この度は数あるホテルの中から当館ルシアン旧軽井沢をご利用頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の件ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当館ではわんちゃんが窓を開けられないような設定にさせていただいております。
今後はそちらの設定を保ちつつ女性やお子様、皆様がストレスなく利用できるように調整をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、軽井沢にお越しになる際はルシアン旧軽井沢を選択のご一考に入れていいただけたら幸いに存じます。
この度はご利用ありがとうございました。

宿泊支配人代理：河西