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5.0
投稿日：2023-05-14 18:48:45
5.0
投稿日：2022-11-13 12:02:34
4.0
投稿日：2022-10-06 12:15:28
総合4
kinunana3334さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
お部屋の犬用トイレの下に前に泊まられてたワンちゃんのおしっこが溜まっていて、すごい臭いがしました。
ちゃんとトイレトレイの下まで確認してほしかったです。
すぐに、掃除に来て対応してくださったのですが、部屋の中ずっと臭いが取れず快適感がなくなりました。
今後、掃除の最終チェックをして欲しいです。
その他ホテルは凄か綺麗で良かったです。
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃では不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにすぐに清掃の責任者にも伝えさせて頂きオペレーションも変更させていただきました。
次回、お越しいただいた際には快適にお過ごしいただけるように努めさせていただきます。
また、軽井沢にお越しになる機会がございましたらルシアン旧軽井沢をご一考の一つにしていただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人代理 河西 飛翼