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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
2回目の利用でした。設備やアメニティは大変満足です。コロナ禍で愛犬と宿泊させていただけるのは大変有り難いのですが、皆が感染対策に気を付けて宿泊している中、朝食ビュッフェでマスク無しのお婆さんが食べ物の前で喋っていて残念でした。途中で女性スタッフがマスクを渡していましたが、入口や席に案内するときにマスクを渡していれば、食べ物は無事だったのにと思います。お婆さんの後には何も食べる気にならなかったので食事は2点にしました。
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この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございましたしかしながら、朝食ビュッフェ時の当館の対応に不手際があり申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、入場時にマスクの配布を行えていれば、周りのお客様がご不快に思われることもございませんでした。このようなコロナ禍において、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、当館で行っている感染症対策の案内を徹底して行い、営業して参る所存でございます。また軽井沢にお越しの際は、ルシアン旧軽井沢にお立ち寄り頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント担当 小林夏菜
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
2回目の利用でした。
設備やアメニティは大変満足です。
コロナ禍で愛犬と宿泊させていただけるのは大変有り難いのですが、
皆が感染対策に気を付けて宿泊している中、
朝食ビュッフェでマスク無しのお婆さんが食べ物の前で喋っていて残念でした。
途中で女性スタッフがマスクを渡していましたが、
入口や席に案内するときにマスクを渡していれば、
食べ物は無事だったのにと思います。
お婆さんの後には何も食べる気にならなかったので食事は2点にしました。
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この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました
しかしながら、朝食ビュッフェ時の当館の対応に不手際があり
申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、入場時にマスクの配布を行えていれば、周りのお客様がご不快に思われることもございませんでした。このようなコロナ禍において、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、当館で行っている感染症対策の案内を徹底して行い、営業して参る所存でございます。
また軽井沢にお越しの際は、ルシアン旧軽井沢にお立ち寄り頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 小林夏菜