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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
良くも悪くも『ホテル』でした。スタッフの人が犬や人に声をかけてくることはありませんでした。淡々と仕事をこなしている感じでした。笑顔少なめビジネスライクです。立地よく食事も美味しく部屋も綺麗でした。バルコニー付きだったのですが、バルコニーは糞尿の臭いがキツく窓を開けて外の空気を入れることはできませんでした。でもペットホテルだから仕方ないかなと思います。残念だったのは大浴場に朝５時に行ったときに、髪の毛がいっぱいくっついたコロコロがそのまま置いてありました。スタッフの人じゃなくお客さんがやったのかしら。気持ち悪かったのですが、コロナ禍で触りたくなかったので片づけられませんでした。収納式のベッド、部屋は広く使えるし寝心地も良かったです。
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この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、お部屋のバルコニーの臭気及び大浴場のコロコロに不備があり大変申し訳ございませんでした。今後は、臭気対策及び不備に関しましてスタッフ一同で改善するように努めて参ります。また、スタッフ全員がワンちゃん大好きにも関わらず、笑顔が少なく淡々としたサービスになってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。これからは、ワンちゃん好きなスタッフ一同で満面の笑みでお出迎えからお見送りまでさせて頂きたく思います。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント担当 市川 佳奈枝
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賢島宝生苑（三重県）
5.0
投稿日：2023-02-12 19:19:44
ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）（長野県）
4.0
投稿日：2021-08-21 14:20:09
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部屋4
かもミルクさんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
良くも悪くも『ホテル』でした。スタッフの人が犬や人に声をかけてくることはありませんでした。淡々と仕事をこなしている感じでした。笑顔少なめビジネスライクです。
立地よく食事も美味しく部屋も綺麗でした。
バルコニー付きだったのですが、バルコニーは糞尿の臭いがキツく窓を開けて外の空気を入れることはできませんでした。
でもペットホテルだから仕方ないかなと思います。
残念だったのは大浴場に朝５時に行ったときに、髪の毛がいっぱいくっついたコロコロがそのまま置いてありました。スタッフの人じゃなくお客さんがやったのかしら。気持ち悪かったのですが、コロナ禍で触りたくなかったので片づけられませんでした。
収納式のベッド、部屋は広く使えるし寝心地も良かったです。
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この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のバルコニーの臭気及び大浴場のコロコロに不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後は、臭気対策及び不備に関しましてスタッフ一同で改善するように努めて参ります。
また、スタッフ全員がワンちゃん大好きにも関わらず、笑顔が少なく淡々としたサービスになってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
これからは、ワンちゃん好きなスタッフ一同で満面の笑みでお出迎えからお見送りまでさせて頂きたく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 市川 佳奈枝