先日愛犬2匹とお邪魔させて頂きました。
館内もお部屋もとても綺麗で、何より愛犬ファースト。アメニティも十分に整っていたり、わんこ用のおやつも充実しててありがたかったです。室内にはドックランもあり、可愛いフォトブースもありました。
もちろんわんこだけではなく、人間にも夜鳴きそばのサービスがあったりで、お風呂もとても清潔で、色んな設備が充実していて感動しました！

うちのわんこは他のわんこがいると少し興奮気味で吠えちゃうのですが、ホテルの方もとても優しくてまた是非伺いたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

今回で３度目の利用となります。
いつもストレスなく過ごせます。
但し、今回は三連休のせいか人が多く、
お風呂でロッカーの使い勝手が悪くなったのが気になりました。
でも、それだけです。
ペットに非常にやさしいホテルです。
従業員の皆さんもとても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋もきれいで、大浴場もそれほど広くはなかったがきれいだった。犬連れの宿泊客はそれほど大浴場を利用しないのか、３度入浴したが１度だけしか他の入浴者と出会わなかった。
スタッフも宿泊客も皆犬好きで、とても感じが良かった。
うちの犬がディナー時にテーブル上のバターをペロッとやろうとするのをスタッフの方が見つけてかけつけてくれたたが間に合わず、無添加なので大丈夫と笑顔で言ってもらえて、大変感じが良かった。あとから追加でバターも持ってきていただけた。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

おせわになりました。
スタッフも大変感じが良く、料理も美味しく、満足です。
また、行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

７月２４から２泊でお世話になりました。
大型犬＋お一人様という通常狭き門をフルオープンで迎えてくださりありがとうございました。
スタッフの方々のホスピタリティが高く、レストラン利用時などもご配慮頂きワンコも私もとっても楽しくそしてリラックスして過ごすことができました。お食事は地元ワインとともに大変美味しく頂きました、ただあまりにお腹いっぱいなのと日中川で遊び疲れ爆睡し夜鳴きそばを一度も食べることができなかったのが悔やまれます。ホテルから雲場池までは朝の涼しいお散歩にちょうど良いコース（約１ｈ）で、ホテルに到着すると朝食の時間にピッタリでした。また大浴場があるというのも嬉しかったです。貸切風呂はいつも利用中で一度も入れませんでしたが特に不満もありません、広い温泉の大浴場を貸切状態で満喫できました。1つリクエストがあるとすれば、ワンコ用のお風呂スペースは大型犬利用には向かないので、シャワーホースをもう少し長くしてくれると洗いやすくて助かります。とはいえまた何度でも帰りたくなるステキなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回２度目の利用です。
前回利用させていただいた時にとても良く今回も利用させていただきました。
食事も愛犬と一緒に出来るので、落ち着いて食事をすることが出来ます。
料理も美味しく大変満足です。
お風呂やその他の設備も大満足です。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月18日から2泊。周囲は閑静な別荘地、旧軽銀座までゆっくり歩いて15分ほどの好立地。朝と夕方の散歩は本当に気持ちよかった。
ホテルはゆったりしているが広すぎず、過不足なく必要なものが完備されていた。部屋の小さな調度品までが木製で、落ち着いていて心地よかった。食事も美味しくいただいた。朝食のライブキッチンのフレンチトーストや豚しゃぶが美味。夜泣きラーメンや風呂上がりのアイスキャンディーなど、細かなサービスは若い人にはうれしいかも。シニアはそんなに食べられないので、その分宿泊代が安い方がうれしい。
総合的に大満足で、季節を変えて是非また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

息子夫婦と孫、我が家の愛犬とのはじめての旅行でした。
1歳11ヶ月の孫の食事が心配でしたが希望以上の対応をして頂き喜んで食べていました。
大変ありがたかったです。
わたし達夫婦は、2回目の宿泊で前回は2階のお部屋でしたが今回お部屋は少し匂いが気になったので次回は、2階にしようかな？と思っています。
また、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての軽井沢旅行。愛犬を連れて7月18日に一泊しました。部屋は清潔感があり、トイレ・バスルームがゆったりしていて快適に過ごすことができました。特筆すべきは夕食。フレンチのコース料理は器や盛付も素晴らしく、何より美味しかったです。
犬用のグッズも揃えてあり助かりました。
また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊者はもとより、わんちゃん達への対応も手厚くスタッフの皆さんも温かくお声がけしてくださり、我が家の愛犬も人見知ることなく挨拶できました。歩きやすい床やドッグラン、フォトスポットなど、たいへん快適に過ごせました。ぜひまたお伺いしたいです。結婚記念のお祝いもありがとうございます、思い出に残る結婚記念日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地も部屋もスタッフの皆さまのサービスも大変良かった。夕食も、見栄えも味も大変良かったと思う。“よなきそば”のラーメンも美味しく、一杯の量が少なめで、夜食にちょうど良かった。朝食も、少量ずついろいろ楽しめて良かったと思う。これで露天風呂があればなお良いのになぁ、と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族で初めて利用しました。
スタッフ皆さん感じが良く、犬にも優しく声をかけてくださりました。
ホテル内も綺麗でサービスが良く快適に過ごすことができました。
夕食はもちろん、朝食バイキングも1品1品丁寧に作られていてとても美味しかったです。
観光で食べすぎてしまい、楽しみだった夜泣きそばを食べる余裕が無くなってしまい残念でしたが、次回リベンジしたいと思います。
お風呂もとても綺麗で快適でした。ホテルの方の清掃が行き届いているのはもちろん、他の宿泊者の方のマナーも良い印象でした。
欲を言えば、部屋や露天風呂でもう少し景色や外の風を感じられたら良かったです。
個人的には時間限定でも良いので朝もサウナに入れると嬉しかったです。
家族も気に入ったようなのでまた利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5回目位のルシアンにお世話になっております。
他のホテルに泊まりに行くとどうしてもルシアンだったらと比べてしまいます。
それほどルシアンのサーピスの良さ、料理のクオリティーが最高です。
又秋に癒されに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

春、秋の軽井沢旅行、愛犬を連れてのルシアンはいつもくつろがせてもらっています。スタッフのみなさんも笑顔で接してくださって。お部屋も臭いもなく快適に過ごしました！３泊しましたが、食事も毎回、毎日違うメニューで美味しく、おなかいっぱい笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

4月27日.28日の連泊で利用させていただきました。ペット同伴可ということで、においをすこし心配していましたが、まったく問題なく、のんびり過ごせましま。
徒歩圏内にアウトレットや、公園など、いろいろな施設もあったので、立地も良かったです。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
夕食の料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

半年ぶりの二回目の利用でした。
いろんなワンちゃんに出会えますし、従業員の方々が犬好きなのがとても伝わる過ごしやすい宿です。

朝ごはんがバイキングなので、犬のバイキングコーナーもあったらもっといいなと思いました。
駅からも近いですしまた軽井沢に行く際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

人のも犬のも、アメニティは十分用意されています。部屋も、小型犬には十分な広さ。
早朝に、犬を外に連れ出すときに、もうフロントにスタッフがいらしてて、心強く、ありがたかったです。
主人は温泉大好きで、深夜の清掃の一時間以外、いつでも入れること喜んでいました。
夕食のイタリアン風フレンチ、タケノコ御飯付きも、夜半のラーメンも、朝の品数がたっぷりのバイキングも、とても美味しかったです。
以前の口コミに厳しい意見もありましたが、まったくそのようなことはなく、良い旅になりました。
また、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月９日に宿泊しました。初めてホテルに愛犬と泊まり、従業員さんがとても優しく良かったです。犬が粗相してしまって、フロントに行って報告しても、笑顔で対応してくださって嬉しかったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

初めて宿泊しました。
ペットに優しいホテルでした。
お部屋も良かったのですが、
照明のカサに蜘蛛の巣が有り残念でした。後、クーポンが有り売店で買い物しようと思ったのですが、夜10時過ぎていたので、フロントで問い合わせしようとしたのですが、不在でチャイムを何度か押したのですが不在でした。
チェック前に売店で買い物したのですが、問い合わせしたホテル社員の方が商品の管理が分かっておらず、私では分からないなどの返答がありとても不愉快でした。
朝夕の食事対応された男性社員の方が、愛想が無く、数人でおしゃべりされていたり、アルバイトなのか分かりませんが
ふざけていたりしていました。食事が不味くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

5or6回目の宿泊でした。
心の中で「ただいま！」と言ってしまうほど大好きなホテルです。

駐車場に着くとすぐスタッフさん達から元気に挨拶して頂き
チェックインでは犬のおやつ、宿泊者のアメニティをもらえて
ウェルカムドリンクやアイス、夜鳴きラーメン、
朝の牛乳と乳酸菌飲料の沢山のサービスも素晴らしい。

ホテルの廊下などでもスタッフさん達が元気に挨拶して下さるので

自然と宿泊者同士も廊下やドリンクバーなどでも挨拶を必ずするので
愛犬家同士のコミュニケーションも取れ気持ちの良い旅行になります。
本当に感謝です。

朝バイキングが大好きなので
夜バイキングも是非お願いしたいです。
夜はお部屋でゆっくり過ごしたいので
コース料理よりパパッと済ませたいなと思います。
またはメイン料理のみ運んで頂き
サラダやスープ、ご飯類はバイキング形式だと有難いです。

あとテイクアウト品を持ち込む時に
1階のラウンジなどに電子レンジがあったら良いなと思います。
フロントでお願いしたいのですがやはり恥ずかしいのでこちらも是非お願いしたいです。

また来年も行かせて頂きます。
いつも有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月