２月１０日に１泊しました！！
ペット可の施設で、今までで一番良かったです。
お部屋の設備も最高で、食事の場でもペットを連れてこれたり、ペット用バスの設備を利用させてもらえたり隅々まで完璧でした。
もちろんペットだけでなく、宿泊施設としても最高でした。
入り口もロビーもお部屋もとても綺麗でオシャレで癒されました。
確実にまた利用させていただくと思います！！

宿泊地の周りも別荘地なので静かで過ごしやすく、徒歩圏内に飲食できるお店も沢山あり、車を使えば温泉や観光地も３０分以内の場所に沢山あり、２泊すれば良かったと後悔してます。

スタッフの皆さんもとても親切で動物好きな方しかいなく、感動しました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

とても素敵なお部屋でした。
お風呂は貸し切り風呂もパブリックバスも入りましたがとても良かったです。
犬を連れて泊まれるホテルは増えてきていると思いますが、
その中でもここはおすすめできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

今回は今まで経験した中で、1番良かったです。家族全員がまた行きたいという意見で一致しました！
また、行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族で一泊しました。色々なペットとお泊まり宿を利用してますがここが一番。夕食朝食も良かったです。スタッフはとても優しくゆっくりワンちゃんと過ごせました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

初めてペットと泊まりましたが、親切で設備やアメニティも充実していて流石でした。ただひとつ、夕食が今一つ。メニューも食材も普通の感じでした。その割にwineが高いこと。朝食はよかったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

コスパ最高の宿だと思います。
犬は連れていませんでしたが、
看板犬のリアン君と遊べて満足です。
匂いも特に気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

今回で3回目の宿泊です・・毎回いろんな驚きがあります・・・今回は到着すぐに係の人から以前の宿泊のことを話しされたり・・・「リアン」が出迎えてくれたり・・・
今回も最高のおもてなしでした・・が最初に頂いたルシアンのキーホルダーが大変に気に入っています・・でも2回目・・3回目の宿泊時は割引券だけ・この割引券もネットで頼むよりも高くなってしまう割引券・・・これでしたらルシアンでしか頂けない記念品を付けてくれた方が嬉しいかも・・・
でもそんな小さなこと言っていてもしょうがないので・・・
また泊まりに行きます・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ペット連れての家族旅行は初めてで不安もありましたが、とても楽しく過ごせることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

今回、12月11日から1泊で、妻とトイプードル2頭で、初めて宿泊させて頂きましたが、一言で言えば、最高のホテルでした。

スタッフさんは気配りが素晴らしいし、料理も美味しく、部屋もお風呂もキレイで、サービス品も種類が多すぎ(笑)で、本当に素晴らしい時間を過ごせました。

予約後に、確認の電話を頂いた際に、なんか良さそうなホテルだな‥という印象がありましたが、それ以上の待遇で、本当に素晴らしいホテルです。

こちらこそ、ありがとうございました。と言いたい思いで帰りました。

愛犬との宿泊旅行を考えてる方は、本当にルシアン軽井沢に泊まれば、間違いないと思います。
看板犬のリアン君も可愛いですよ^_^

また、必ず泊まりに行かさせて頂きます。

この度は、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

妻の体調不良に気がつかれてさっそく声掛けや熱いお茶をサービスしてくれるなど、本当に申し訳なく、またありがたい気持ちでいっぱいです。通りを歩いていくと別荘が建並びその奥に万平ホテル。季節の折々に楽しく散策できそう。信州牛のフレンチコースもレベルがたかく炊き込みごはんもおいしくいただきました。朝食のバイキングは新鮮な野菜にビックリ。おかゆは雑穀ご飯、食材にいろいろ手をかけていてはじめて食べるものも多く妻の食事が終わってからも一人で楽しんでました。建物の造り、設備、調度品類もグレードが高く好みに合っていて満足感一杯。飲み物のサービス、特典、早朝お土産10%引きなど、申し訳ないぐらいの心遣いにこの次も泊まるならここだと決めました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

三連休夕方になって急遽思い立って予約しましたが 折り返しの電話で夕飯時間ギリギリ到着予定なので最悪夕飯無しになっても大丈夫ですって言ったら 渋滞なども考慮して安全運転で来てくださいと言われました
ホスピタリティー溢れる接客で
食事も一度に出すことなく順番に出して下さり落ちついて楽しめました
レストランが夜鳴ソバサービスの時間になってしまい申し訳ありませんでした

ペットスパ利用でしたが設備もアメニティも充実しているので いつもより手際よくきれいにできました


深夜まで清掃して下さるスタッフさん
をお見かけして ワンコ連ればかりのホテルなのに匂いも抜け毛も無いのはスタッフさんの努力だろうと感謝します

タイミングが悪かったのか
貸切り風呂が空かなくて 慌ててちょっと時間過ぎて大浴場に入らせてもらいました 他にも何人か大浴場にいらっしゃったので 同じ理由かと

部屋のお風呂もあるけど、やはり大浴場が味わいたいので大浴場利用の時間がもう少し長いと嬉しいです

ワンコメニューも四種類 野菜も入って美味しく食べていました
アレルギーのワンコ用に鹿肉とかもあると嬉しいです

人間にも犬達にも思いやり溢れる宿で
お友達にも勧めました
また 利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

愛犬と食事を一緒にできるように、犬用にベッドが用意されていて、食事も美味しく、朝食の種類も多く満足できました。ホテルもキレイで良かったです。犬用浴衣が足りなくて、写真撮れなかったのは残念だけど、ホテルから観光地も近くてゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ちょうど3歳の誕生日の英国ゴールデ


ンの子と夫婦二人で宿泊しました。今まで泊まった中のホテルでも、またいってみたいと思えるホテルでした。注文したバースデイケーキも歌いながら持っていただき感激しました。レストランには小型犬には椅子とベットが用意されているにもかかわらず大型犬には何もないのは淋しいかな。マットぐらいあるとウェルカムって感じかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

初めて小型犬と宿泊しましたが、設備や室内での備品等、非常によかったと思いました。
次回も是非宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

11/21～1泊で宿泊しました。
愛犬の為にいたせりつくせりだし、食事や食後のサービスなど凄いよかった。
唯一、残念だったのが…
部屋にあるガーデンに、糞があったのが残念だった。宿泊者のマナーの問題か（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

軽井沢に また行く機会がありましたら 是非 こちらのホテルに泊まりたいと思います。
食事も お部屋も すごく良かったです。
良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

7月に初めて利用させて頂いたときに、すごく良かったのでまたこちらを選びました。
今回はスタッフ不足だったのか前回のときのような駐車場や玄関前にスタッフが居らず、2回目だったので要領はわかっていたので戸惑いませんでしたが到着時刻は伝えてあるはずなのではと思いました。
残念だったのは、散歩用の巾着が無くなっていたのと、部屋のコーヒー豆が入っていなかった事です。フロントに電話しましたが応答がなくレストランの方に対応して頂きました。
前回が好印象だったので今回は少し残念でした。でも、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

立地、設備、サービス、スタッフの皆様、、、どれをとっても素晴らしかったです。
ペット利用の客室にもかかわらず、丁寧に清掃されていて匂いなどもなく、快適
でした。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

フレンチ ボストンと2頭を連れての初旅行でした。施設も綺麗で設備アメニティ等も良かったです。
何点か気になったところがありましたがまたリピートしたいと思えるほど良いホテルでした。
気になる点は
①犬用の飲料水が足りなくなってしまい販売していないとのことだったので困った。
②夕飯時の席への誘導が少し待たされたのとエアコンの真下で暑かったです。2頭連れていたのですが犬用マットが1つしか無かった。
③ペット用シャワーが有料なのが利用しにくかったです。トリミングサービス等あれば利用したいと思います。
④屋外ドッグランにウンチが落ちていて、ウッドチップなのはありがたいのですが、見えにくいので踏んでしまいました。定期的に点検してくださるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

11/6夫婦とミニシュナで宿泊しました。全てにおいて至れり尽くせりで、アメニティが充実していて人間.愛犬共に荷物も最小限ですみ滞在中は、とても快適に過ごす事が出来ました。惜しむらくは、温泉では無い事のみ…でも、フルーツ湯、炭酸泉とても良かったです。これからも素敵なサービス内容を落とさず続けて頂きたい。他の方の口コミ通り部屋のレギュラーコーヒーも夜鳴きそばも美味しかったです！是非、那須や伊豆のグループ宿にも行きたいと思います！！ここは最高の愛犬宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月