スタッフの方々の対応が素晴らしかった。
それに呼応するかのように、他のお客さんもマナーの良い方が多かった気がします。
多分、皆さん気持ち良く過ごせたからだと。

ペットと泊まれるお宿は過去いくつか利用しましたが、今のところNo.1でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

5月24日1泊、愛犬シーズーと初めての旅行にルシアンさんを選びました。

13時頃到着チェックインを先に済ませる事が出来たのでホテルの電動自転車で散策１時間1000円でした。
館内がとても綺麗で臭いがまったくしなかったので居心地が良かったです。
うちの子が粗相をしても笑顔で即座に対応してくれました。すみません。。
1階でしたが鳴き声や足音がまったく聞こえず防音にビックリ。
お部屋にちょっとした手洗い着きのカウンターがあり愛犬のご飯等のあれこれがしやすく便利でした。
レストランでは愛犬用椅子ベッドが有りフレンチフルコースをゆっくり食べる事が出来て担当の方のサービスと笑顔が良く食事も美味しかったです。
夜泣きそばも食べました。
頼んだ愛犬のご飯を量が多いので夜と朝半分に分けますよと言って頂いた。
内緒のワガママを聞いて頂いて感動。
まだまだ有りますがホテルの皆様のホスピタリティには感動しました。

ひとつだけお部屋のわんこおやつが無添加だったら言うこと無しです。

また絶対行きたい、お友達に紹介したいホテルです。軽井沢はわんこに優しいし大満足の旅、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

5月25日に初めて利用させて頂きました。
ペット同伴可能？でしたので、若干覚悟の上、予約を入れさせていただきました。
ところが、エントランスからフロントロビー、部屋、設備と完璧に清潔感のある清掃が行き届いておりとっても気持ちよく過ごすことが出来ました。
何といってもスタッフの方々の配慮サービス、夕飯に頂いたフランス料理のフルコース！とって美味しく素晴らしい時間を提供いただきました。
有難うございました。又、是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

駅や商店街からも近く、立地はとても便利なところでした。
今回主人とチワワ2匹で利用させていただきました。
到着時から荷物を運ぶカートを下さり、犬をだっこして動きやすいように配慮頂き、フロントで犬用のお菓子を頂戴したし、お部屋には犬用の水と人用の水をボトルで用意されており、様々な配慮に感動しました。

館内もリードさえあれば歩かせれる事や、犬用の撮影スポットもあったので楽しめました。

犬連れの場合、テラス席で軽食はよく経験がありましたが、フルコースを頂きながらワンちゃんを隣に座らせたまま、館内で食事を堪能できるなんて夢の様な時間を過ごせました。

是非もう一度、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

5月12～14日でお世話になりました。
宿のアンケート用紙にも書きましたが、総合的にとても良かったです。レジーナ、カーロ、ウブド…色々な宿に泊まりましたが、コスパ、サービス共にこちらが一番だと思います。無料のお誕生日祝いや写真のプレゼント等はありませんが、わんこ料金を取られないのと他のサービスが良いので気になりませんでした。過去に泊まった宿では、ドッグランなどのわんこ施設はないのに4000円のわんこ料金を設定しているところもありました。わんこがいると抜け毛や匂いなど、掃除も大変だと思います。ルシアンさんの企業努力に感謝します。
お部屋のつくりもとても良いし、温泉も最高だし、各種サービスがとてもありがたかったです。
敢えて言うならばレンタルサイクルの料金がやや高めかな、と。あと、ドッグスパは温泉にしたら利用者ももっと増えるのではないかと思います。

朝食は遅い時間に行くと品切れのものが目立つので余裕を持って行くのをおすすめします。

食堂の初々しいスタッフさん達も印象的でした。行き届いていないなぁと感じる部分もありましたが、笑顔で頑張っていたので心の中で密かに応援してました。

軽井沢に行く時はまた利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月18日木曜日に宿泊
オーストラリアンラブラドードゥル2頭と初めて利用しました。
夕食時に、若いウエイターの方がテーブルやブラウスに
ワインをこぼしてしまうアクシデントがあり大変驚きました。
しかし、その後ホテルのスタッフの方々が、大変適切に対応してくださいました。
後日クリーニングしたブラウスが届き、残念ながらシミが残っていましたが
スタッフの方の誠意は有難く思っています。
愛犬二頭は、ドックランやホテル周辺のお散歩も楽しかった様です。
今までに、犬ずれで色々な所に泊まりましたが、犬と泊まる施設の設備や環境、食事など、
とても良い思い出になりました。
一つだけお願いしたいのは、部屋の前にあるミニドックランが、もう少し綺麗（清潔）だと
さらに気持ち良く利用できます。
是非、また伺いたいと思います。色々お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

超特価で愛犬おやつまでいただき、素敵なお部屋に宿泊できて本当にありがとうございました。
犬連れのことをとてもよくわかっていただいているようで、助かる点がいくつもありましたが、私が一番気に入ったのが朝食時のダイニングチェアでした。
それから車から荷物を運ぶときのカート、とても便利で助かりました。

お部屋も素敵でしたが、カーペットは敢えて貼らなくても良いのではないかと感じました。
それからスリッパがマイスリッパあればなお良かったと思います。
くださったおやつですが、フロントで何種類か選べて、うちは魚系にしました。
同じものが売店に売られていたのですが、たくさん買って来れば良かったと後悔しています。
うちの犬はササミは本物を与えているのでおやつには選ばないのですが、魚系が好きでいただいてきたものを帰宅してからもモクモクと食べて気に入っていました。
スーパーなどで猫用は容易にみつけることができるのですが、犬用の魚系となるとなかなかないので後悔です）

とてもきれいで清潔なホテル、スタッフの方々も皆親切でした。
是非またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ペット泊が可能なので三回目の利用ですが、風呂も温泉となり大変満足してます。共立リゾートはどこもサービスエリア含め満足ですが、ペット泊が出来る宿泊先がもっと増えると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

レストランに愛犬同伴でき、美味しい食事を楽しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

お値段が非常に安かった為、正直あまり期待していなかったのですが、とても良かったです。
2匹のワンコ達もとっても楽しそうでいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

超特価プランで朝食のみの利用でしたが、大満足。
綺麗だし、アメニティ充実してて良い。
次回はゆっくり夕食もいただきたいな。

一点だけ、朝食でそばつゆが無くてスタッフの方にお願いしたのですが、なかなか出てこなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

とても良かったです。料理もおいしくて最高でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

旧軽井沢の立地、ペットへの配慮の数々、そしてお食事や温泉施設など、期待どおりでした。
ありがとうございました。　雲場池や旧軽井沢銀座への観光にはバギーを借していただき、夜鳴きそばや１周年記念の特別メニューは大変美味しかったです。
愛犬のレインコートを忘れてしまい、チェックアウトの翌日に伺ったところ大切に保管していただいており感謝しております。
またお邪魔したいと思っております。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

客室が絨毯だから仕方ないのですが、素足で絨毯に上がるとベタベタしていましたのでウェットティッシュで拭くと、黄色い汚れが付き匂いからしてもオシッコだとすぐに分かりました。前日に宿泊された方のマナーもあるかと思いますが、衛生面で気になりました。

後、ペットバスを利用したのですが、乾かす時に使用する台に付属されているはずの固定用のハーネスがありませんでした。前回宿泊した時もハーネスがなくて『ちょっと見当たらなくて…、申し訳ありません』と言っていたのですが、今回も同じ返答だったので、用意するつもりがないのかなと思いました。ペットバスの値段も安い方ではないので補充していただけたらとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

ルシアンさんには３回宿泊しています。
愛犬のミニチュアダックスもとても居心地良さそうで、お気に入りのホテルです。
食事もボリュームもあり大変美味しく、レストランで夜食のラーメンや、湯上がり用にとシューアイスや乳酸飲料も置いてあり至れり尽くせりです。なによりも、スタッフの方々がどの場面でお会いしてもとても丁寧に笑顔で接してくださり毎回お値段以上の満足感に浸れます。また必ず泊まりに行きます(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

　3/20に宿泊しました。
　3回目の宿泊となりますが、相変わらず居心地がよく、ゆっくりしてしまいます。
　また、自分で豆を挽いて入れる珈琲は、格別ですね。
　ホテルで飼っているリアンちゃんは、なかなかの愛想良しで、かわいいですね！皆さんは、ペット同伴でいらしている方が多いですが、家にはいないので、他所のお利口なワンちゃんを見たりできて、楽しく過ごさせていただきました。
　また、設置してある飲み物等もおいしかったです。
　料理は、相変わらずボリュームがあり、お腹一杯になってしまいました。
　また、予約させていただきますので、その節はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

リピート利用者です。久しぶりに宿泊させて頂きました。オープンしてから、まだ1年なので綺麗な状態を保たれていて心地良いです。ただ、お部屋の椅子の木製手すりが、以前の利用者の犬に噛まれてのであろう～削れている状態を発見し、同じ犬を飼う者として、とても悲しく思えました。飼い主のモラルの問題は、宿泊施設とは別の事なのでとても難しいですが、どうぞこれからもルシアンさんが犬NGになさらずに、寛大でいてくれる事を願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3/15に1泊しました。
接客、部屋、アメニティ、施設、食事等全てに気配りがあり愛犬と楽しく過ごす事が出来ました。
次回は連泊で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めての犬連れホテル宿泊でした。スタッフの方がとても犬に対して優しく気持ちよく宿泊することができました。犬用にオーダーしておいたケーキも可愛く、犬もガツガツとおいしそうに食べていました。3人で宿泊した部屋は広く、犬と遊ぶにも良かったです。2月宿泊ということで空いていたため、食事もゆっくりのんびりと取ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

3月に宿泊しました。新しく綺麗で清潔を保っているホテルです。レストランまで犬連れで伺えるので、とても良いです。食事もおいしく、ドリンクメニューもそろっており、楽しい食事時間を過ごせます。今回は残念ながら貸切風呂が利用中で、利用することは出来ませんでしたが、大浴場も空いていて心地よく利用できました。館内の自販機も良心的な金額なのでお部屋で飲むドリンクも気軽に買えるのがまた良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月