愛犬と一緒だとコース料理をゆっくり味わうことが難しいのですが、こちらの夕食は2時間近くかけ、本格的なお料理をいただけました。犬の座りやすい椅子を用意していただき、最後までよい子でいてくれました。うちだけでなく、他のわんちゃん達もくつろげる雰囲気のせいかみなお行儀がよく、わんちゃん連ればかりなので、居心地がよいです。朝の食事も種類が多くおいしくいただきました。アメニティや設備も充実しており、一泊では勿体ないくらいです。人間とおそろいのわんちゃんの館内着もあり、とってもかわいいので借りて写真撮影するのがお勧めです。スタッフの方も親切で明るくとても好感がもてました。また是非訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今まで色々ペット可能なホテルに泊まりましたが1番楽しく過ごせました！お食事も大変美味しく隠れワンちゃんを探すのも楽しかったです。ペットも一緒に食事出来たのも最高にいい思い出になりました。お部屋も清潔でタオルもたくさん用意していただいていましたし、貸し切り風呂でとてもゆっくり過ごすことが出来ました。
またすぐにでも伺いたいぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

駐車場の看板矢印が向かいの建物を指しており、分かりにくかったです。
それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

始めての利用でした。
他の宿と比べて申し訳ないのですが、食事中、犬は部屋の端っこに寄せるテーブルの配置にしないと落ち着かないワンちゃんもいると思います。スタッフが、食事を運ぶ度に、吠える犬がいて、うるさかったです。
それで、夕飯の時間、無駄に長すぎます。今まで、行ったホテルで圧倒的に長いです。
あのメニューで、2時間はかかり過ぎだと思います。
あと、部屋の風呂釜が掃除してないのか知りませんが、ザラザラしてました。
正直ここまで評価が高いホテルには思えませんでした。
台風で、日にちを変更してまで行ったのに正直ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

立地がよく、軽井沢をゆっくり楽しめます。スタッフのわんこの対応もすばらしい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

８月２３日から1泊、トイプーと次男とで利用しました。急な日程変更のため、ワンコOKの宿がここしか取れなかったんですが、大正解でした。楽天から小学生と大人で予約しましたが、宿からの宿泊確認の電話が入った際には、大人2名でと言われてしまい、食事を子供用に変更してもらいました。室内のドックランは小型犬にはちょうど良い広さです。貸し切り風呂はタイミング悪くあいていなかったので、次男とは別々に男女大浴場を利用しましたが、ほとんど貸し切り状態でした。食事はどれもおいしくいただきました。ダイニングにはベビーチェアならぬ、ドッグチェアが用意されていて感動しました。夜泣きそばのトマトラーメンがとても美味しかったです。来年の夏休みは長男も連れてリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2018年08月

スタッフがとても素晴らしく、良い旅となりました。
また伺いたいと思えるホテルです。

旅行の目的

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宿泊年月

2018年09月

8月28日から1泊でお世話になりました。今年は暑いので涼しい所に行こうと思い以前から気になっていたルシアン軽井沢さんを見ていたら一室空きがあり急遽行くことにしました。みなさんの口コミ通りとてもいいホテルでした。スタッフの方も皆さん親切で優しいし、居心地が良かったです。満室だったのですが貸切風呂にも入れて、いつでも飲めるコーヒーなどのマシーンがあったり風呂上がりのアイスやら飲み物があったりいたせり尽くせりで大満足でした。朝食のみのプランでしたが朝食もとても美味しかったし、種類も沢山ありました。看板犬のリアンが本当に可愛くて我が家のゴールデン見て皆さんがこんなに大きくなるのねと言っていました。次行かせてもらったら大きくなっているでしょうね。又成長を見に行かせてもらいます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

リピート利用者です。いつも気持ちよく宿泊させて頂いております。今回は到着時間(チェックイン)が遅い為、夕食無しのプランを利用いたしました。また次回は、夕食付プランにして、ゆったりと宿泊利用したいと思っております。どうぞ今後とも、綺麗な館内と温かい真心サービスに期待しておりますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2018年08月

1泊お世話になりました。
出迎えてくれた看板犬のリアン君はとてもかわいかったです。成長が楽しみですね。
部屋の広さは大型犬(ゴールデン)連れの我が家にとっては少し狭く感じましたが、許容範囲でした。
ドッグランや部屋についていた庭も小型犬向きと感じました。
でも食事は大変おいしかったです。
夕飯は遅い時間に取ったために満腹で夜泣きそば利用しませんでしたが、次回は是非食べたいと思います。
要望としては、部屋のリードフックの固定場所を改善した方が良いと思います。
大型犬はかなり力が強いですから。
よろしくお願いします。
大きくなったリアン君を会いに行きたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

先日は大変お世話になりました。駐車場に着いてから笑顔のサービス。スタッフの方は皆さんとても対応が良かったです。ワンコにはおやつや備品がとても揃っていて家からの物は必要ありませんでした。ガーデン付きのお部屋でしたがワンコ達はとても楽しそうでした。フレンチのフルコースと朝食は本当に美味しかったです。お風呂上がりにアイスやドリンクが頂けたり心遣いが嬉しかったです。
ホテルの対応はとても良かったのですが(我が家は1F角)隣のお部屋の方がガーデンで煙草を吸っている様で全部煙がこちらに入ってきて良い気分では無かったです！
フロントに言おうかな？と思いましたがチェックアウトが近かった為止めました。全館禁煙のはずです。
自分は大丈夫と言うマナー違反は止めて頂きたいです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

愛犬を連れての初めての旅行でお世話になりました。新しいということもありますが、とにかく綺麗なホテルでした。
「荷物の少ない快適なご旅行を！」と言うだけあって、ほとんどの物が用意されています。我が家はサークルとトイレなど使い慣れた物を持参したので荷物が増えてしまいましたが…。サークルの貸し出しがあったら嬉しかったです。
犬と一緒に食事もでき、終始楽しむ事ができました。人に対してのサービスも沢山あって驚きました。立地も良く、何度でも利用したいと思えるホテルでした。

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宿泊年月

2018年08月

色んな口コミを見てハードルが上がっていたにもかかわらず、
とにかく最高でした！

もうすぐ１歳になるわんこと夫婦でお世話になりました。
掃除が行き届いていて綺麗でしたし、
スタッフの方もチェックインした時に犬の粗相があったんですが、
笑顔で直ぐに対応していただき本当にありがとうございました。
食事も夕食のフレンチから、夜鳴きそば、朝食ビュッフェまで全て美味しかったです。
お風呂以外はわんこと一緒に過ごせたのが素晴らしかったです。
お風呂も大浴場、貸切、各部屋で選べてとても良かったです。
他に宿泊されていた方達も優しい方ばかりで、穏やかな時間を過ごすことが出来ました。
夕食の時には既に、また来たいね！なんて話していました。
時間が出来たら、またぜひ利用したいです。

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宿泊年月

2018年08月

ペット同伴可のホテルにペットを連れて行かないのはどうかと半信半疑でしたが、犬を連れていなくても全然気になりませんでした。むしろ、新しい施設ですべてがきれいで気持ちがいいし、朝食込みで11000円にしては、サービスが充実していて、大満足でした。犬にやさしいのはもちろんでしょうが、部屋の施設もバリやフリーでお年寄りのもやさしいです。夜食のラーメン屋風呂上がりのアイスが無料など、ちょっとした心遣いが大変気に入りました。立地も旧軽銀座にも歩いて行けるし、軽井沢駅へも歩いて行ける距離で素晴らしいです。ぜひまた泊まりたいと思うホテルでした。

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家族

宿泊年月

2018年08月

立地は最高
部屋も最高
でも食事に時間がかかりすぎです。7時45から10時すぎまでかかりました。私たちのテーブルは特に遅かったです。ラーメンの人が入ってきてなんかいやでした。
味はいいのに時間がかかりすぎてもったいないです。
部屋やサービスは最高でした！

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宿泊年月

2018年08月

急遽お盆休みに主人と利用させて頂きました。２ワン連れでの旅行なのでお盆休みは、、と思いましたがこちらのホテルはとても満足して過ごす事が出来ました。スタッフの笑顔でどんな小さな事にも温かい対応をされて主人とも又来たい！と思わせてくれるホテルでした。食事も私共の口に合う美味しいお料理でした。数多くいろいろなホテルを利用してきましたが、申し分のない犬には手厚いおもてなしのホテルでした。兵庫県から少し遠いですが今度は是非娘も誘って家族で利用させて頂きたいです。

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宿泊年月

2018年08月

ペット用バギーや夜散歩用のライトの貸出しなど、細かい所までワンコ連れには優しい宿でした。
スタッフの方は駐車場や入口でも声をかけてくれたり、手を貸してくれて
有り難かったです。
部屋の冷蔵庫には無料のドリンクがあり、タオルもカゴの中と引き出しの両方にセットされていました。
利用者側の事を良く考えてくれているホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2018年08月

８月１１日に宿泊しました。急遽休みが取れましたので、お盆でお値段が七万円で非常に高い時期でしたが、奮発して予約しました。
我が家の犬も大満足でしたが、
夕食時のシェフからの特別なおもてなしのシーザサラダやジュレの出されたタイミングが、メインディッシュと同じタイミングだったので少し残念でした。
おもてなしの料理はなくて良いので、通常の休前日の価格に近くなるよう、希望します。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

今年4月に夫婦で宿泊し大変気に入り6月今度は家族で宿泊しました。・・前回フロントと係の人の連携が今一つでしたが今回は大丈夫でした・・また伺いたいと思います・・

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宿泊年月

2018年06月

新しくて綺麗な建物と屋内、
便利だけど静かに過ごせるロケーション、
美味しいお食事。
何よりスタッフの皆さんの素晴らしいサービスに感動しました。
皆さん、ドッグフレンドリーで居心地良かったです。
ぜひまた利用させていただきたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月