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ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
軽井沢のランキング上位でこちらのホテルを選びました。口コミを書くか迷いましたが、私と同じ様に口コミからホテルを選ばれる方も多いのではと思い、失敗して欲しくないので投稿させていただきます。他の口コミに書かれていたような良さは全く感じられず、サクラでは？と思ってしまいました。正直、コスパに見合わない宿です。特に、食事は美味しくなくてディナーの出来合いのパンでさえプラスチックみたいで食べれたものではありませんでした…グラスに注がれた水も臭くて飲めない←これにはちょっと失礼では？と腹立たさを感じました。給仕してくださった男性スタッフの方の対応が感じ悪くて、美食の街軽井沢にあるホテルだけに少し期待しておりましたが、楽しみにしていたディナータイムはかなり残念な結果となってしまいました。この状況下で館内用に客室に置いてあるスリッパが使い捨てではなく使い古されたものが置いてあったのも衛生的でなく気持ち悪かったです。バルコニー付きの部屋でしたがバルコニー用のスリッパもバルコニーも汚くて到底外に出ることはできませんでした。部屋鍵もオートロックではなく、安全性にも疑問です一つ評価するならば、部屋は防音が効いていたので他のワンちゃんの声は気にせず眠ることができました。全体的に、ホテルの利益しか考えていないのかなあと感じました。両親を連れての久しぶりの旅行で、楽しみにしていただけガッカリさせられました
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この度は数あるホテルの中からルシアン旧軽井沢をご利用賜り誠に有難うございます。また、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回のご旅行ではご不快な思いをさせてしまったようでお詫び申し上げます。申し訳ございません。食事に関して、頂いたお言葉はすぐに料理長にお伝えさせて頂きました。その他のサービスにつきましても至らない点があり申し訳ございません。客室のスリッパにつきましては使い捨てではございませんが消毒したものをご用意させていただいております。ご案内が不足しており申し訳ございません。お客様に安全安心にまた満足してご宿泊していただけるように今後も努めて参ります。この度はご利用賜り有難うございました。宿泊支配人代理 河西
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投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
軽井沢のランキング上位でこちらのホテルを選びました。
口コミを書くか迷いましたが、私と同じ様に口コミからホテルを選ばれる方も多いのではと思い、失敗して欲しくないので投稿させていただきます。
他の口コミに書かれていたような良さは全く感じられず、サクラでは？と思ってしまいました。
正直、コスパに見合わない宿です。
特に、食事は美味しくなくてディナーの出来合いのパンでさえプラスチックみたいで食べれたものではありませんでした…
グラスに注がれた水も臭くて飲めない←これにはちょっと失礼では？と腹立たさを感じました。
給仕してくださった男性スタッフの方の対応が感じ悪くて、
美食の街軽井沢にあるホテルだけに少し期待しておりましたが、
楽しみにしていたディナータイムはかなり残念な結果となってしまいました。
この状況下で館内用に客室に置いてあるスリッパが使い捨てではなく使い古されたものが置いてあったのも衛生的でなく気持ち悪かったです。
バルコニー付きの部屋でしたがバルコニー用のスリッパもバルコニーも汚くて到底外に出ることはできませんでした。
部屋鍵もオートロックではなく、安全性にも疑問です
一つ評価するならば、部屋は防音が効いていたので他のワンちゃんの声は気にせず眠ることができました。
全体的に、ホテルの利益しか考えていないのかなあと感じました。
両親を連れての久しぶりの旅行で、楽しみにしていただけガッカリさせられました
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この度は数あるホテルの中からルシアン旧軽井沢をご利用賜り誠に有難うございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご旅行ではご不快な思いをさせてしまったようでお詫び申し上げます。申し訳ございません。
食事に関して、頂いたお言葉はすぐに料理長にお伝えさせて頂きました。
その他のサービスにつきましても至らない点があり申し訳ございません。
客室のスリッパにつきましては使い捨てではございませんが消毒したものをご用意させていただいております。ご案内が不足しており申し訳ございません。
お客様に安全安心にまた満足してご宿泊していただけるように
今後も努めて参ります。
この度はご利用賜り有難うございました。
宿泊支配人代理 河西