設備・アメニティ3
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 19:47:26
-
リピート利用者です。久しぶりに宿泊させて頂きました。オープンしてから、まだ1年なので綺麗な状態を保たれていて心地良いです。ただ、お部屋の椅子の木製手すりが、以前の利用者の犬に噛まれてのであろう～削れている状態を発見し、同じ犬を飼う者として、とても悲しく思えました。飼い主のモラルの問題は、宿泊施設とは別の事なのでとても難しいですが、どうぞこれからもルシアンさんが犬NGになさらずに、寛大でいてくれる事を願うばかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2019年04月12日 14:20:58
-
この度は、当館へ再訪頂き誠に有難うございます。
また、軽井沢旅行の目的の一つとして
再度当館を選んで頂き、大変嬉しく思います。
客室備品に関しましては、傷んでいる部分はないか
確認を随時行って参ります。
当館はこれからもわんちゃんとお客様に
お寛ぎ頂ける頂ける施設造りや、
喜んで頂けるサービスをご提供出来るよう
努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、お会いできる事を楽しみにしております。
販売アシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【朝食付】平成最後の冬限定◎超特価◎太っ腹プランをご用意！(小～大型犬まで可)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：ガーデンツイン…30平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 22:27:59
-
1泊お世話になりました。
出迎えてくれた看板犬のリアン君はとてもかわいかったです。成長が楽しみですね。
部屋の広さは大型犬(ゴールデン)連れの我が家にとっては少し狭く感じましたが、許容範囲でした。
ドッグランや部屋についていた庭も小型犬向きと感じました。
でも食事は大変おいしかったです。
夕飯は遅い時間に取ったために満腹で夜泣きそば利用しませんでしたが、次回は是非食べたいと思います。
要望としては、部屋のリードフックの固定場所を改善した方が良いと思います。
大型犬はかなり力が強いですから。
よろしくお願いします。
大きくなったリアン君を会いに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2018年09月02日 20:37:08
-
本日は数ある軽井沢のホテルの中からルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館のリアンもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
皆さまにわが子のように可愛がっていただけているおかげですくすくと元気に育っております。
次回、お越しになる頃には１段と凛々しい姿をご覧いただけるかと思います。
また、お部屋のリードフックにつきましては実際に貴重なお声を頂けて大変恐縮でございます。
早急に検討させていただきたいと思います。
リアンと共にまたのご来館を心からお待ちしております。
この度はご来館ありがとうございます。
宿泊 アシスタントマネージャー河西
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【直前割】訳あり“最大7000円引き”でご案内♪※小～大型犬まで可、2頭まで無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：ガーデンツイン…30平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 13:09:12
-
旧軽銀座に近く歩いて行けて良かったです。
ホテルもゆっくりでき寛げました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2018年05月07日 20:58:37
-
この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
私どものホテルは旧軽井沢銀座通りまで歩いて約10ほどで行くことができ、アウトレットにも約15分～20分で行くことが出来ます。
お天気がよろしければ、レンタサイクルもご用意しておりますのでぜひご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
小宮山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早めの予約がお得♪45日前までのご予約で最大5000円OFF＆嬉しい特典付※ペット同伴不可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：キングダブル＜ペット不可＞…30平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 00:05:46
-
初めて宿泊しました。前庭が画像で見る感じより狭くて庭？という感じでした。なくても良かったかな。部屋によるのかもしれませんがWi-Fiが弱くて繋がったり切れまくったりでかなりイライラしたのでそこは改善すべき。また、わんこ用バースデーケーキをお願いしましたが、アルミのフードボウルに入ってきたのにはびっくり..。こんなの初めて見ました。バースデーケーキですから、特別感が欲しかったです。その他スタッフさんの対応やサービス、立地もよくまた機会があればリピしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2020年11月02日 21:16:45
-
この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内のWi-Fiにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
原因につきましては現在調査中でございます。
今後はお客様にとって快適なネット環境を
ご提供できるよう努めて参ります。
また、ワンちゃんのバースデーケーキ用のフードボウルに関しましてはお客様とワンちゃんにとっての大切な記念日ですので、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、
私ども、お客様のご意見を参考に
日々精進して参りますので、
また軽井沢にお越しの際は
当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 小林夏菜
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【NewLocalStay★首都圏限定】近場旅行“地元応援ギフト”等3つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5～10平米】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 01:12:03
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客室が絨毯だから仕方ないのですが、素足で絨毯に上がるとベタベタしていましたのでウェットティッシュで拭くと、黄色い汚れが付き匂いからしてもオシッコだとすぐに分かりました。前日に宿泊された方のマナーもあるかと思いますが、衛生面で気になりました。
後、ペットバスを利用したのですが、乾かす時に使用する台に付属されているはずの固定用のハーネスがありませんでした。前回宿泊した時もハーネスがなくて『ちょっと見当たらなくて…、申し訳ありません』と言っていたのですが、今回も同じ返答だったので、用意するつもりがないのかなと思いました。ペットバスの値段も安い方ではないので補充していただけたらとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2019年04月22日 15:53:03
-
日頃よりルシアン旧軽井沢をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
このたびはお部屋の清掃が十分ではなく不快な思いをさせてしまうこととなり
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、いつもご利用頂いておりましたペットバスに関しましてもハーネスの用意ができておらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。トリミング台のハーネスでございますがご用意が遅くなってしまいましたがペットバスに設置させて頂きました。次回お越しの際、
ご利用頂きたく存じ上げます。
今後お客様の使い勝手を最優先に考え、
スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 饗場
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【朝食付き】旧軽井沢で愛犬とお散歩！到着24時でもOK☆※小～大型犬まで可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：ガーデンツイン…30平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 00:27:22
-
7月に初めて利用させて頂いたときに、すごく良かったのでまたこちらを選びました。
今回はスタッフ不足だったのか前回のときのような駐車場や玄関前にスタッフが居らず、2回目だったので要領はわかっていたので戸惑いませんでしたが到着時刻は伝えてあるはずなのではと思いました。
残念だったのは、散歩用の巾着が無くなっていたのと、部屋のコーヒー豆が入っていなかった事です。フロントに電話しましたが応答がなくレストランの方に対応して頂きました。
前回が好印象だったので今回は少し残念でした。でも、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2018年11月24日 11:49:57
-
この度はルシアン旧軽井沢を再度ご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、再び当ホテルにご来館してくださったお客様ならではの貴重なご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。
ご到着時のお出迎えや、フロントへのお電話の無応答、客室での至らぬ点が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、今一度スタッフ全員でお客様・わんちゃんをお迎えする姿勢をしっかりと見直し、皆様に満足して頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
総務 城取
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★前庭・バルコニー無【直前割】訳あり・室数限定で“最大7000円引き”にてご案内♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：キングダブル…30平米】
設備・アメニティ3
ぱぐっ子さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
事前にお電話をくださいました。
丁寧な対応に感謝申し上げます。11/21～ 2泊で宿泊致しました。
11月の軽井沢は、結構寒いです。
防寒対策バッチリで良かったです。
2泊ともとても美味しいお料理を頂く事が出来ました。
お部屋も、犬臭が一切なく清潔に保たれていました。
看板犬のリアン君、とっても可愛かったです♪
お風呂上がりのヤクルトやコーヒー牛乳が朝は準備されており、
夜は、アイスクリームが準備されていました。
モアナとクヒオも満足していた様でした。
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この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のスタッフの対応や施設やサービスをお褒め頂けました事が、私共スタッフの励みになります。
11月から朝晩の寒暖差が大きくなりますので、より一層寒く感じられたと思います。
2泊ともの料理をお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんも満足して頂けた事、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 角谷