜りましてありがとございます。お寄せいただいたご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 小林夏菜