いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また今回ご指摘いただきました件大変申し訳ございません。
お部屋に設置されているコロコロクリーナーにつきましては弁解の余地もございません。
担当には指導徹底致します。

また貸切風呂のシャンプー・コンディショナーの撤去につきましては、
出来る限りたくさんのお客様にご利用頂けますよう、
共立メンテナンスでは全棟でボディーシャンプーのみの設置に変更をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程宜しく
お願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様に更に指示される様なホテル作りに精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。


総務経理担当　松田美香

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんのアメニティやおやつ、スタッフの接客にもご満足頂けたようで何よりでございます。
軽井沢にはわんちゃんと楽しむことが出来る場所が多くございますので四季折々でお楽しみ下さいませ。
また軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲担当　橋本愛理

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様にもわんちゃんにもご満足頂けた様で幸いでございます。

軽井沢では少しずつ気温が落ちてきていますが、紅葉など、まだお楽しみいただけるイベントが盛りだくさんです。ぜひ軽井沢へお越しの際は、ルシアン旧軽井沢をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

料飲　片桐彩芽

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スリッパの件ではお客様にご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
これからのサービスの向上の参考にさせて頂きたいと思います。
次のお客様のご来館を心よりお待ちしております
施設担当　横内一誠

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　そして、ハーフマラソンお疲れ様でした。
スタッフ一同陰ながら応援しておりました。
お風呂でも疲れが取れましたでしょうか
　また、お褒めのお言葉を頂き、私どもとても嬉しく思います。
現状に満足せず、皆さまが快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。
　お部屋ではコーヒーを挽くところから出来上がる時間も是非お楽しみ頂き、1階のバーラウンジには、ボタン一つで出来上がるディスペンサーをご用意しております。
　またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
予約担当　江口

この度はルシアン旧軽井沢を愛犬の誕生日という特別な日にご利用頂き誠に有難うございます。
口コミにおきまして、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じ上げます。
また、お客様の幸せな時間をお過ごし頂けて大変嬉しく思っております。
今後もいつでも愛犬と一緒に楽しいひと時を過ごして頂けるよう一層のおもてなしを努めてまいります。当館のルーフバルコニーのお部屋も大変おすすめなので是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

まだ開業して1年足らずの当館ですので、今後とも
清潔に保ち続けたいと思っております。
お客様にはまた快適にお過ごし頂けるよう最善を
尽くして参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

予約　松田